Мне нравится озон. Часто там что-то заказываю,но,мне очень не нравится персонал!!! Владимир,очень вежливый,всегда с улыбкой,всегда на позитиве. Валерия,тоже приятная девушка,но вот новый сотрудник( мужчина),очень не вежлив! Я от него ни разу не слышала «Здравствуйте!», « Добро пожаловать» и всё в этом роде. Он всегда нахмуренный,не видит границ,что с клиентом нужно вежливо общаться.
В октября,я забирала коляску на день рождение сестре. Я заказала 3,чтобы выбрать. Пока я собирала,разбирала,выбирала,он разгружал товар. Я выбрала одну коляску и говорю,что: « Можно,пожалуйста,сделать отказ?» Но мне не вежливо,ничего,мне просто было сказано: « Видете что делаю? Подождёте». А за мной было ещё 3 клиента! Ну,товар то может подождать,а люди то может торопятся. Ну и в итоге,ещё в добавок выключили свет,но сразу включили. И мы ещё минут 10 пытались сделать отказ и ругались.
Или даже взять сегодня,я пришла на озон,подруга попросила. От 2-ж заказов я отказалась,и он мне говорит: «Вот вы специально делаете так,чтобы мы больше работали? Этими заказами,отказами вы добавляете нам работу». Ну мы же не виноваты,что что-то не подходит,что-то не нравится и т.д.
Меня все устраивает, очень часто пользуюсь данным пунктом выдачи Озон, сотрудники вежливые, график работы отличный , возникающие иногда вопросы по поводу качества товара или другого товара , который прислали вместо заказанного, решаются сразу