Ozon
84 reviews
March 11, 2024
Хороший пункт, удобно расположен.
В большинстве своём ребята, которые там работают приятные и вежливые, но из-за одного сотрудника рука не поднимается поставить оценку выше 3.
Вчера забирала посылку. Видела этого товарища раза четыре уже. Честно скажу, удивлена, что он до сих пор еще работает.
Если не брать в расчёт его внешность (я сейчас не про недостатки, а про опрятность и чистоту), то человек своим отношением изначально при встрече от себя отталкивает.
Не считает нужным здороваться/прощаться, игнорирует половину вопросов. Выносит коробки с разными товарами и спрашивает "что из этого ваше?"
Я показала штрихкод заказа, ты должен видеть содержимое. Почему я должна копаться в чужих вещать и искать свои? Он там зачем тогда?
В целом всё делает с таким лицом как-будто я ему что-то должна и вообще помешала сидеть на стуле и отдыхать.
Крайне неприятный молодой человек.
2
October 6, 2024
заказала куртку, холода уже наступает и была довольна тем, что быстро приедет. приехала, прихожу и в итоге говорят, что о чудо, куртка потерялась в пвз! в зелёном ярком пакете, но каким-то образом потерялось, пропикали наверное половину товаров, но не куртку. попросили номер, сказали что позвонят, если найдут или подойди завтра. звонка не было, просто кинули. пришла на следующий день, пвз весь в товарах, которые стояли фиг пойми как, что-то прям у девушки, что-то прям перед входом, плюсом к этому на полу валялась летна от мух :)
если администратору настолько все равно на свой пвз и своих сотрудников, которые каждые раз с недовольным лицом стоят и ищут товары по 10 минут, то легче закрыться, не? сотрудницу было жалко, выглядела либо как под чем-то, либо просто уставшая, надеюсь искренне на второе. ужасный пвз, больше ни ногой, помойка сплошная!
1
December 18, 2024
Была в данном ПВЗ 22 ноября в 15:40, забирала заказ 40379159-0010. Хочется "отметить" хамство сотрудников данного пункта выдачи заказов. В этот день работали две девушки, одна светловолосая, лет 20-25, другая постарше, с темными волосами, с криво наклеенными ресницами, словно, для выступления в кабаре. Хм. Интересно, как можно работать в сфере обслуживания и не знать что такое культура общения?
Заходя и здороваясь с ними, подчеркиваю, первой, слышишь в ответ тишину.
Подойдя, и показывая штрих-код, меня одаривают таким взглядом, словно, я кому-то, задолжала 5 копеек, и заявляют удивленным тоном: "Вообще-то, я еще не закончила". Видимо, я должна была прочитать ее мысли. Заказ отдается с раздражением.
Явно здесь "работают" на отвали, делая такое выражение "лица", словно, они мне делают одолжение или будто они отбывают здесь повинность. Смешно.
Когда я попросила дать мне пакет, сотрудница, которая помладше с короткими светлыми волосами, даже глазом не моргнула.
Стояла как дурилка картонная, не подавая никаких признаков жизни))
Пакет я взяла сама, а эта "сотрудница", так и продолжила стоять в каком-то трансе.
Можно подумать их заставляют здесь работать. От картонных фигур и то было бы больше пользы, они хотя бы, меньше места занимают.
Директору данного ПВЗ стоит обратить свое внимание на их "обслуживание", которого, в принципе, и нет.
Видимо, такой уровень обслуживания они считают приемлемым, ведь в той периферии, откуда приехали данные сотрудницы, о культуре, вообще, не слышали.
Советую данным "сотрудницам" найти своё призвание. В цирковом училище их уже
заждались.
5
September 15, 2024
Сидит там очень интересная светловолосая девушка, которая не особо умеет общаться и в указанные рабочие часы отказывается выдавать заказы, т.к. у нее перерыв и ей надо поесть.
