Большая благодарность Дубовицкой Елене Владимировне за помощь на всех этапах подачи документов!
И за отношение ко всем посетителям! Одно из немногих отделений ФМС, где все подскажут, и быстро все можно сделать. Елену Владимировну можно смело номинировать на звание лучший инспектор года! 🎖️ 👏
Посетила организацию " шарашкину контору! " После обеденного перерыва ожидали приём в 4 кабинет тишина , стучали в 3 тишина люди словно вымерли.
Спустя пол часа вышла девушка блондинка, с вопросом:
"Че вы тут сидите? " Её сегодня не будет, будет во вторник!
Данного оповещения и информации на дверях на в ходе мы так не увидели , как тут работают непонятно. Пишите информацию людям или оставляйте номер по которому можно обратиться, чтоб они поняли ждать им или нет, а споросить какую либо информацию вообще не у кого.
Очень жаль, что сотрудники не знают законов, касающихся выдачи загранпаспортов. Инспектор доказывал, что к имеющемуся (не истекшему по сроку действия)загранпаспорту старого образца нельзя сделать загранпаспорт нового образца, ссылаясь на регламент 186. Рекомендую инспекторам изучить этот регламент и закон 114-ФЗ, который говорит об обратном!
Выражаю благодарность всем сотрудницам этого МВД, Елене Владимировне, Олесе Васильевне ! Особая любовь и благодарность Олесе Васильевне за человеческое отношение, понимание и уважение 🌹
Получила гражданство еще два года назад, а человек до сих пор помнит пофамильно каждого своего " подопечного")) звонила вообще по поводу загранпаспорта, разговаривала с сотрудником по заграннику, она произнесла мою фамилию и услышала комментарий Олеси Васильевны"о, моя гражданочка "😄
Девушке по оформлению загранника тоже большое спасибо за оперативность!
Не дай Бог сюда еще раз попасть. Готовьтесь встретиться с хамством сотрудников (при этом имеют звание), безразличием, унижением. Абсолютно некомпетентные работают люди. Начальство у них точно такое же, как и они сами. Зато люди приезжие уходят довольные - им все двери открыты.
Огромная благодарность кабинетам по вопросам оформления гражданства и внж!!!Всем девушкам. Нужные советы по делу, все во время, все четко, постоянно на связи и рекомендации, как удобнее решить вопрос!
Вопреки,всем прочитанным здесь отзывам,хочу написать слова благодарности работающим здесь сотрудникам.Благодарю вас за ваш труд!поверьте,мне есть с чем сравнивать!та команда сотрудников,что сейчас работает в отделении на Андропова 67-лучшая!
Особую благодарность и низкий поклон Олесе Васильевне Недбайло!благодарю за вашу компетентность, терпение,совет в нужное время,искреннее отношение к людям,вашу добросердечность,в наше время это редкость!ни разу не услышала недовольства в свой адрес.Елена Владимировна Дубовицкая,сердечно благодарю за вашу помощь,она бесценна.
Всегда можно дозвониться при желании,так же,как и получить обратную связь!
с уважением и благодарностью к Вам Котова .И.В.
Ужас, подали документы на получение временного проживания еще 5месецев назад, сказали мы позвоним, итог ни духу ни слуху, и попасть к ним невозможно, расписание одно, говорят другое.
Оформила заявку на загран паспорт и оплатила на Госуслугах, затем пришла на приём (там же фото сделали), и потом только получать пришла. Спасибо! Всё быстро и четко, хоть и есть очереди. Что здорово, работают и в субботу: для работающих это огромный плюс. Очень приятно видеть, что за 10 лет настолько стало лучше и быстрее работать Отделение. Единственное, что расстроило: хамское отношение отдельных сотрудников. Но таких было меньше, чем вежливых. Уверена, ещё через 10 лет, всё будет идеально!
По-разному тут бывает. Иногда придёшь и тебя все хорошо объяснят, на вопросы ответят.
А бывает совсем не очень. Например, недавно оставил паспорт для проставления штампа РВП. Паспорт нужно оставить на 10 дней. Казалось бы, что за это время можно все сделать аккуратно и четко. Но нет, в штампе были допущены ошибки.
