ЭрСи Автотрейд
Итак, мой отзыв...
Сначала главная мысль - идём сюда и покупаем авто.
Думаете о Паладине или семейном авто - звоним, договариваемся и едем. Без вариантов. Я месяц выбирал марку, а также дилера для покупки. Обзвонил всю Москву и соседние области. Результат - купил у них. Молодцы.
Отдельно и лично от меня - огромное спасибо менеджерам Мальцеву Николаю, Москвину Ивану и кредитному менеджеру Гамарко Юлии.
6 баллов из 5 возможных.
Теперь мой опыт по покупке нового авто и сдачи в трейд инн любимого Капитоныча...
Думаю, что все знают, что такое посещение дилера по покупке авто и особенно в трейд инн. Правильно, это развод - по телефону одно, а по факту другое.
Ваш авто будут обесценивать, а свой перехваливать: ведь Ваш не понятно как доехал, а из их машины из выхлопушки вылетают бабочки. Ещё Вам пообещают допы бесплатно, то потом про них забудут либо не дадут, либо попросят доплатить... А ещё вам навяжут ибо это обязательно, какой- нибудь супер-пупер нужный продукт типа страховки пупка или страховки потери стоимости авто втридорога. Объяснять это будут тем, что так надо и банк требует...
Это стандартная тема одной из двух парадигм работы при продажах - она называется отжать... Обычно покупатель после того как одупляется, что случилось больше в эту контору не обращается. Ибо никто не хочет чувствовать себя обманутым, а ещё никто не хочет иметь дело с крысой.
Здесь лично у меня сложилось по другому.
Ребята работают по другой стратегии win-win - проще договориться с вами и выполнить обещание, не навязывать ненужные вам страховки и продукты, а сделать ровно то, что было обговорено по телефону + помочь сделать лучше.
В моем случае подобранные и сделанные условия по обоим машинам (старая и новая) позволили сильно снизить платеж по авто кредиту.
Очень приятно, что ещё есть центры, где у руководства есть понимание, что заработок на продаже это один раз и не много, а довольный клиент и последующее обслуживание - это стабильность и рост.
ЗЫ: Очень надеюсь, что у вас такой же сервис, как и продавцы:)
Добрый вечер.
Вчера стала обладателем нового автомобиля. Именно в этом салоне звезды сошлись, мечта и финансы не спорили друг с другом.
Войдя в салон сразу поняла, ч о от сюда без покупки не уйду.
Менеджер отдела продаж , уважаемый Иван, спасибо вам за терпение и уважительное отношение к клиентам. Контактировать с вами было приятно, так как вы профессионал своего дела.
Свою старого верного друга КИА сдала в трейд-ин. Понимание. Дали высокую оценку моему автомобилю . В этом салоне приобрела страховки. Цены не напугали. Была приятно удивлена, так выставленной сумме за страховку. Сергей, спасибо за оформление страховок.
И ,что очень приятно, получила устную инструкцию о регистрации машины. Уже решила, что ТО машины буду проходить здесь.
Короче, если соберетесь поменять машину, заехайте в этот салон.
Мечты должны сбываться.
5 звезд из 5.
19.04.2024г . Всем привет, покупал Ексид VX. 14.04.2024 , приезжал за 500км. Заране с менеджером Игорем Ващенковым обговорили детали и цену автомобиля, согласовали все скидки. Приехали к 9-00 утра воскресенье, приехал Игорь в свой выходной день, оформили Все , по цене все было как ранее договаривались !!!! Так же покупали в трейдын, Руководитель отдела Сергей Савкин также приехал не смотря на то что у него был выходной день. лично встретил, объяснил все , приняли наш автомобиль оценили отлично 👍!!! Одним словом все прошло хорошо и отлично! Всем рекомендую этот салон!!! Все честно ребята Сергей и Игорь были с нами до конца пока не Выдали Ексид! Еще раз спасибо ребятам 👍👍👍
29.11.23 совершили покупку автомобиля в данном салоне! Один из лучших в Москве, некоторым салонам стоит поучиться!
