Отдыхали в августе 20222 года, причем заранее не бронировали. Прозвонили в день приезда, сначала ответили, что мест нет, видимо возникло недопонимание, потом прозвонила и дочь, и вдруг номер оказался. Вцелом, очень понравилось, чисто, есть столовая прям в Отеле, рядом море, девочки на ресепшене доброжелательные, есть СПА отдых. Есть организация экскурсий. И по цене более менее приемлемо. Рекомендую
Любимое место отдыха в Феодосии! Сервис как в 5 звездах. Учитывая, что в Феодосии пляжный отдых так себе удовольствие, люблю приезжать именно в этот отель, ужинать в Замке Чая. И мой отдых удался))) спасибо просто огроменное персоналу 2 вышеперечисленных заведений, ведь погоду делают не Топ и средне менеджеры, а линейный персонал, благодаря которому хочется возвращаться в опред места!
Завтраки однообразные, неудобно стоит шведский стол, люди толкаются, отсутствует фоновая релакс музыка в зале, только звон ложек, чувствуется, что людей данная обстановка напрягает, рисовую кашу на молоке следует научиться готовить!, она должна быть клейкая, а не просто рис залитый молоком как похлебка. Были пару дней. Снимали номер панорамный полулюкс на 3-ем этаже. за 13 тысяч двое суток. Оказалось лифта нет, с дороги устали, поднимали чемоданы по лестнице. Персонал приветливый. Расстановка мебели не функциональная, очень неудобно, прикроватные тумбочки стоят на противоположной стене по бокам телевизора, а не по бокам кровати, около кровати отсутствуют розетки и отдельные бра для каждого спального места, за одной тумбочкой одна розетка в районе плинтуса. Ещё одна розетка около холодильника в коридоре у стола. Кровать имеет деревянный каркас с острыми углами, проход к кровати узкий, между уголом стены и углом кровати примерно 40-50 см. В первый же день, и я и жена и ребенок ударились ногами об этот угол. Синяки у всех. Ужасный пружинный матрац и отвратительные подушки. Имеется чайник, тарелки, чашки, столовые приборы. Ниодной бутылки воды в номер не поставили, не положили чай, кофе сахар в пакетиках, простой стандартный набор даже в самых простых гостиницах есть. Тапочки, халат за отдельну плату, в этом плане прейскурант целая книга). Номер визуально чистый, правда на тюли была замечена засохшая многоножка. Телеприставка постоянно зависала на переключении тв каналов, приходилось выключать из розетки, порой это помогало. Мы были в конце июля, жарко конечно, ночью кондиционер выключали, чтоб дышать воздухом через открытое окно, однако, так как на окне не было сетки, все были искусаны комарами. Покупались на море, в номере нет сушилки, толко в ванной комнате, сами понимаете полотенца там не высохнут, возможно нужно было ходить вниз или на терассу на 4-ом этаже и там может быть были места для сушки вещей, но на мой взгляд при наличии раскладной сушилки они прекрасно бы высохли около панорамного окна на солнце. WiFi в номере еле ловит, работает очень плохо.
Зашел в душ, увидел использованный пакетик шампуня на полке, вода в душе не уходила в слив, так как он видимо был засорен. Душевая лейка с ржавым налетом и камнем, очень старая. Конечно, по моей просьбе засор устранили, извинились за оставленный использованный пакетик шампуня, насчет розеток, да, сказали есть такая проблема и выдали удлинитель, в остальном персонал сказал: "Это 3 звезды, что вы хотели". Кстати, в цену входит хамам и джакузи, но по предвартельной записи. Мы с радостью записались с 16 до 18 часов. На следующий день мы убежали с пляжа, ведь у нас же запись на джакузи))). В надежде, раз у нас выделеное время, мы думали будем там одни, я с женой и ребенком, но оказалось там будут тусить ещё люди. Когда я сказал, а отдельно так что нельзя, мне с радостью на устах сказали: "Можно за отдельную плату". Я сказал, спасибо, мы отказываемся, ушли в номер. Могу сказать, что за 13 тысяч, две ночи, полулюкс с такими условиями - перебор! И я бы хотел, чтоб все недочеты были устранены. Не ждите отзыва гостей, исправляйте заблаговременно всё, Вы хозяин, пройдите по номерам, вы бы так хотели прожить в каком-нибудь отеле, задайте себе вопрос!
