The Fsfr Department for St. Petersburg and the Leningrad Region
260 reviews
October 28, 2024
Плюсов не обнаружено, так как это Отделение и приём граждан там не ведётся. Информации об этом нигде не нашли, пришлось ехать и уже на месте получать отказ и адрес ближайшей клиентской службы Соц. Фонда. Этим ближайшим Соц. Фондом оказался тот, что расположен по адресу Сердобольская, д. 2В, литера А. Пришли туда, озвучили проблему, нас без разъяснений отправили на второй этаж в конкретный кабинет (приём по живой очереди). Если что, приём там ведётся по талонам, но чтобы получить заветный талончик, нужно записываться за месяц. А если вопрос срочный, или ты, как и мы, не в курсе процедуры приёма в данной организации, то стой в живой очереди и жди, когда один единственный специалист, выделенный на безталонных, тратящий, к слову, на 1 человека минимум 30 минут, наконец тебя примет. А если вдруг ты обратишься к двум другим сидящем в этом же кабинете специалистам, то будешь послан. Ибо нет талона - нет человека. В общем ощущения от данного места крайне негативные.
Простояли мы в очереди час чтобы услышать, что ничем нам помочь не могут.
На стене рядом со специалистом как насмешка висит фраза, что соц. фонд про удобство и заботу о гражданах.
После посещения данного места осталось ощущение, что побывала в 20 веке - в том, который про очереди, грубых специалистов и непрошибаемую бюрократию)
27
1
December 24, 2024
Очередной квест, только для пожилых людей. Никаких указателей снаружи или внутри, нет даже номера дома. Пожилые люди с тростями и костылями мечутся по скользким не чищенным тротуарам в поисках входа.
Внутри не лучше: указатель «Петроградский район» на полу у администратора за спиной.
Обслуживание абсолютно хамское, на посетителей орут, грубят и откровенно хамят те, кто получает свои зарплаты из наших пенсионных накоплений.
Посещение столь же унизительно, как размер жалкой подачки под названием «пенсия»
6
3
November 30, 2024
Здание социального фонда очень красивое, точнее даже не здание, а замок. В отличии от других фондов пройти не возможно, так как стоит пост охраны. Доброжелательный персонал, помогают решить проблемы .
2
2
November 6, 2024
Приходишь сюда, охранник кидает бумажку А4 едьте в отделение на Сердобольской.
Я даже не знаю как это назвать если честно. Мало того, что график работы совершенно не для работающих людей так ещё кататься по всему городу заставляют. Сделайте уже свои услуги онлайн, чтобы нервную систему граждан сберечь.
13
1
November 11, 2024
Полностью согласна с предыдущим отзывом! Поехала на белоостровскую, там все отлично быстро приняли, очень вежливые!
2
1
January 28
Ужасная организация,, я как инвалид сво думал дурачек что хоть чем то помогут, одни обещания, не дозвониться неделями, а если и дозваниваешься, то отправляют звонить на др номер, и всё по кругу, бардак в стране, неужели только президент за все переживает?? Куда мы катимся!!!
1
January 22
С сентября 2024 года пенсии с доплатами на почтовые отделения приходят не понятно как. Всё сдвинулось, числа меняются. Кто получал 10, получают 15. Якобы из-за технической ошибки. Бардак.
May 18, 2024
Молодцы, сотрудники добродушные и отзывчивые люди, ответят на любые вопросы, всё подскажут, сразу видно что здесь очень дружный коллектив.
5
15
June 13, 2024
13.06 обратилась сфр по адресу г. Санкт-Петербург ул. Энгельса д. 73 по вопросы подачи документов на выплату пособия на погребение, предоставили перечень филиалов для обращений, ближайший Свеаборская 2в. Не уточнили информацию по обращению. В филиале на Свеаборской администр выдал талон(информацию по обращению не уточняли), прождала час, документы принимать отказались тк умерший не является пенсионером.
Ни в одном филиале не уточнили никакой информации и не предоставили никаких услуг, а лишь перекинули в другой филиал.
Халатность и неквалифицированные работники, которые не известно зачем находятся на своих рабочих местах.
