15.10.2024 г. Пришлось отказаться от заказа (не подошел размер), при заказе была выбрана опция - оплата при получение. Отдала костюм сотруднику, но выйдя из пункта обнаружила, что с моей карты озон списали 2734 рубля. За что? Вернулась в пункт, объяснила ситуацию. Девушка-оператор, не заинтересованная в решение проблемы, которая создана не мной, вернула мне костюм, чтоб я его фотографировала и самостоятельно оформляла возврат. На вопрос "Почему так произошло?", был простой ответ "Глюк программы". Не плохой такой глюк. Деньги сняли ни за что, так еще и самостоятельно пришлось. что то там фотографировать и оформлять возврат. Хорошо еще, что отойдя не далеко от пункта было обнаружено списание денег, но все же время было потрачено, настроение испорчено. Больше в этот пункт обращаться не буду! Номер заказа 39338112-0109, Комплект одежды Buypolman - 2734 рубля).
П.С. Деньги по итогу вернули на карту ОЗОН
П.П.С, Отношение данного оператора и раньше раздражало (лениво, медленно. будто ее только разбудили), но это была последняя капля!
Сегодня пришлось отказаться от заказа,из за хамского отношения оператора,отказалась выдать заказ,якобы она товар принимает,хотя сидела в розвалочку, да я знаю что есть такое положение но на данный момент машина только приехала на улице начинался дождь я раз попросила отдать товар не отдали второй раз не отдали, она была не занята и можно было отдать несчастную посылочку, поведение недопустимо в работе с людьми.
Неприятно посещать этот ПВЗ из-за хамского отношения девушки оператора. Грубит на ровном месте, хотя только что отмечала Новый год. А что будет дальше? Вот её коллега, парень, очень приятный и вежливый.
Из-за «перерыва» сотрудника не смогла забрать заказ. Поставили бы обед в определенное время а не «с 12 20 до 12 43» У всех есть свои дела. Если я не могу ждать? Что мне делать? (5 окт)
Отличный пункт выдачи, удоно расположен. отзывчивый персонал. Единственное что плохой подход по распутице нет дороги приходится обходить лужи. Пользуюсь постоянно
Данный пункт выдачи уже не такой как на фото. Раньше вход был единый с другим магазином, а сейчас с торца с большей площадью. Есть где припарковаться, пункт находится недалеко от проезжей части и тротуара, так что долго искать не придётся.
Сотрудник пункта выдачи ведёт себя не вежливо, ни когда не здоровается, товар швыряет как собакам. С недовольным лицом , на вопросы не отвечает просто делает вид что не с ней разговаривают. Все желание отпадает забирать заказы у неё. Советую руководству обратить внимание на поведение сотрудников!!!
Малюсенький пункт выдачи товаров интернет магазина "Озон".
Расположен он в торце дома, в помещении магазина канцтоваров и игрушек.
Очень рад был, что он есть, и так близко от дома!
Заказ делал в первый раз в жизни, и переживал, как оно будет...
Доставка покупок была очень быстрой, и по тому, получать товар, было приятно и волнительно!
Персонал точки выдачи вполне радушный, общение было продуктивным и весëлым!
Спасибо, "Озон"!