Отель расположен в 5 минутах от моря. Не большой но очень уютный. В комнатах всё хорошо и чисто, уборка каждый день. Я ходила только на завтраки, швецкий стол, меню очень разнообразно, выбирай что хочешь,все вкусно. Вежливый персонал. Всё очень понравилось.
Хорошее место, рядом исторические здания, море в шаговой доступности, рядом парки, набережная, ресторанчики. Номера хорошие, есть балкон - встречать потрясающие рассветы. Приветливый персонал.
Расположение на горе и достаточно сложно подниматься, персонал хороший, минус в том что интернет 1 на весь отель ночью конечно нормально но днем очень прохо ловит и нечего не грузит, мало розеток а так всё хорошо, спальные места удобные и мягкие, а еда вкусная
Проживали в гостинице в апреле. При заселении обнаружили, что в смесителе в ванной комнате не идет холодная вода. Администратор Максим быстро переселил нас в другой номер, причём предложил просмотреть несколько номеров. Завтрак никогда не повторялся, был достаточно сытным даже для мужа! Море в шаговой доступности. Единственнвй минус -маленбкая парковка.
Общее ощущение: отвратительно.
Администратор встретила нас с "кирпичным" лицом.
Мы выбрали этот отель из-за возможности посещать spa.
Сам по себе спа-центр свежий, хороший ремонт. Очень красивый хамам.
Но!
Мы ни разу не смогли посетить спа в то время, которое удобно нам, хотя заявлено, что он работает 24/7.
Администратор поставил нас перед фактом, что если придём позже времени, которое она предлагает, то мы попросту будем там меньше.
Далее: в джакузи не работает гидромассаж и мы сообщили об этом, но администратор только покивала головой и всё осталось без изменений.
Ресторан - это дно...
Шведский стол накрыт скудно, блюда холодные, а на второй день нас оставили без завтрака, объяснив, что когда нет достаточной заполненности отеля, то шведский стол не накрывают.
Нам предложили макароны, которые накладывали руками (!!!) или гречку.
Мы не захотели это есть, деньги возвращать нам отказались.
...
Отдельно стоит сказать о номерах - угнетающе и некрасиво.
Подведём итог:
+новый и красивый хамам;
-все остальное.
Ни за что не советую и никогда не приедем больше.
Отличная гостиница, до моря (набережной) 5 минут. Отзывчивый и добрый персонал. Завтрак включён в стоимость и состоит из трёх блюд. Единственный "-", не отрегулированы окна, потому, ночью был замечательный свист ветра. Ремонт делали не очень давно, но мебель успела устать. В номере плоский телевизор и холодильник. Не хватает освещения.
Отель замечательный, включен завтрак, очень вкусно. Номера чистые, уютные. Персонал доброжелательный, как будто знали их 100 лет. До пляжа не далеко. Нам очень понравилось.
Неплохой отель по меркам Крыма.
Был номер полулюкс.
Приходится ждать горячую воду, завтраки средние (без выбора). Но в целом все было очень не плохо!
Очень доброжелательные администраторы и приятные номера :)
Номер с видом на море немного с видом также на стройку, но кусочек моря все же видно :)
Опять же, по меркам Крыма довольно не плохо.
Жили в люксе с 2-мя маленькими детьми. Номер удобный и просторный вот только при включении света в санузле вентилятор каждый раз издавал такой гул и треск что слышно было не только в нашем люксе. Холодильник очень маленький на пару полторашек воды. Завтрак включён, поесть было что, но мало места под столовую поэтому бестолковая толкотня. Ходили в бесплатную СПА: всё очень чисто и прилично, понравилось
Все понравилось (питание, номер, персонал, вид). Единственное: меняйте, пожалуйста, полотенца чаще и парковка не совсем парковка у вас. В остальном - отличный бюджетный вариант.