15
5
January 9
Ужасно общаются операторы по телефону. Не дают ответы на вопросы. Полный развернутый ответ приходится тянуть из них. Ещё и хамят и посылают. Связь по телефону постоянно заикается. Отвратительно.
3
1
April 19, 2024
оценка 0. по заявлению, с просьбой указать как рассчитывалась моя пенсия. ответ несколько удивил. Все взносы перечисленные с 2017 по 2023 г. не совпадают. И даже если все исправят в ПФР пенсия не увеличится. Ответ руководителя. Кроме вопросов ничего не осталась, как писать дальше с просьбой пересмотреть и пересчитать. Выборгский р-н ПФР загадка для пенсионеров в котором надо просидеть не один час и выйти с нулевым результатом
12
1
October 30, 2024
Почему на сайте не написано , что пенсионеры не принимаются здесь ? И так тяжело ходить , а тут в закрытую дверь 🤨
3
2
October 6, 2023
Мне понравилось . Работают квалифицированные специалисты, отзывчивые доброжелательные и по человечески хорошие. Поэтому я стала частью их команды-)) я теперь тоже специалист
13
12
April 14, 2024
Место очень своеобразное. Приходят на почту извещения, мол принесите оригиналы документов и дается этот адрес. Приезжаешь сюда, а тебе говорят, что нужно ехать в клиентский отдел по другому адресу. Не продуманная система.
10
1
April 1, 2024
Клиентская служба в Выборгском районе, очень понравилась. Замечательное обслуживание, вежливые сотрудники
4
4
July 6, 2023
Хочу выразить большую благодарность главному специалисту СФР Приморского района Кокаревой Анне Сергеевне за доброе и внимательное отношение в оформлении документов !
1
9
March 8, 2024
Была на приеме в Клиентской службе Василеостповского района у специалиста Токмаковой Ирине Алексеевны по вопросу перерасчета пенсии в связи с увольнением с работы Получила полное пояснение по данному обращению . Огромное спасибо за квалифицированную консультацию и разьяснение по вопросу о перерасчете пенсии.
5
3
September 7, 2023
Большое спасибо Старковой Татьяне Анатольевне: подсказала решение моей проблемы. Посмотрим как быстро и квалифицированно сработает клиентский отдел.
4
3
May 28, 2024
Сотрудники данной организации плохо выполняют свои обязанности .не учитывают предоставленые данный которые подтверждают мое право на получение пособий на ребенка !
8
1
June 24, 2023
Жалко нельзя поставить без звезд!
Отвратительный подход сотрудников
Щетинин Егор Сергеевич возглавляет весь это абсурд и тупость ! Настолько некомпетентно и неграмотно и халатно относится к своим рабочим обязанностям !
Не проверяя документы, не посмотрев на то , что были предоставлены выписки из банка , он тупо жмет на кнопку отказ. Руководство данной организации возьмите лучше в сотрудники обезьяну , на нее хоть не надо будет тратить государственные деньги , она сможет работать за еду! Отказы без подписи , без возможности обратной связи , без всего . Браво ! Антипремия просто этому «лучшему» сотруднику месяца !
24,06,23 Продолжение эпопеи под названием получи пособие !
Никто ничего не знает ! Кормят завтраками и обещаниями!
Специалисты , работающие там , не умеют читать выписки ! Не имеют никаких мозгов , чтобы внимательно почтить , что им приносят !
2 месяца я пытаюсь добиться справедливости , но обратной связи нет , написаны жалобы !
Просто отвратительный подход и отношение !
36
4
November 23, 2023
Хороший ремонт!
Доброжелательные сотрудники .
Вежливые уборщицы! Стараются от всей души, за такую чистоту , труд ,нужно прибавлять зарплату.
Проблем не возникло. Была один раз.
1
4
August 31, 2024
Зачем стоит такое огромное здание, если населению сотрудники не помогают ?
9
1
February 22, 2024
Подавались на мат капитал. Помогли оперативно и качественно. Разобрали все нюансы, учли их и заполнили правильно заявление на материнский каритал.
6
June 22, 2023
Обычно отзывывы не оставляю никогда, но хотела бы выразить благодарность хотя бы так) Обратилась с достаточно сложной проблемой, долго решали вопрос и на удивление сотрудники были очень вежливы, терпеливы и спокойны, решили мой вопрос и я ушла со спокойной душой. Спасибо!)