Общались с менеджером Иваном, он все четко и подробно рассказал по ценам и комплектации, не навязывал никаких доп. услуг и опций как в других салонах. За это отдельное ему спасибо!!!Счастливые уехали на собственной машинке ( chery tiggo 4 pro) домой 🤩🤩🤩
Был тут и купил тут свой авто.
Машинка пушка:))
Понравилась работа менеджеров, нагреть не пытались - ожидание/реальность практически совпало. Расхождение было только в незначительном изменении цены трейд инн авто
Рекламируют то, чего нет. Приезжаешь на место менеджер говорит, что он ни как не связан обязательствами с рекламным отделом. По телефону говоря, что авто в наличии, а по факту менеджер впихивает другое авто.
Обманщики!!!!!
Посмотреть ответ организации
Б
Булат Хусаинов
Знаток города 6 уровня
31 мая 2024
Стали счастливыми обладателями нового Oting Паладина. Салон оставил положительные впечатления-сотрудников много, большой выбор авто, быстрое и вежливое обслуживание. Спасибо менеджеру Роману (фамилию не запомнили к сожалению) за подробные разъяснения всех вопросов, ответственную и качественную работу, чувствуется внимательность в каждом вопросе. Процесс покупки-начиная от приезда в салон до полного оформления для нас был понятным и простым. Приобретенным авто очень довольны. Будем советовать салон своим знакомым.
Посмотреть ответ организации
Анастасия Ли
Знаток города 7 уровня
21 мая 2024
В апреле приобрели тут новую модель Отинг Паладин. На протяжении всего общения с персоналом о салоне осталось очень положительное впечатление, здесь комфортно и удобно. Отдельно хочется отметить четкость и профессионализм сотрудников, которые слышат и предлагают решения под меня, все быстро и по делу. Менеджер Антон помог со всеми нюансами, подробно рассказал о всех характеристиках автомобиля. По ходу оформления кредита были сложности, но ребята помогли во всех вопросах. Спасибо вам! Отличный дилер, рекомендую тем, кто присматривается к покупке нового китайца.
5.10.2023 года приобрел автомобиль Chery Tiggo 7 pro max , спасибо огромное менеджерам по продаже Игорю и Ивану! Все прошло прекрасно, сделали хорошую скидку, добавили доп оборудования, в этот же день выдали автомобиль. Плюс спасибо Александру менеджеру по трейд ин за хорошую оценку прежнего автомобиля! Процветания и хороших продаж!!!)))))
1
Посмотреть ответ организации
Е
Егор Балдин
Знаток города 7 уровня
2 июня 2024
Очень приветливый персонал , вежливо встретили, менеджер Иван в мельчайших подробностях рассказал про нужный мне автомобиль, цена порадовала взял за наличные. Внутри офиса просторно, чисто, а расположение вообще очень удачное. Быстро разобрался, как доехать. Хотя район для меня незнакомый. Благодарю и рекомендую.
Отличный салон и сервис с мойкой. Обслуживаюсь 4 года стабильно. Слава Богу без нареканий. Езжу на Exceed VX уже 2 года,до этого автомобиля я ездил на Jeep Grand Cherokee WK2 дизель.
Посмотреть ответ организации
И
Иван 😅
Знаток города 8 уровня
3 июня 2024
Искали китайскую новинку Отинг и нашли в этом замечательном салоне. Все на высшем уровне - менеджеры профессионалы своего дела, радует внимательное отношение к клиентам. Подробно рассказывают, отвечают на все вопросы. Здесь нам организовали тест-драйв, после чего решили купить. Езжу уже несколько месяцев, все ок.
22 июля уехали на новом авто. Менеджеры ненавязчивые, допы не навязывают, но советуют, что реально необходимо. Хочу сказать спасибо Алексею (менеджер exeed) проконсультировал, показал, рассказал, от начала до конца сделки всегда был на связи. Также отдельное спасибо Витольду, проконсультировал по дополнительному оборудованию.
1
Посмотреть ответ организации
И
Ильдар Хисматулин
Знаток города 8 уровня
24 мая 2024
В офис приехал за конкретной машиной-всё показали и рассказали про неё. Решил, что точно беру, быстро оформили ДКП, с юридической стороны всё чисто. Выражаю благодарность Мальцеву Николаю за внимательное отношение и подробное разъяснение.