Отдыхали в отеле семьей в июле 2022.
Номер понравился, обслуживание ужасное.
Забыли в номере наушники , вернулись через несколько часов. Нам их не вернули. Обслуживающий персонал сообщил , что в номере их нет. Просили зайти в номер, нам отказали. Через двое суток сообщили, что наша пропажа нашлась. Прислали фото. Обещали отправить на следующий день, за наш счет. Только мне не понятно , почему за наш счет. Но Мы согласились. Но прошла неделя так и не отправили. Отсюда можно делать вывод как осуществляется уборка номеров ,нечестность персола, грубят . Отдых испорчен! Не советую , в Феодосии много отелей, где и цены дешевле.
Отель вполне приемлемый, недалеко от моря 5 мин, комфортные номера, бассейна нет, на 4 этаже в мансарде не рекомендую, мешает шум кондиционера (номер 404) Автостоянка совсем небольшая, дорога к отелю плохая, рядом находится ещё много мин отелей как альтернативные варианты, с бассейном и ближе к морю...
Номер большой и чистый. Персонал вежливый. Цены в мае были более чем умеренные. Неплохой завтрак. Отличное расположение. Не очень очевидный подъезд на автомобиле, как впрочем и во всей Феодосии. Нам понравилось.
Весьма приличная гостиница с удобным расположением - 5 минут неспешной ходьбы до набережной. Если повезёт - будет вид на море, правда, только с третьего этажа. У нас в номере был прикольный эркер с панорамными окнами, очень удобно было там сидеть с бокальчиком вина. Завтрак - шведский стол, хотя и ограниченный салатами, выпечкой, омлетом/яйцами, но весьма сытный при этом. Качество блюд тоже на высоте, все салаты свежие, хотя приходить на завтрак нужно в числе первых, в 7:30 утра)))
Остался доволен,обслуживание вежливость персонала на высоком уровне. Питание завтрак шведский стол. Смена белья и полотенец раз в три дня. До моря 300 метров. Рекомендую.
Show business's response
A
Anonymous review
January 26, 2023
Забронировали Люкс полный пансион, предоплату внесли 22400. Но у нас случилась беда. Свекровь впала в кому. Позвонили нам сказали , что вернут предоплату. Прошла уже неделя.Хотя на сайте написано, в течение 3 дней. Нам вернули предоплату, спустя не сколько дней. Очень благодарна всем сотрудникам за понимание!!!! Спасибо большое!!! Надеюсь, что в этом году у нас , всё таки получится отдахнуть в ваших апартаментов!
Какое прекрасное место ! Номер уютный , я мёрзну,мне дополнительно дали обогреватель и плед ,несмотря на то,что был кондиционер. Очень внимательные, заботливые,добрые девочки на ресепшн. Вид из окна открывался прямо на море,каждое утро любовалась им )) невероятно вкусно готовят,порции большие,даже на завтраках можно спокойно быть сытой весь день !!!!! Очень подкупает такое хорошее отношение персонала. Спасибо за всё !)
Доброжелательный персонал, близкое расположение к морю- галечный пляж "Камешки" в пяти минутах неторопливой ходьбы. Отдельно хочется отметить прекрасный ресторан у отеля: широкий выбор блюд, средняя ценовая категория, уютная атмосфера. Перепробовали все меню-вкус и подача блюд просто бесподобны! Из минусов отдыха только старенький и не очень вместительный холодильник в номере, в котором невозможно отрегулировать температуру(.
Номера большие. Цены приемлемые. Включён завтрак-что очень удобно с детьми. В номере всё старое. Ковёр будто из пыли. Мебель продавленная. В ванной комнате пахнет канализацией. Сплит с плесенью.
Сам отель, как и место расположения - отличные. Поставил 3 по причине отсутствия нормального питания при полном пансионе. Меню очень скудное, выбора среди блюд практически нет. Но и вишенкой на торте стали тараканы в обеденном зале. Причем, даже после дезинфекции, тараканы остались и их можно было наблюдать каждый день. Рабочий персонал никак не реагировал на замечания о наличии тараканов в обеденном зале. Страшно представить что там на кухне.