9
July 29, 2022
Отдельную благодарность,хочу выразить сотруднице Тихомировой Марине Юрьевне. Отдел социальных выплат номер 5.
Грамотно,быстро и профессионально помогла решить все мои вопросы и помощь в заполнении заявки.
Вежливая, доброжелательная,позитивная.
Побольше таких сотрудников.
3
7
July 4, 2023
Безобразная работа! Дважды отказ в пособии. Как можно за пол часа вынести решение?? Ладно первый раз превышение доходов на 850 рублей. Но ОНИ УМЕНЬШИЛИСЬ на 1385 рублей в следующем месяце! Вы рассмотрели заявление за пол часа и в ответе даже не удосужились указать грамотно период, просто скопировали текст с предыдущего ответа! Оба заявления распечатаны. И будут приложены к заявлению в прокуратуру. Панина Е. А. и Облеухина А. В., обе подписались, хотя считать не научились и не смотрят что подписывают!!!!
19
2
March 11, 2024
Что можно сказать об этом* заведении*??????))))).... Оплот российской бюрократии!!!!!))))) Только и всего, не больше, но и , обратите ваше внимание, не меньше!!!!!))))).....
7
September 24, 2024
Не доверяю ! Нет пользы и ничего хорошего не выдают путевки и тср !
October 13, 2024
Здесь нет клиентского отдела, будьте внимательны.
July 24, 2022
Это управление, поэтому народу тут не много. Скоро откроется клиентская служба, всё будет современное и красивое, и, надеюсь, удобное.
Расположение хорошее, прям рядом остановки транспорта, минут 7-10 до метро Удельная!!
6
9
March 4, 2023
подавала на единое пособие на детей, пришел отказ по причине превышения процентов по вкладам и просьба довезти выписку из банка, если вклад закрыт более полугода назад. (у меня закрыт почти год назад). Но, специалист Щетинин Егор Сергеевич, который вынес отказ, даже не обратил внимания, что к заявлению приложена выписка, уже была довезена. Некомпетентные сотрудники, даже не смотрят документы при принятии решения. Для кого эта выписка была прикреплена не ясно. В решении с отказом вновь звучит просьба предосатвить выписку. А ведь специально и в банк ездила, и потом в СФР , ее прикрепили к заявлению эту выписку, даже дали квитанцию о том, что выписка банковская прикреплена (рег.номер 088-23-000-7284-4439 заявление учтено) заявление на госуслугах 2518819522
Такое ощущение, что либо ослеп данный "специалист", либо работать не умеет. Придется подавать жалобы на сайте кремлин и минтруда. Отвратительная работа расчетного центра, зачем просят прикреплять выписки и банка, если их не смотрят - не ясно. Неправомерный отказ, который лишает семью пособия
52
2
August 2, 2024
Прям дворец. Все вежливые. Культурно отправили в отделение попроще.
2
1
March 14, 2024
Очень странная организация. Приглашают довести документы по Энгельса 73, а там нет приема граждан. Посылают в районную службу.
5
1
December 11, 2023
Некомпетентные сотрудники ! Даже не открывают пртложеные документы , а просто выносят отказ , по пртчине отсутствия документов !!!! Все документы довезены и были приняты сотрудником !
6
2
May 26, 2023
Подавала три раза на единое пособия, отказ. Они даже документы не проверяют. Квартира одна под арестом, что не учитывается при начислении пособия. А они даже не удосужились это проверить! Ужасная контора с некомпетентными специалистами, в том числе Гутенкова Ю. В., Даньшина С. А, Котова И. Н. ПРОВЕРЯЙТЕ ДОКУМЕНТЫ, А НЕ ПОВЕРХНОСТНО ИХ ОСМАТРИВАЙТЕ!
13
2
March 26, 2024
Меня даже не допустили никуда в фонде. Охранник сказал, что это не для посетителей. Смогла только написать заявление на ресепшене. Плохое впечатление.
8
1
October 8, 2024
Странное место. Вызывает противоречивые чувства.
1
October 10, 2023
Отвратительное обслуживание. Терминал сломан, очередь в 107 кабинет дикая, каждого клиента принимают в среднем по 15 минут. Люди которые пришли к 10 утра, до сих пор не приняты, а сейчас 14 часов!!!!!