Выдать заказ - сложнее чем припираться, угрожать вызовом ГБР и повышать голос. Желаю ей поработать в Озоне до старости. А в целом из четырех моих посещений данного ПВЗ дважды он был закрыт, однажды молодой человек ну прям очень был занят чем-то и просил подождать, а четвертое я описал выше. Всем рекомендую в общем.
2
November 29, 2024
В последнее время очень часто попадаю на сотрудника молодую девушку. То, что она вечно недовольная, это терпимо, а вот то , что когда она работает, заказанный товар приходит после закрытия ПВЗ -это выбешивает. А сегодня при посещении данного ПВЗ мне было сказано, что у нее перерыв и она закрывается на 15 мин. Учитывая , что время было 19ч 49 мин., понятно почему опять часть товара доставлена была после 21,00.
2
October 24, 2024
Две молодые дамочки это просто ужас. Зашли за две минуты до закрытия с порога орут, что у нас минута и если они не успеют найти заказ, то до свидания. Когда я захотела заглянуть в коробку и убедиться в заказе, они хором заорали «Ваше!» и закатили глаза. Вы считаете это нормальным? В пункте грязно, везде мусор и коробки. Находиться там неприятно. Примите меры!
1
January 5
Отличный пункт выдачи, приятная женщина работает, заказы отдаются быстро, приветливый персонал, спасибо!
December 29, 2024
Никогда не оставляла отзывы,но сейчас просто накипело
Уже дважды теряли мой заказ,не понимаю как такое возможно,с таким сталкиваюсь впервые. Не знаю как с другими,но сколько не посещала данный пункт,всегда было либо завалено либо грязно ,к тому же заказ ищут очень долго.
October 22, 2024
Не могут выдать товар фактически находящийся на пункте выдачи.логистика озона привозит вовремя,а товар "готов к выдаче" становится после закрытия пункта.
1
October 5, 2024
самый отвратительный пвз, с максимально неорганизованными сотрудниками, вещи постоянно теряются (не знаю как их можно потерять в такой коробке), больше туда не закажу
2
April 30, 2024
Это пожалуй самый грязный и неопрятный ПВЗ, который я когда либо видела.
Это ладно, когда мне надо было примерить вещи, я зашла в примерочную, и увидила, что них нет стула, это просто безобразие, я понимаю там пару дней, НО нет его по прежнему там нет, при всем этом в ПВЗ не далеко от этого все в порядке, чисто, опрятно и есть стулья, куда можно сложить вещи.
Обстановочка не очень, так сказать, может персонал вежливый и внимательный?
Нет, краткое, категорическое нет, я сомневаюсь, что на работе считается вежливым разговарить по телефону.
Короче, лучше пройдите пару метром в более чистый ПВЗ, в котором более вежливый сотрудники, а не вот сюда.
Никогда никому не посоветую забирать здесь товары, ОСОБЕННО примерять вещи
3
December 20, 2024
Нормальный как и все пункты выдачи Озон.Если ты чтото взял то что тебе надо и стоимость тебя этого товара радует то просто подарок.Можно мин 20 и подождать)
March 18, 2024
Очень не советую делать заказ в этот пвз, на ул. Коллонтай 24к2. Муж сегодня пошёл за заказом и его с порога просто с криками прогнал сотрудник, потому что он только что помыл пол! Ну ок, муж пришел минут через 30, и сотрудник нехотя оторвавшись от своего телефона отсканировал штрихкод, а потом принес и швырнул его на стол, как будто это мусор! И сел уткнулся обратно в сво телефон. Ческо сказать такого отвратительного отношения давненько не встречали. В пешей доступности есть еще несколько пунктов, очень советую вам идти не в этот. Помимо прочего на этом пвз всегда такая грязища везде, куда ни глянь, все поверхности чем-то вечно препачканы.
5
1
January 27, 2024
Кажется, как будто персонал в этот пункт проходит отбор по принципу отрицательной клиетоориентированности. Нахамить? Легко! Потерять заказ? Регулярно! Пойти курить, выгнав из помещения? Пожалуйста! Всегда грязно, в примерочной нет пуфика или тумбочки какой. При этом на замечание от клиента об отсутствии оной, опять же хамство. И вроде понимаешь, что вся компания наверное и не при чем, но заказывать в озоне принципиально не хочется. По крайней мере в ЭТОТ пункт больше ни за что не закажу, лучше уж пройти подальше. И знакомым рекомендовать не стану.
