Удобное расположение,но девушка-сотрудница особо не напрягается на работе,заказ приходит с задержкой и появляется « готов к выдачи» ровно в 21 час( после закрытия) один заказ состоящий из нескольких товаров и купленный у одного продавца готовится к выдачи по частям,у девушки вечно не довольное лицо и бардак из ящиков в зале( у других сотрудников такого нет) желание ходить за заказами из-за сотрудника отпадает,благо рядом еще 2 пункта выдачи
Переодически заказы долго не меняют свой статус и не готовы к выдаче,заходя в пвз наблюдается,что зал завален не разобранными заказами,а сотрудник слушает музыку и сидит в телефоне
Отвратительный пункт выдачи. Закрываются раньше указанного времени, когда ты едешь с другого конца города, несёшься, успеваешь по времени прекрасно, приходишь - а дверь уже закрыта. А ты планы поменяла ради того чтобы успеть.
Работники с абсолютно каменными лицами, иногда аж видно что не довольны жизнью, прям на лице.
Вечно заходишь, прямо в зале куча вещей, поставка.
Закрывались бы вовремя - не было бы одной звезды. Можете меня за глаза обсудить с ног до головы, кто там работает. Мне всё равно, вы испортили мне вечер)))))))
Отвратительный пункт выдачи! Постоянно какие-то технические перерывы, абсолютно не регламентированные. Просьба руководство Озон обратить на это внимание, либо закраывайте вообще такой пункт , если некому работать.
Удобное местоположение , однако получить посылку не так-то просто.
Казалось бы , вы идете за посылкой , а вас «поджидает» технический перерыв, да еще , спасибо, с графиком. К сожалению , о техническом перерыве вы сможете узнать по факту. Однако , поделюсь им и здесь , вдруг кто-то тоже решит забрать посылку , пожалуйста , обратите внимание на расписание «отдыха».
Тесновато и с интернетом не важно, ни разу не смогла открыть приложение . Зато рядом с домом))) . Раньше пользовалась пунктом в Атлантик - Сити, пожалуй туда и вернусь
Удобное расположение, проблем с посылками не было. Персонал всегда вежливый, хоть часто и уставший. Я так понимаю там проблема с кадрами, это камень в огород руководства! На две примерочные один пуфик( скажите куда мне зимой складывать 3-5 вещей на примерку? Так же в примерочных не хватает либо оторваны крючки.
Спасибо сотруднику за работу в предпраздниичные дни! Очень быстро, вежливо работает, внимателен, еще и успевает с наступающим поздравлять)
В такой ажиотаж, особенно когда одновременно с десятками посетителей привозят товар, даже не закрывает и продолжает отдавать заказы 🔥🔥🔥
Должны открываться в 9:00
В 9:20 всё еще никого нет, к ним приезжает курьер с доставкой — никого нет
Товар принимают в 20:50, за 10 минут до закрытия
4
С
Софья Л.
Level 6 Local Expert
July 13, 2024
Ну какой-то кошмар! Впервые с таким сталкиваюсь. Всера пришёл товар, в приложении было написано, что можно забирать. Прихожу. Девушка говорит, что товар принят, но ещё не разборан. Очень странно. Она отметила товар и кинула его обратно в коробку, а не выставила на полку??? Что за система?? Сегодня утром прихожу, снова говорит, что ещё не разобрала товар. Очень срочно нужна была эта одежда, потому что через час мероприятие. Прихожу через 40-50 минут, в надежде, что она уже выставит на полочку товар. И ничего. С порога говорит мне, что ещё не разбирались ничего, что у неё другие товары. Ну как так можно, никогда с таким не сталкивалась, в общем-то спасибо большое, за испорченное настроение🫠🫠
1
2
Show business's response
A
Anonymous review
May 29, 2024
Сегодня принес товар на возврат на что услышал от сотрудника несколько фраз в духе - дело не в товаре а в вас и это у вас что то не работает . Не думаю, что это приемлемо .
В целом пункт неплохой, удобен. Но, минус за девушку которая обслуживает. У меня лично с ней были неприятные моменты в обслуживание. И, при мне отвечала нервно, грубо и другим клиентам. У неё вообще странные перепады, то она тихо томно что то говорит, а когда не услышишь что она ответила(а может и не ответила вовсе))), не могли же мы втроем её не услышать) начинает истирично громко отвечать. А потом опять тихо и спокойно говорить. Я даже теперь по возможности заказываю в другой пункт у работы. Не порчю настроение))))
Как ни приду - у работников перерыв, либо висит записка «буду через 15/20 минут». С другими пунктами в округе такого не бывает, с этим пунктом очень часто, хотя хожу всегда в разное время.
Часто за посылкой выбегаешь, надеешься сходить быстро, а в итоге тратишь кучу времени либо на ожидание сотрудника под дверью, либо же идёшь домой и потом нужно снова находить время на то, чтобы дойти до ПВЗ.
Мой самый нелюбимый, но самый близкий к дому пункт выдачи.
По нормативам Ozon пункт выдачи должен работать без перерыва. А в данном пункте владельцы экономят на сотрудниках для максимизации прибыли и поэтому устраивают перерывы.
Предлагаю бойкот - перестать заказывать товары в этот пункт.
Почти всегда здесь забираю посылки с Озон. Выдают быстро, очередей практически никогда нет. Иногда могу нарваться на очередь, но в большинстве случаев это нерасторопные покупатели...