Хороший отель, чистый, аккуратный. Персонал приветливый и добрый. Спокойный отдых в самом центре города.
3
А
Анна Анна
Знаток города 16 уровня
18 апреля 2024
Отель хороший. Удобные кровати, вкусные разнообразные завтраки. Только для постоянных гостей могли бы разработать систему лояльности. Тем более, что посторонние сервисы скидки предоставляют.
Отличный вариант проживания, хорошие чистые номера, неплохие завтраки, только вот с тв антенной была проблема в номере-показывали 3-4 канала. Рядом парк и питьевая галерея, хороший ресторан рядом, Центральная площадь. И ценник на проживание вполне приемлемый.
Можно ехать, хорошая гостиница.
Совсем рядом с центром города, а центр - очень даже не плох. Кисловодск, пожалуй, самый красивый город Кавминвод.
Номера чистые, мебель хорошая, душевая кабина только узковата.
Что главное для КМВ - приветливый персонал. Суровых кавказских бабушек не замечено:)
Останавливались здесь на 2 ночи. Прекрасные номера, отель в отличном состоянии. Завтраки: полноценный, сытный шведский стол. Отель расположен рядом с Курортным парком, куда можно и нужно пойти , чтобы погулять в сени деревьев, полюбоваться а прекрасные дореволюционные бюветы и павильоны. Сам парк и строения очень ждут рук заботливого хозяина! И, конечно, попробовать саму минеральную воду: Ессентуки номер 4 и 17. Рекомендуем!
в целом приятный отель, но балкон весь обосран голубями)))
жаль, что зал был на ремонте
очень понравилось их косметические средства
завтраках есть экономия. очень скудно и невкусно.
На мой взгляд, самый удачный отель в центре курортной зоны, все парки в шаговой доступности, куча ресторанов, не далеко от всех городов КМВ и ближайших достопремичательностей. Соотношение цена - качество, 5++++
Из плюсов:
персонал обходительный, чистота и порядок в номере порой кажутся чрезмерными (ежедневно клининг делает свою работу, как мне показалось, очень качественно+ очень следят за тем, чтобы у постояльца всегда были в доступе новые бутыльки с шампунями/гелями, наборы с гигиеническими принадлежностями, бутилированная питьевая вода, чай в пакетиках и так далее), отличный качественный шведский стол на любой вкус.
Из минусов:
не всегда хватает wi-fi интернета на всех постояльцев (притормаживает в вечернее время), холодильник в номере на элементе Пельтье вместо привычного кухонного компрессорного холодильника (охлаждающий элемент такой же, как в куллерах- хлаждает, но не замораживает), и, разнятся данные по времени проведения завтрака (незначительно, но легкий инцидент случился с персоналом ресторана когда я пришёл на завтрак после 10:00 от того, что в одном из информационных красочных буклетов, прилагающихся к моему номеру, указан завтрак с 7:30 до 10:30, а в маленькой распечатанной бумажке, прилагающейся к проксимити-карте (ключу) от номера, с 7:30 до 10:00. Считаю это небольшим упущением администрации, которое необходимо исправить). Минусы, повторюсь, незначительные и субъективные.
В целом, вернулся бы я сюда снова- определенно да!
Замечательный отель в самом центре города с понимающим, отзывчивым персоналом. Помогут по любому вопросу! Вид из номера был на Эльбрус. Завтраки стандартные, можно было заказать комплексные обеды и ужины, а так же посетить ресторан и бар в самом отеле. Есть баня, хамам.
Отличный отель. Рядом вход в Курортный парк. Вкусный завтрак. Хороший, чистый номер. Все принадлежности были: шампунь, гель для душа и т.д, тапки, халаты. Ужинали в отеле, баранина просто супер!
Уровень сервиса невысокий. Завтрак средний. В ванной 411 номера был неисправный замок. Путешествовали с детьми. Старший ребёнок 12 лет смог открыть дверь с трудом минуты через 3. Младшие бы точно самостоятельно не вышли. На ресепшен вечером дозвониться и сообщить о проблеме не удалось: сотрудники не брали трубку. Возвращаться в этот отель в будущем не планирую.
Отличный отель. Взяли дополнительно обед/ужин, не пожалели, вкусно и сытно, рыбная уха незабываемая. Хорошее обслуживание в ресторане. Ресепшен готов выслушать и помочь. Расположен рядом с парком и источниками. Недалеко жд вокзал для поездки в Кисловодск и Пятигорск.
