Самый поганый банк как оказалось , заблокировали мой личный кабинет без объяснения причин. Перевели на какого-то сотрудника СБ обделенного мозгами , ну, я понимаю , что кто норм там будет сидеть, чтобы решить мою проблему , мне нужно подойти в представительство ОТП банка , адреса которого даже нет в интернете , позвонить по номеру 0707 и дать свой телефон сотруднику?! Это вообще как , чтобы подтвердить личность !!! То есть у нас сейчас так личность подтверждается ? Они сотрудничают с мошенниками . Никому не рекомендую эту контору , обходите стороной , кто не хочет потерять свои деньги
Самый отвратительный банк! Чтобы закинуть деньги на кредит, нужно сначала перевести на карту, с комиссией рублей 59, потом не забыть перевести деньги на счёт кредита. Платёж 2 числа, смс с напоминанием начинают приходить за две недели через день (ни одной просрочки платежа не было). Названивают каждую неделю с предложением новых кредитов, говорю чтобы не звонили - бесполезно. Ору уже на них, просто ненависть к банку. Закрыла кредит досрочно, думаю на счете кредита останется рублей 40 и они мне вынесут мозг о невозможности закрытия счета, придётся ехать. Об этом напишу после 1 ноября. Просто ненавижу этот банк, больше никогда обращаться не буду.
вежливые менеджеры, приятно заходить в это отделение банка. Понравилось как проконсультировали, подсказали все по полочкам рассказали. Сделал свой выбор, теперь доволен
Давно не встречала в банках таково равнодушия (мягко сказать) к посетителям. Информация на сайте не соответствовала фактическому положению, одним словом меня ввелиив заблуждение и сотрудники игнорировали этот факт... Рекомендую перепроверять информацию по телефону, прежде чем к ним обращаться. Но я точно больше посещать этот банк не буду! (
Не могу сказать ничего про филиал банка, но сам банк - приложение отп очень плохое: в чате не кто не ответит кроме бота , деньги после зачисления в истории могут не отображаться на счёте более нескольких часов и это уже несколько лет
уютные,чистые,комфортные офисы,вежливый персонал,выгодные продукты.Но подводит работа моб.приложения,нужно усовершенствовать мобильный банк,в остальном все отлично,претензий нет.
Попытался закрыть кредитную карту. В мобильном приложении и оператор говорит, что нужно вывести собственные средства 2,90 руб. Вывел. Тут же мобильное приложение и оператор говорят, что задолженность 2,90 руб, нужно погасить. Тут же погасил. Тут же мобильное приложение и оператор говорят, что нужно вывести лишние собственные средства 2,90 руб. Это ***. Никогда ни в какой форме не имейте ничего общего с этой конторой.
Понравилось отношение менеджеров. Нет очередей. Филиал находиться в центре города, удобно добираться. С парковкой проблема, мест мало и они всегда заняты.
Сотрудники в этом отделении реально помогают. Пришел с вопросом по своему кредиту, обслужили быстро, всю информацию разжевали, вопросов не осталось. Единственный минус, это их график работы, я работаю точно по их графику.
Банк-середнячок. Вполне "пригоден" для рассмотрения в качестве кредитора. Пользовался давненько. Порой просматриваю условия КК. Не самые лучшие, но и не драконовские. Не российский банк - венгерский. Тройка за Орбана. Если бы не он - поставил бы 1
Ужас!!! Очень очень давно была клиентом данного банка, они передают все данные левым конторам!!! Мне уже несколько лет постоянно звонят спаммеры да и сам банк с голосовой записью КИРА !!! Каждый день по три раза звонит эта КИРА с ОТП банка предлагая кредит !!!! Хватит уже!! С разных номеров! Разве так вы маркетингом занимаетесь?! Да я уже это имя ненавидеть стала!! И ваш банк тоже!!!
Не рекомендую вообще заходить в этот банк. Отвратительное отношение персонала. Самые не выгодные условия. Проценты бешенные. И пытаются навязать не нужные услугу, читайте лучше договор
Девочки -сотрудники очень внимательные. Всегда выслушают и помогут. Быстро стараются клиентов отпустить. Мне лично понравилась сотрудница. Татьяна. Очень приятная , объясняет спокойно, слушает тебя и отвечает на все вопросы. Всем спасибо
Курьер привёз кредитную карту вместо премиальной. Горячая линия не смогла решить вопрос. Отфутболивают на отделение банка. А в отделении банка сказали, мы не отвечаем за курьера.
