Пока 1. Во вторник подключили интернет (заработал, правда, почему-то только через 2 часа) - в пятницу уже какой-то обрыв кабеля с моей стороны (где за неполных 4 дня он успел оборваться - пока что загадка). Позвонил в поддержку - сказали, что мастер приедет завтра (т.е. в субботу, что меня сначала удивило, потому что по другим отзывам сложилось мнение, что по выходным ни один провайдер вообще не работает). Ок, жду всю субботу. В 16:00 ещё раз звоню в поддержку, мол, ждать ли мастера сегодня, точно ли заявка в работе и т.п. Снова заверили, что мастер приедет. И как в том меме с Каневским - конечно же в субботу никто так и не приехал. Так что пока из первых 6 дней использования Ovio - 1,5 дня сижу без интернета. Очень странный сервис, будто я им плачу за то, чтобы самому себе интернет с телефона раздавать
Ужасный сервис, раз в месяц какие то проблемы с кабелями,буквально 2 дня назад приходили специалисты якобы починить очередной кабель, 1 починили, у 2 в доме повредили, в тех поддержке, объявили что примут заявку но так как уже пятница вечер, придётся ждать до понедельника, чаще всего отвечают проблема у вас дома, это ужас какой то, пользовалась услугами ростелеком и в России, сервис на уровне и быстрый, а тут как будто в каменном веке остались.
Проблема с кабелем третий раз за месяц. Кабель каждый раз рвётся. Может быть самостоятельно купить для вас качественный кабель?)
А что самое интересное - мастера не приходят в день проблемы. Как будто это по моей вине что-то сломалось. У вашего клиента, который оплачивает ваши услуги, возникла проблема, по которой не работает WI-FI, а вы даже не стараетесь исправить её в то же время, потому что по какой-то причине 18:00 - уже позднее время для решения проблемы. Кому-кому, но точно не вам заканчивать рабочий день так рано с таким огромным количеством проблем, судя по отзывам ваших клиентов!)
Не показывают каналы тв,постоянно рекламируют wink с платными фильмами,не могу дозвониться до оператора.Очень плохим стало обслуживание Ростелекома после смены названия
Ужасно работает их домашний интернет. Один раз интернет не работал 4 дня подряд. А так раз в 2 недели регулярно что-то отключается. Служба поддержки, которая как указано на сайте должна работать 24/7 иногда просто сбрасывает звонки!
Ужасно все! Не связываетесь с этим провайдером! В Москве работают профессионалы! А вот в Армении всем пофигу на клиентов своих. Вот скажите мне, мы живем в 21 веке, мастера пришли, провели оптический кабель, и после сказали что нужно ждать сутки, чтобы интернет заработал, мы что в 18 веке живем чтоли чтобы подачу сигнала делали 24ч??? Вы вообще там? Уже прошло 1,5 дня и интернета нету! Технический отдел не может связаться со мной уже более 2-3 часов! На номер 060464646 звонишь там отвечают девушки которые вообще не понимают ничего о своей работе, помочь не могут ничем! Отвратительное отношение к клиентам!
Ждём прихода специалистов для оценки подключения уже 2 недели. 2 недели прошло с момента первого обращения на подключение. Так никто и не пришел! Друзья, вам деньги не нужны?! Что за сервис?! В РФ Ростелеком борется за каждого клиента.
Ужасный сервис!! Подключали долго, часто какие-то проблемы, то скорость в разы меньше заявленной, то просто не работает, приходится звонить по много раз, пока толковый человек трубку не возьмёт, обещают одни сроки, а ждёшь намного дольше, некоторые сотрудники тупо разные вещи говорят. Им до нормального сервиса слишком далеко
Ждал подключения 11 дней, хотя обещали от 6 до 10, по итогу, пришли, подключили, но ничего не работает, говорят нужно ещё какое-то оборудование в подъезде, поставить его смогут только ещё через несколько дней, конкретно сколько никто не знает.
Раньше об этом никто не позаботился, всем на вас просто наплевать, просто ждите, это их посыл, а то, что человек не может работать…это ваша проблема