7
2
September 16, 2022
Людей за людей не считают, пришла с грудным ребёнком оформлять материнский капитал, ибо в гос услугах он не отображается. Нужно было оформлять быстрее так как оформляем ипотеку, сказали быстрее всего в пенсионном фонде, предварительно позвонила смогу ли получить в этом отделение на что дали положительный ответ. Приезжаю отправляют в Кузьмолово, приезжаю в Кузьмолово отправляют в МФЦ, с мфц отправили обратно в Кузьмоловский ПФР... так и не получили сертификат . При этом огромные очереди, маленький ребёнок. Отвратительно
29
7
August 9, 2024
Что бы получить документы семь кругов пройти надо.
3
November 14, 2022
Фонд ПФР - это преступная иностранная компания, зарегистрирована в США под номером D-U-N-S 531302309 sic 6399. Следственными органами доказана мошенническая схема через Сбербанк по кодам валют 810 и 643. Фонд ПФР воры и ***, обворовываюшие граждан СССР, организовали ,, ПОРУЧЕНИЕ " и зачисление пенсий по коду валюты 810 в рублях, путём конвертации рубля выплата пенсий производиться по коду валюты 643 в ББР.( 1:1000). Фонд ПФР украл советские пенсии и через несуществующего ,, ПОРУЧИТЕЛЯ " воруют 94% пенсий, а платят страховку 6%. В ноябре задержали выплату по неизвестным причинам, дозвониться невозможно, роботы одни работают, в банке сообщили,что из ПФР не было зачислений. Если не выплатят мне мои деньги,сообщу в ОБЭП отдел по борьбе с экономическими преступлениями)о преступлении фонда ПФР приморского района города Ленинграда.
28
12
December 21, 2022
Отличные специалисты, отзывчивые, всегда помогут и разберуться в проблеме. Стоянка есть, от метро Удельная 15 минут пешком.
11
March 7, 2024
Здание хорошее, всё остальное без комментариев. Ушёл управляющий, ушли люди, перспективы окончены.
6
2
April 4, 2023
Обращалась в Отделение Социального фонда Ленинградской области в г. Всеволожске.
Записывалась через гос.услуги для получения свидетельства пенсионера. Пришла к определенному времени .Специалист социального фона сразу подошла ко мне , спросила по какому вопросу обращаюсь, через терминал выдала мне номерок и через пару минут меня пригласили на прием. Очень вежливые сотрудники, быстро четко мне оформили свидетельство.Спасибо
6
January 20, 2023
Система шуток.Головной офис, клиенты не его рук дело.Об этом ,узнать легко,стоит обратиться туда лично.Уверяю,меня отослали.Очень культурно,идите,мол в клиентский отдел.Вы не наш клиент,с вашей проблемой.Решайте её ,в другом месте.Однако,суть такова.Оказалось ,на мне висит два пенсионных счета.Проблема на стороне оппонента.Но,решать её должен я.Однако,как восклицал Киса.
9
2
November 2, 2023
Никаких услуг они не предоставляют. Была одна всего лиш девушка,которая тыкнула пальцем в другие адреса,куда я могла обратиться. Оценка от 1 до 10 балов это 2!!!
4
3
September 21, 2023
Идиотское место
По закону меня должны принять в любом районе и городе
Но им настолько лень что они просто посылают в другие районы
Почему я должен ездить абы куда если всё должны сделать вы?
6
2
November 9, 2022
Огромный штат
Заняли все парковки и смело паркуются в неположенных местах, в т.ч. на тротуарах!
В 18:00 быстрее чем в «служебном романе» десантируются из здания))
Звёзды за банкомат в здании =))
12
2
December 22, 2023
Место силы!!! Здесь ответят на все ваши вопросы, связанные с пенсией, выплатами, или какие субсидии вам положены.
10
February 27, 2023
За время существования этого фонда и многочисленные обращения, они всего лишь один раз взяли трубку, а в основном приходится ждать по часу, чтобы им задать вопрос. И это не в переносном смысле. Раз вы уж беретесь за объединение, так сделайте так чтобы людям не приходилось ждать часами на телефоне.
14
1