Жуть.дважды подавала на рвп .решение получала через пару месяцев от реального одобрения.сейчас вышел максимальный срок ожидания гражданства на меня и ребенка инвалида рожденного в России уже месяц как
1) реальное расписание ведомства не совпадает с их расписанием на госуслугах (запись на госуслугах каждый день, кроме воскресенья, а по факту в понедельник всегда выходной)
21 июня в понедельник я приехала подавать документы на загран паспорт, меня не приняли, мотивируя тем, что инспектора вызвали в Москву. Мне соврали-оказалось, у них выходной в понедельник всегда, в запись была доступна на госуслугах
2) не оповестили о готовности паспорта, пока я не позвонила, причём трубку не брали полдня. Телефоны, указанные на оф сайте ведомства-не работают или не обслуживаются
Пока я не позвонила, оповещение о готовности паспорта не поступало
Слишком маленькие отрезки времени и мало дней для выдачи загран паспортов (3 раза в неделю по 2 часа)
3) в приглашении на подачу документов пишут о желательном наличии копии паспорта (не указывают, какие точно страницы нужны). Однако в ведомстве делать копию вам никто не будет-пошлют делать копии через дорогу платно
11
Pi D.
Level 6 Local Expert
April 18, 2022
Привыкла получать подобного рода услуги в Москве, но тут меня окунули в региональную реальность.
Пришла для оформления загран паспорта. В назначенное время никто, конечно же, не принял. Молодей человек, ранее вышедшей из кабинета, объявил, что просили передать - остальных из очереди вызовут. Прошло полчаса, сотрудница бегала туда-сюда из кабинета в кабинет по каким-то своим делам, не относящимся к вопросу принятия заявлений. Идут приемные часы, напоминаю. До конца приема 15 минут, я жду в очереди уже 45. Когда я наконец попала в кабинет, мне было объявлено, что я должна пойти через дорогу сделать копию прописки и первой страницы паспорта. Промолчу про то, что в госуслугах чёрным по белому написано, что это необязательно и сделать копию - задача сотрудника. Мол, картридж у них на заправке, и ксерокс не работает. Но ничего, что принтер, в котором находится этот ксерокс, работает, а картридж один на одно устройство. Либо они на бумаге экономят, либо в доле с магазином канцтоваров, куда всех отправляют. Ибо по отзывам стало ясно, что «картридж на заправке» у них уже где-то год. Либо другое предположение - сотрудница не хотела никого принимать до окончания часов приема. Надеялась, что я не успею за 10 минут сделать копию, но когда я успела и вернулась, она объявила, что ей нужны другие страницы, о коих она ранее не упомянула. То ли за дуру меня пыталась выставить, то ли решила, что во второй раз я то уж точно до 13 не вернусь, и она с чистой совестью закроет дверь и пойдёт обедать. После недовольства с моей стороны оказалось, что копии можно принести в следующий раз, когда паспорт будет готов.
Удивительное рядом.
Не представляю, что б такое поведение было допустимо в коммерческом заведении, которое от таких сотрудников каждую секунду теряло бы деньги.
А тут сидят спокойно за твои же налоги, заплати ещё пошлину, а потом постой в очереди 40 минут ожидая приглашения, пока тебя намеренно не приглашаю, потом тебя обвинят, что ты сам не заходил и непонятно чего ждал, потом сбегай туда-сюда 2 раза за платной копией, а я потом ещё подумаю, принять тебя или нет.
Просто трэш, других слов нет.
Ужасное обслуживание. Грубят!!!! Записи с гос услуг на сдачу документов на загранпаспорт ничего не значат, если на Ваше время какой то Иван Иваныч записал своих друзей или родственников. Вы будете 2 часа ждать пока оформят их. А потом еще отправят доделывать не достающие копии документов.
Единственное окно регистрации иностранных граждан не справляется с количеством желающих зарегистрироваться. Чтобы иметь шанс пройти в рабочие часы, приходится занимать очередь с ночи. Сотрудники УФМС уничтожают списки. Условия для людей - нечеловеческие: после бессонной ночи в холоде на улице, целый день в очереди в очень нервной обстановке, поскольку все хотят пройти, а это не реально, и результат - нулевой.
Двое суток в такой очереди, и выясняется, что данные о пересечении границы на данного человека не поступили, хотя прошло в первый раз 4 дня, а во второй -- уже 11 дней со дня приезда. Как такое может быть? И что делать, если не поступят до следующего приема физических лиц??? Нам сказали, что для граждан Таджикистана, срок регистрации сейчас 15 дней.
Дальше - со штрафом. Или все так устроено, чтобы побольше штрафов собирать? И что нам делать?
На гос услугах заказал загран, быстро ответили, принёс фото и копии документов и через 2 дня вызвали забирать паспорт! Всё чётко! Спасибо!
3
4
Андрей Н
Level 17 Local Expert
January 5, 2020
Защита граждан - задача ОВМ ОМВД!!! Нам спокойнее,когда знаешь,что ты под надёжной охраной славной ПОЛИЦИИ!!! Лучше б оставили прошлое название "Народная МИЛИЦИЯ" ! Много средств бюджета страны былоб Сохранено!!!