прекрасный магазин,большой ассортимент,много книг,и много прекрасных авторов как анна джейн,ася лавринович,виктория побединская,кристина старк,и много других,часто захожу,и покупаю книги для прочтения!!
Являюсь постоянным клиентом последний заказ был на 130 рублей, Шесть книг. Одна книга пришла помятая обложка и страницы попросила заменить - ОТКАЗАЛИ, плпросила закащать новую - Отказали !
Дали только скилку на следующую покупку -5 % , при том что у пеня есть скидка 7% - 😂 абсурдность ситуации
‼️Следующую книгу Венц заказала на озоне за 22,75 р, в ОZ такая около 45р‼️
Делайте выводы‼️
Не рекомендую
Покупали печенье не дёшевое, ОЗ подсунул подлянку ((((. Коробка была заклеена обычным скотчем, внутри печенья мало, т. е. явно с каждого отдела взяли по печеньке. Печенье в коробке осталось разломанное. Я не понимаю, как так можно относиться к постоянным клиентам?! Печенье почти за 27 рублей кто-то попробовал, а после скотчем заклеили. Спасибо! Я в шоке, от магазина ОЗ совсем не ожидала(
Однажды пришёл покупать школьные принадлежности, всё купил и положил в пакет, но забыл на кассе циркуль, через пол часа пришёл, думал, что уже всё потеряно, но добрые и честные сотрудники сохранили и его и отдали мне. Плюс к этому в магазине очень большой асортимент. 5 звёзд - однозначно!!!
Компании OZ необходим ребрендинг. Как офлайн так и онлайн. Просматривается явная стагнация. И это нужно было сделать уже “вчера”. Лет так 5 назад, как минимум.
Цены на витрине не соответствуют таковым в действительности. Покупала блокнот была указана цена 18,76, на кассе пробили и сказали, что стоит 22р
Разница небольшая, но все же неприятно!
просторный, чистенький и аккуратный. глаз радуется выставлению книг. персонал очень дружелюбен и приветлив. делаю правда обычно заказ через интернет магазин, так что особо в магазине я не была в поисках. но будьте уверены, вам помогут найти то, что нужно вам.
3
Посмотреть ответ организации
Мария
Знаток города 5 уровня
2 октября 2023
Магазин прекрасный,как и любой другой магазин данной сети. Продавцы и консультанты очень милые и хорошо знают товар, всегда могут подсказать что или посоветовать. Большой выбор канцелярии и книг,можно надолго там застрять
Удачное расположение, удобно забирать заказы. Персонал всегда приветливый.
Посмотреть ответ организации
VY
Знаток города 8 уровня
10 января 2022
Хороший магазин с большим выбором книг (как художественной литературы, так и учебных пособий). Также в ассортименте настольные игры, милые сувениры, косметика, сладости и всякое другое. Выбор всего этого шире в приложении, плюс можно заказать в удобный магазин и забрать в течение пяти дней. Есть дисконтная программа: процент скидки зависит от количества купленных товаров за последние 12 месяцев, при этом считаются и мелочи. Максимальный процент - 12, но на некоторые категории меньше.
Единственный минус: некоторые книги на других сайтах можно заказать в 1.5-2 раза дешевле, поэтому лучше перед покупкой проверить или дождаться распродажи, если не срочно :)
Не клиентоориентированная компания. На 90 день подарочный сертификат уже не работает, на письменный запрос о продлении срока действия предлагают обратиться в суд. Не советую данную компанию.
Внимательные продавцы, товар на полках есть и аккуратно разложен.
Нашла товар через сайт , и он единственный был именно в этом магазине, продавцы помогли найти на полках
Книжный магазинчик где можно найти книги которые ищешь, так и просто подобрать что нибудь по читать. В точках ОЗ есть так же и разная другая продукция, какая либо еда, не доступная на прилавках или какие либо полезные подарки
Кассир Владислав нагрубил, отказавшись собирать заказ, все позиции которого были в наличии в данном магазине.
К - кассир
Я - я
К - "Это так не работает. Вы тупите, а я тут при чем?"
Я - "Это кто здесь тупит?!"
К - "Если что - вон дверь"
Жалоба оставлена. При каких-то санкциях к кассиру проинформируйте меня - и отзыв изменю, ибо пользуюсь услугами вашего магазина не первый год, и до этого нареканий не было.
Есть все что нужно для счастья, даже Сапковский. А если чего-то нет то можно заказать) Молодой вежливый персонал сведущий в отношении товаров которые представлены в магазине.