Планирую Купить тут автомобиль и благодарен данному салону за отличную работу! Менеджер Бушуева Мария помогла мне определиться с конкретной моделью. Приятно, когда люди знают свое дело, вдобавок еще и на тест драйве получил массу впечатлений от автомобиля всё доходчиво рассказала круто машина огонь . Рекомендую. Скрыть
Рекомендую всем данный ДЦ, я у них брал машину и продолжаю обслуживаться у них. Не было проблем как при покупке авто, так и при его обслуживании. Всегда приветливый персонал, идут на встречу при выборе времени на обслуживание, хорошие мастера. В целом доволен!!!
Очень понравилось!!! Чистый и уютный автосалон. Приятно. Менеджер быстро и актуально консультирует. Спасибо Ирине Крамсковой. Улыбчива и создаёт яркие впечатления от визита.
Не плохой салон, только маленький. Девушка, симпатичная, отлично консультирует. Видно, что в теме, знает все характеристики, детали по машине. Мне понравилось.
Очень не удобный уголок для ожидания своего автомобиля. И наверное можно повесить вывеску над туалетом, чтобы не спрашивать об этом сотрудников. Я сюда больше не приеду.
Купил тут автомобиль и благодарен данному салону за отличную работу! Менеджеры помогли мне определиться с конкретной моделью, уехал на машине уже на следующий день. Приятно, когда люди знают свое дело, вдобавок еще и много подарков получил. Рекомендую.
Купили в феврале Exeed txl 2021 года, продали в состоянии как минимум б. у, только по цене нового. Новая машина была уже в паутинке, 3 скола, потёртость на бампере, голограммы по всей машине, вздутый молдинг, куча царапин, 3 стекла с глубокими царапинами и сколом на стекле, царапины в салоне, вмятина на двери, грязный потолок. Забирали вечером и многое не сразу увидели, но так как мы блогеры и снимали видео, удалось обнаружить что все это было изначально из-за удачной близкой съёмки. Покупкой очень расстроенны, сейчас уже почти июнь, а все ещё езжу и что-то исправляю по машине. Менеджер который продавал нам авто на все говорил ерунда, директор сказал исправим, что сможем, но это был лишь по телефону, по факту ещё докажи все, хотя на видео четко видно дефекты в салоне эрси. В итоге пока я ещё доказал все под давлением что я не виноват и все это было, потрачено куча нервов. Лучше бы сразу б. у купил, честно, если с такими косяками смотреть новую машину. Хотелось бы ее отдать обратно, но новую сейчас уже не купить по той же цене, сама машина шикарная, но не так представлял новую. Сотрудники говорят что вот, из Китая ехала и тд, но с трудом верю что сами бы купили подобный экземпляр. Одно дело царапины на лкп, а тут ещё и на стёклах и вмятина, все по левой стороне, возможно и бита была, но толщиномер не показывает. Поехали сюда из-за отзывов, удивлён, что всем все так нравится а нам при том что мы просили новый автомобиль без косяков и менеджер обещал что он такой выдаст и что он даже осмотрел нам и из двух машин выбрал лучшую, обманул нас и я до сих пор на нервах из-за того что просто в тот вечер не отказался сразу при виде уже многих дефектов. + не дал нам оставить наш прошлый номерной знак, приглянулся видимо, он был красивый. Вмятину не удалить, она на ребре жесткости и царапины даже полировка не уберёт некоторые. Если бы знал что меня ждёт, лучше бы купил даже дороже на тот момент в другом салоне, чем эти нервы каждый день… думаю дилер прекрасно знает про данные косяки, их невозможно было не заметить совсем. Как мне говорят в группе эксида, такое даже дилер обязан был бы заменить на нормальную машину, неужели не стыдно такое было выдать под видом новой машины и потом ещё обвинять в данных косяках меня. До сих пор иногда думаю обратиться к авто юристу и попробовать что-то сделать, так как надоело тратить время и нервы на исправление косяков, тем более не все можно исправить. Со вмятиной придётся ездить до продажи машины. Пока будут менять стекла, могут ещё что-то испортить запросто... сколько ещё я потрачу нервов...?! По сути сейчас машина перебирается как конструктор с постоянным риском где-то ещё ее испортить во время замены.