3
1
October 4, 2024
Не нашли мой заказ, персонал не может найти нормально заказ! Увольте плохих сотрудников
2
October 22, 2023
Не лучший пункт выдачи, долго выносят вещи, персонал меняется часто, что говорит о каких-то незаметных для нас проблемах у сотрудников по отношению к менеджеру пункта( предполагаю). Но ребята обычно работают приветливые.
1
1
September 6, 2023
само помещение маленькое. всего одна примерочная. народу в час пик многовато.часто бывают очереди. сотрудники хорошие добротные без претензий
August 14, 2022
Самый лучший пункт выдачи заказов!!!! Всегда всё быстро, чётко и вежливо. Молодой человек всегда поможет и подскажет!!! Спасибо за вашу работу!!!! Всем очень рекомендую!!!!
3
January 27
очень хороший пвз,всем советую
March 17, 2023
Хороший пункт. Чисто . Сотрудники вежливые . Заказываю все время сюда . Вечером бывают очереди , но это не критично.
1
December 4, 2022
Спасибо за удобное расположение рядом с домом, но помещение, конечно, скромное. Одна маленькая кабинка, когда очередь — толком не развернуться. Однако, работа сотрудников всегда оперативная, ребята вежливые.
2
November 17, 2022
Отвратительное обслуживание, мало того что система тормозит от этого очередь набирается, так ещё и сотрудники не знают как с базой работать. Должна была пройти отплата при получении, из-за сотрудника, что не смог отметить все товары, мне не выдали часть товаров. Теперь мне опять нужно его заказывать только уже дороже и опять ждать.
1
1
January 15
Оооочень долго выдают
April 19, 2023
Отличный пункт выдачи. Посылки выдают оперативно. Всегда отвечают на все вопросы.
Чисто.
November 25, 2022
Помещение маленькое, после закрытия на российском проспекте пункта выдачи, все тут. Получить удалось только утром, в 18.30 зашёл, там 23 человека очередь и хвост на улице. ... Перегружен явно, из за этого , не удобно...
September 13, 2022
Спасибо большое вам што есть такие люди
хорошие каторие всего помогаю и можно будет аброщаса как Вячеслав спасибо большое за информацию и за всё что вы зделали я теперь буду к вам обращаться можно
1
September 11, 2022
Хороший пункт выдачи. Неоднократно пользовалась для получения заказов. Персонал приветливый, работают быстро. Расположен удачно.
December 11, 2022
Хорошие работники, но очень большие очереди, так как много заказов. Как то надо распределить количество поставок.
Но огромное спасибо ❤️🙏
October 23, 2023
Помещение небольшое. Работает молодежь. Довольно шустрые.
September 14, 2022
Постоянно пользуюсь этим пунктом выдачи, сегоня повесили обьявление, что они устали рпботать, и чтобы клиенты сменили пункт выдачи. Адиминстратор предвзято относится к клиентам , мусорки нет, брендированные пакеты не дают, упал уровень обслуживания!!!
