Обратились в ЗАГС для восстановления свидетельства о рождении на Украине. Это нужно для суда. Почта вернулась с ответом через неделю. Мы сами позвонили через три недели, т.к. устали ждать их сообщения. После прибытия в ЗАГС выдали справку, в которой указано, что ответа до настоящего времени не получено. При этом в самой справке указано, что запрос почта вернула. Просил изменить формулировку справки на отказ в предоставлении услуги по причине отказа почты. Ответили, что не могут. При этом никаких доводов и аргументов не предоставляют, как работник, так и начальник отдела. На требование отразить в справке отказ в предоставлении услуги по причине отсутствия почтовой связи с Украиной отвечают отказом. А в справке указано ответ пока не поступил. И ничем не прошибить бестолковую упертость. В конце разговора начальник отдела решила припугнуть возможностью отправить повторный запрос через 3 месяца. Это просто ужас какой-то.
Большое спасибо сотрудникам ЗАГСа за такой теплый подход к работе!
Мы немного опаздывали, но нас все равно приняли и всё оформили)
Очень приятно когда работают такие добрые отзывчивые люди!