Можем выдать другую карту. Выдали, но активировать не смогли, ждала час, пока решат что то. Ничего не решили. Отправили, сказали, может быть когда нибудь, ошибку исправит какая - то служба. Звоните.
И это при премиальном обслуживании.
На горячей линии, снова сказали, идти в банк. Который не решает, и не отвечает ни за что.
При заключении договора банковского продукта требуется подписать согласие на обработку персональных данных, список компаний, которым будут переданы персональные данные, включает много левых контор. Отказаться клиент не может, сотрудник банка также ничего сделать не хочет-премию не дадут. На просьбу перевести на руководителя отдела для решения ситуации в пользу клиента отвечают резким отказом.
Поперёк горла звонки этого банка, с раннего утра и до позднего вечера названивать. Уже несколько раз составляли обращение с тем чтобы не звонили, бесполезно. Не связывайтесь с этим банком, иначе потом никогда не отделаетесь от них.
Была один раз по необходимости, с первого раза вопрос решен не был, пришлось специально ехать второй раз. По сб и вс не работают, на неделе парковки практически нет.
Сотрудницы не опытные, время потратила очень много, пока удалось урегулировать вопрос.
В кассе очень молодая девушка, которая никакого опыта не имеет, все очень медленно, ничего общего с профессиональным банком и кассирами нет.
Банк не рекомендую!
А руководству желаю развития и обучения персонала.
Надеюсь, что больше я не свяжусь с кредитом от данного банка, очень разочаровало, что пополнить счет кредита можно только с комиссией. А если не хочешь ее платить, то приезжай в отделение банка с наличкой и закидывай ее через банкомат! Для меня это не удобно! Брать кредит в данном банке не рекомендую!
Знаете, это не банк.... Это нечто странное... Оформила у них заявку на расрочку.. из ситилинка... Сказали 14 числа ждите, к вам подъедет курьер... Сегодня 27.12.2023 курьера нет...
Банк обманывает клиентов , сказали что могут провести оплату в евро , в итоге открываем счет , покупаем евро , евро возвращаются - в итоге потеряли при обратном обмене 160 тыс рублей !
Одобрили рассрочку в Отп банке. Пишу по окончании закрытия кредита. Все прошло отлично, никаких проблем не было. По паре вопросов звонил на гор. линию, со всем помогли. Просто заранее отправлял деньги на счёт и все. Благодаря этому банку открыл кредитную историю. Здорово, что можно оплатить в отделении Почты. В целом все хорошо.
Если бы можно было поставить ноль, я бы поставила.
Переводила деньги через сбп , пришло уведомление, что деньги зачислены на счёт, денег так и не было, хотя сбп не связаны с выходным днем.
На горячей линии полный некомпитент сидит.
6
A
arkadijmironov1514
Знаток города 4 уровня
8 января
Как владелец бизнеса очень доволен работой с ОТП, включая кредитование, сопровождение операций и консультационную поддержку. Никогда не возникало сложностей с выполнением операций на счете, интуитивно понятный интерфейс интернет-банка и шустрое отражение транзакций, малому бизнесу самое то.
Зашли в отделение ул. Луначарского, 134, узнать как сделать перевод в евро, менеджер обманула! на вопрос как это сделать, сказала что нужно открыть дебетовую карту, и положить на нее 100 000 рублей как депозит на месяц и не трогать их только потом можно пользоваться переводом, зашли на сайт банка , не где о таких условиях не написано.
От банка очень не доволен переплатил кридит а остаток ещё умудряются списывать каждый месяц не советую не кому этот банк говно. Если не доплатил будут звонить каждую минуту,а если переплатил остаток списывают как черти по тихому.
4
К
Крис А
Знаток города 7 уровня
7 ноября
А мне понравилось. Руководитель знает свое дело. Все решили. Молодцы. Вернусь обязательно
Отличные, вежливые сотрудники, помогли и подробно все объяснили!! Сделали все быстро!