Хороший номер, нормальный завтрак, но не на 4*. Уборку в номере, можно сказать, что не сделали, просто небрежно накинули одеяло на кровать. Минус звезда за СПА. Хотела воспользоваться кедровой бочкой, выяснилось - что она не работает, при этом сотрудники даже не потрудились проверить это, тк когда я пришла на процедуру - бочка была чуть тёплая, либо её не включили вовремя, либо она действительно не работала, но с учётом того, что за услугу взимается дополнительная плата - можно было проверить это заранее. Очень разочаровал массаж Натальи, хотя мужу понравился. Если хотите, чтобы вас "погладили" по силе нажатия ребёнка - вам к ней, когда попросила делать массаж сильнее - ответила, что "сама знает, как надо, тк она мед. работник и работает в санатории". Клиентоориентированность на нуле.
Расположен в 5 минутах от парка с бюветами, ночью тихо, парковка маленькая, но вечером местные разъезжаются и можно перепарковать. Номер хороший . Балкон на улицу. Уборка была после 16:00. Заврак- шведский. На 4+. Вечером не дождались афицеанта и пошли есть в другое кафе.
Были в командировке и остановились в этом отеле. Очень чисто, каждый день производилась уборка номера. Завтраки просто волшебные, на любой вкус и цвет)))) Рекомендую👍
Ресторан невероятно вкусный, большой выбор еды и напитков, подали все быстро.
Персонал крайне отзывчивый, помогли определиться и подсказали все, что нас интерисовало.
Остановились в гостинице 2 раз. Разочаровались: цена выросла вдвое, а качество проживания ухудшилось. Поселили в номер комфорт с оторванними обоями и обшарпанным диваном. После нашего возмущения, переселили . Немного реабелитировались. Уборка номера оставляет желать лучшего, за 10 дней постельное не менялось ниразу, убирались в номере 1 раз
Прекрасный отель, чисто, хороший завтрак, рядом курортный парк. Хороший спа. Шумный лифт, номер был рядом с лифтом, хотя общей стены не было, но шум был отчетливо слышен в номере.
Ну, что вам сказать граждане отдыхающие на курортах Кавказа! Данный отель оставил двоякое впечатление - есть и положительные и отрицательные моменты! Решать Вам...
Первый раз в в этом отеле. Все красивое, новое, лестница и холл - произведение искусства, замечательный вид из номера на горы и парк. Сторона, входящая на Бештау - утром будит солнышко и голуби, после 13.00 приятная тень и лёгкий ветерока.На этаже гладильная комната. Идеальнейшая чистота в номере, ни пылинки, балкон - кованые решётки и плитку отмывают каждый день, уборку у горничных принимает старшая по этажу. Раз в 3 дня меняют белье, халаты, тапочки и зубную щетку🙂. Каждый день - туалетные принадлежности, вода 0.5 л, 2 пакетика с чаем. На балконе красивый стеклянный столик, правда, почему то одно кресло. Но в номере есть и пуфик и мягкое креслице. Моя дочь сказала, что кровать, как у принцессы - высокая, мягкая, белье нежнейшее. В отеле обычно тихо, спокойно. Шумновато было на выходные. Персонал очень приветливый, все вежливые. Бар работает круглосуточно. Цены обычные, не завышенные. Завтраки выше всяких похвал!Горячее мясное блюдо, разное каждый день. Давали рыбу. Несколько видов приличных сыров и колбас, дыня, арбуз, овощи гриль, очень вкусные, свежие овощи, яичница, омлет, запеканка, сосиски, 2 вида каш, кефир, компот, молоко, хлопья. С ребёнком питаться замечательно, не надоедает. Выпечка очень вкусная, разная каждый день. Завтрак с 7.30, в красивом ресторане. Отель в центре, возле Курортного парка, от вокзала пешком 5 минут. Минусы - к огромному сожалению, спа есть, но нет даже маленького бассейна, нигде в городе не смогли искупаться. И немного удивило, что были вдвоём, номер 2 х местный, дочери 10 лет, но полотенце, халат, вода и посуда-1 комплект. Больше придраться не к чему. Очень рекомендую!
Отличный отель! В центре города. Единственный минус - обслуживающий персонал ресторана. Ну вообще расслабленные... Хоть и кухня хороша, но осадочек от обслуживания остается...