1
3
October 14, 2021
В октябре 2021 г. Пункт выдачи стал работать и на приёмку товаров от Юр. Лиц. Что и следовало ожидать страх и не уверенность в себе встретилась с порога, девушка увидев тяжёлую коробку в моих руках, которую я несла весь дом, опешила и сказала «а они что тяжёлые?» я ответила: «сами почувствуете» на что она ответила «мне нельзя поднимать тяжёлое» 😂 что вы делаете на пункте причёски товаров весом до 25 кг одна в помещении если вам нельзя поднимать тяжести? А кому можно! Мною демонстративно была поставлена коробка на пол к её ногам) она в любом случае ее будет поднимать, и я уверена, что это только начало) так как я поменяла на этот склад только вчера все свои отгрузки, все полетит именно в этот пункт приёмки и каждый раз, когда я буду слышать что им что-то нельзя я буду писать жалобы во все инстанции! Да будет вам известно можно всю сегодняшнюю ситуацию передать на OZON приложив все документы, что я обязательно сделаю. Также девушка абсолютно не понимает как нужно работать с документами, в отличии от её же коллег на Обуховской Обороне или Магнитогорской! Она потратила 5 минут моего времени на разговоры со мной, когда уже должна была поставить 2 подписи и печать и отдать мне 1 акт, в итоге заполоняла и транспортные накладные которые уже не нужны по правилам поставки о которых она не в курсе! О чем было сделано замечание в отсутствии профессионализма, знаний и опыта! На замечание девушка реагировала очень остро вырвались слова «блин» «я сама буду решать как мне работать, как научили так и буду» ну и все в этом духе) о таком простом правиле как «клиент всегда прав» и «молчание золото» она не слышала! Ну чтож до встречи на новых поставках) надеюсь ваши показатели по скорости с каждой новой поставкой будут улучшаться, а ваши физические силы от коробок весом до 25 кг которые вы обязаны принять на вашей точке накачают вам мышцы)
1
10
October 25, 2021
Отличный пункт, второй год забераю здесь посылки- всегда все вовремя,всегда есть халявные пакеты, персонал отзывчивый, а с недавних пор по 2 человека стало работать, выдачи теперь вообще мгновенные!!!
August 21, 2022
Ужасный вход , ну просто узкий и с коляской тяжело зайти , ещё эти двери непонятно как сделанные , летом дышать нечем , даже секунды не простоять . Ещё и одна маленькая раздевалка и вообще все совсем неудобное . Ну может так удобное местоположение
2
January 11, 2024
Постоянно пользуюсь этим пунктом выдачи .
Всем доволен.
1
1
November 18, 2023
Не придерживаются графика работы Время окончания работы указано 21:00. Однако, 16го ноября в 20:52 дверь уже была закрыта. Очень неприятно. Руководители, обратите внимание!
1
October 30, 2021
Пункт выдачи на Коллонтае самый классный.как удобно даже в час пик получать посылки одно удовольствие тк работают 2 работника.позволяет не терять времени из за очередей.слаженая команда и доступность позволяют сокращать драгоценное время.
November 10, 2021
Все очень классно , никогда нету очереди максимум один два человека , приятная девушка быстро принесёт ваш товар , бесплатно можно взять большой пакет , хоть два и все ок!!!!
2
October 19, 2022
Приветливый персонал, очень быстро выдают покупки, никогда не стоял там в очереди. Хороший сервис.
1
February 9, 2022
Удобное расположение, всегда быстро отдают заказы, работает по два, иногда по три сотрудника. Вежливо и быстро.
1
December 4, 2022
Все быстро чётко.
Забирать заказ лучше утром - вечером много людей
September 22, 2022
В данном пункте работает парень постоянно вижу, хороший добрый отличное обслуживание)
1
August 26, 2022
Очень быстро выдают заказы. Приветливый персонал. Спасибо ребята🙏🏾
October 25, 2021
Очень хороший персонал, готовы помочь в любой ситуации, всегда рады твоему визиту, одним словом душки 🥰
November 8, 2021
Пользуюсь около года этим приложением. Всё нормально. Товар получаю быстро без проблем. Можно упаковку оставить прям в пункте выдачи, если не нужна.
2
August 13, 2023
Удобное расположение по дорого от метро. Вечером обычно очереди.
November 17, 2023
Шикарный пункт к
2
November 3, 2022
Можно купить дёшево про запас например полоскатель для рта.
1
December 14, 2022
Просто ужас,помещение маленькое посылки наставлены в проходе,очень тесно и неудобно
2
1
October 27, 2022
Общался с персоналом, в полне одекватные люди, хороший руководитель
1
December 21, 2022
Обычное пункт, есть где припарковаться, если тяжёлый заказ