8
Ульяна Реутова
Знаток города 4 уровня
5 января
Среди всех предложений рассрочки в магазине, выбрала именно этот банк, условия выгодные, платить удобно., приобрела то, что хотела, не перегружая свой бюджет. Отличный опыт
Банк в который можно обращаться только если во всех остальных банках отказ в кредите, рассрочке, они одобряют. Но при этом их приложение и способ оплаты это дно. Все направлено на то, чтобы вы попали на комиссию. Сбп переводит средства на "закрытый счёт " получить деньги по которому можно только приехав в офис. А поменять счёт сбп не выходит, ошибку выдаёт😄
Господа банкиры! Не обманывайте простых людей и не отнимайте у них время, после заполнения заявки на сайте мне пришло SMS с одобрением. Пригласили в банк по телефону. Приехал, заполняем анкету заново, платеж с той же суммы и сроку поднялся с 8000 до 12000, я специально приехал в Екатеринбург с другого города, чтобы подвергнуться такому обману! Отозвать у данного банка лицензию и больше никогда не выдавать, хуже быстрозаймов!
Самое убогое место, где я был вообще. Обслуживание на 0, руководитель глаза закрывает ещё на всё это. Был момент такой, пришли в 2 лица забирать карту, оформленную на сайте. Я забрал бесплатно, 2 му навязывали платную, якобы нету бесплатных карт. Даже после того, что я начал вопрос поднимать и объяснять ей о том, что, чел, я только что получил бесплатно, что вообще происходит, прекращай, её это не остановило. Зашли к руководителю решать этот вопрос. Она ищет отмазки и скрывает действия оператора. Грубо говоря, на клиента насрать, самое главное выполнить план и себе деньги. Причём опоздали по всем своим делам. Никому бы не посоветовал.
Самый ужасный банк, консультанты не компетентны. Условия и проценты дикие, приложение ужасное работать в нём хуже не придумаешь. За всё переводы берут комиссии, альтернатива перевода без комиссии придти на почту России!!!! Так себе альтернатива. Есть ещё вариант куда смешнее дождаться последнего часа работы кассы......это ведь ещё придумать надо в современном обществе более извращенного способа не придумать. Будь это последний банк в городе никому не посоветую!!!!!
Просто НАИХУДШИЙ банк. Вытрепал кучу нервов. Ни с одним банком проблем таких не было. Сотрудники некомпетентные, отправляют от одного к другому, проблемы решать не хотят.
Регулярно присылают кредитки, которые мне не нужны. Счёт при этом закрывать тоже не хотят. До горячей линии не дозвониться! Ответа оператора в чате приходится ждать по пол часа! Самый плохой банк!
Позвонили пригласили на оформление, 100 раз спросила точно на точке есть сотрудник- точно! едьте, приехала, никого нет, звоню на горячую линию говорят не знаем ничего, дадим номер звоните уточняйте где в вашем городе сейчас РЕАЛЬНО есть сотрудники на местах!! Ау товарищи, вы откуда упали с таким сервисом? Зачем звоните и дезориентируйте клиентов зазывая из приехать???
Брал телефон через отп банк рассрочка.в DNS стоил в магазине 18000 отдал 20000 на 2 года с расширенной гарантией оплачивал без задержек так что ничего не понял.деньги с карт других банков приходят сразу с маленькой комиссией в моем случае 2%. С 850 руб.снимали 867 руб.ну можно дойти до почты сэкономить 17 руб.кто как хочет .это просто маленький платёж и комиссия несушественная.может кому-то отзыв будет полезен.я думаю если брать кредит деньгами или карту все будет по другому....
Если можно было бы поставить 0 звезд я бы поставила. НИКОГДА!!! не берите у них кредиты, карты и прочее. И главное не берите рассрочку через этот банк! даже если вам одобрили только они! оформила рассрочку, на следующий день отказалась, так как переплата была очень большая. деньги вернули банку, и как потом оказалось нужно им оплатить проценты за пользование денежными средствами, хотя ими не пользовались, все вернули, а сумма на секундочку не маленькая 18 340 р.и это за месяц. не чего не купил, не чем не пользовался, а проценты плати. вот такой обман!