А так, отдохнули хорошо! Расстроили только кухня со скудным меню и тараканами.
Были в отеле с другом в феврале 2020.
Если не гоняться за каким-то особым уровнем звёздности, то вполне уютно.
Почему 4, а не пять?
Несмотря на заранее заказанный номер, он оказался не соответствующим. Однако администратор оперативно предложила несколько вариантов, один из которых нам идеально подошёл.
Второй минус - разбитая дорога, ведущая к гостинице (мы приехали на машине). Кстати, парковка прямо при входе, что удобно.
Третий минус (надеюсь, его уже нет) - проблема с едой. Нужно было ехать в город.
Плюсы: оперативность и приветливость персонала. Чистота. Красивые виды. Недалеко от моря (набережной) и центра города (пешком).
Твёрдая четвёрка (оценка, а не звёзд). Надеюсь, за два года стало ещё лучше.
Гостиница понравилась: удобное расположение, в номере современная мебель, есть необходимая посуда, в т. ч. штопор, чайник. Пляж в 3-х минутах. Завтрак-шведский стол: каши, сыр, ветчина, запеканка, салаты, фрукты. Выпечка не понравилась. Не всегда хватает чашек, хорошо бы обновить сервировочные приборы и салфетки.
Отличное обслуживание,чистые и просторные номера.Завтрак вкусный!
Show business's response
Галина Григорьевна
Level 29 Local Expert
July 9, 2022
Персонал, который принимал нас супер! Илья просто замечательный , выдержанный, спокойный, очень много рассказал о городе! Заботливая девушка на ресепшн! Вкусный завтрак! Отличное место расположения! Рекомендую!
Отель расположен недалеко от центра города, но если вы приехали на поезде, то идти пешком с чемоданом придется в горку минут 15. Завтрак хороший, есть спа-центр.
Минусы: изношенный номерной фонд времен совдепа; странная позиция отеля сваливать приёмку номера и выявление недостатков в сантехнике, мебели и прочем на гостя; сантехника ржавая; на номер на двоих (панарамный полулюкс) один рулон туалетной бумаги - огрызок от предыдущих гостей; нет одноразовых тапочек (напомню - полулюкс) - идут за отдельную плату; цена за такие условия свыше 5 тыс за ночь в июле (с завтраком)
Плюсы: нормальный завтрак (шведский стол); вежливость персонала - как повезёт, первый администратор была очень положительная и отзывчивая, вторая - конфликтная; не первая линия, но идти до пляжа минут 5; дают сухой паек, если уезжаете раньше и не успеваете позавтракать.
Добрый день!Отдыхаем здесь второй раз!В этом году,ехали сюда целенаправленно!!!Отличный отель,в превосходном месте!!!Персонал очень приветливый,вежливый!!!Питание прекрасное!!!Спасибо!!!Приедем снова!!!
В отеле чисто, персонал приветливый, отель находится недалеко от центра. Но... питание- катастрофа, рестораном это назвать нельзя. Брали полный пансион, если на обед котлеты, на ужин будут они же, овощи в салатах просто откровенно несвежие, выпечка тоже по 3 дня лежала. На завтрак надо прибегать пораньше, заканчиваются столовые приборы, чашки и стаканы. Кофе дают один раз в день, он отвратительный. Хорошо, что получилось поменять пакет услуг, и после 3 дней мучений стали питаться в кафешках, которых, к счастью, много. 200 метров до пляжа очень условные. Рядом с отелем, первый городской пляж- хуже пляжа я не видела, на более менее нормальный пляж приходилось ездить на такси.
Ни за что и никогда больше не поеду в этот отель, как и в саму Феодосию. Море ледяное, когда стало тёплым, прибило кучу водорослей- плаваешь как в болоте.
Ох, чуть не забыла, если едете с ребёнком, учтите на весь отель 1 детская кроватка, нам повезло, мы оплатили и пользовались. В столовой 1 детский стул🤷🏻♀️ Заявленной детской анимации и игровой комнаты в отеле нет.