Удобно расположен. Сотрудники работают оперативно. Но бывает очередь. Правда ожидать всё равно не долго. Кроме Ozonа также пункт выдачи и приема посылок Boxberry.
ТЕРЯЮТ ЗАКАЗЫ!
Первый раз с утерей я столкнулся как сторонний свидетель, стоя в очереди за своим заказом. На моих глазах, женщине отдали часть заказа, а за другой частью попросили придти на следующий день, т.к. не могут её найти.
Теперь и сам лично недополучил заказ, потеряли несколько камней с аксессуарами для заточки ножей.
Вот уже неделю пытаюсь добиться решения от службы поддержки OZON, параллельно с попытками решения вопроса на месте.
В первый раз, в пукте выдачи меня попросили придти на следующий день, на следующий день работал другой сотрудник и даже записала телефон, сказав, что найдёт и перезвонит. Когда я пришёл, через день в третий раз, т.к. никто мне не перезвонил, мне предложили отказаться от утеренного заказа и презаказать, но подобные наборы у поставщика закончились, а у других в разы дороже.
В службе поддержки OZON только отписываются стандартными СМС, что-то вроде: Извините, что приходится ждать решения, но у нас много обращений, ответим Вам в течении 3-х часов, потом 24-х часов, потом в течении 3-х дней и вот уже неделя, как...
Теперь уже и в службе поддержки предлагают просто перезаказать заказ. Так, что делайте выводы!
Самый убогий пункт выдачи ozon на районе! Теряют вещи… вечные нелепые отмазки, просят номер телефона, мол найдут и перезвонят, но никогда не перезванивают ))
Был случай что забрал часть заказа, оставил номер телефона, домой пришел не досчитался по количеству (мой косяк, надо было на месте считать) прихожу, а эта бумажка с номером уже скомканная валяется на полу.. да, это была она, ведь сотрудник опять хотел записать мой номер, на что я ему сказал что 15 мин назад уже записали мой номер и где бумажка?) а она валялась на полу)
судите сами какие люди там работают и какое там отношение.
А так же сотрудники вообще не представляют что они выдают, коробку/канистру/большой и объемный товар ищут на стеллаже с пакетиками…. С этого вообще бесился..
да, я заглядывал на склад и объяснял что это коробка большая, а не пакетик…
Очень странные впечатления, вроде и проблем не было никогда, но сегодня (04.09.23) зашли - чуть не сдохли (простите) - жарко, душно, провели минут 5, но аж дурно стало. Как там человек на выдаче весь день сидит?
Народу много, сам пункт маленький. Не знаю как сейчас, а раньше сам персонал был не очень.
Л
л
Знаток города 10 уровня
18 ноября 2022
отличная точка с приятным персоналом. и расположение и время работы, но самое главное быстрая, четкая работа сотрудников. спасибо за работу женщине в очках (к сожалению забыл, как зовут человека)
Рядом с домом . на этом хорошее заканчивается. Самый грязный, вечно все в коробках . приходить не приятно . да и работники все время разные, не всегда сразу могут найти заказ.
Все отлично! 4 звёзды потому, что, возможно совпадение, но трижды приходилось ждать из-за возникших трудностей с их программой. То зависла, то не открывается, то не пропускает и т.д.
У некоторых сотрудников есть манера проводить заказы как выданные ещё до примерки или осмотра заказчика. Из-за этого возникают неудобства при возврате товара.
Ни телефона, ни каких контактов! Дозвонился до какого-то мужика, он говорит - сорян, это не ко мне, я номер в картах сменить не смог, и поэтому вы мне звоните сейчас.
Сотрудники некомпетентные,взятые с улицы по объявлению. Путают заказы,отдают не в те руки,потом звонят,извиняются..... Почему я должна тратить своё время из-за чужой тупости??????
Сколько раз заказывала на этот пункт выдачи, и ещё ниразу он не открылся вовремя! Мёрзнуть по 15-20 минут такое себе.. наймите уже пунктуальных сотрудников!