Хорошее отделение связи, всегда приветливый операторы и быстрое обслуживание, всё объяснят расскажут и покажут, хожу туда часто, чтобы отправить письмо или посылку.
Заказывала товар с авито. Продавец отправил и все было нормально. Но произошла ошибка, на почту отправили ошибочное письмо об отмене посылки и отравлении её обратно продавцу.
В общем. Ну ладно, ошибка и ошибка, но когда я пришла, персонал даже не захотел перепроверить есть ли ошибка, просто сказали "Всё, идите отсюда, ничем помочь не можем". Никто не хотел выполнять, вообще-то свою же работу
На следующий день я опять пришла, меня опять хотели отправить домой, но после моей настойчивости они таки СОИЗВОЛИЛИ позвонить куда-то и поняли, что это была ошибка. Что примечательно, мне ещё и наврали, что посылку уже отправили обратно, хотя в итоге она так и лежала в отделении.
Я понимаю, что сбои в системе бывают у всех, но для меня, как думаю и для всех, важно умение ошибки признавать, и нормально исправлять. Персонал же на почте даже не думал ничего не делать, пока не начали ругаться. Ничего не мешало попытаться разобраться сразу, мир бы не рухнул.
Посылку, после звонка куда-то все же отдали. За это и 3 звезды, а не 1. Ну и в целом, ранее тоже особо не было проблем (кроме конечно чудовищных сроков доставки). Но все же, никакого уважения к клиентам, никто даже не предположил наличие ошибки, просто подумали что я сумасшедшая, или продавец такой.
Но вообще, ранее всё вроде было нормально. Доставка конечно долгая (кто угодно быстрее доставляет), но в целом хорошо.
В помещении почты довольно приятно. Время ожидания зависит конечно от времени, но в целом довольно быстро всё проходит (сейчас по штрих-коду получают посылки и стало очень быстро) Обслуживание, ну так то не хамят и не посылают, но как и говорила всем плевать на свою работу, никто не хочет ни в чём разбираться.
График работы кстати тоже не очень удобный, было бы до 8и вечера, было бы здорово.
Работает до 18.00,субботу,воскресенье не работает,крайне неудобное расписание,не для блага людей.
4
Олег
Знаток города 8 уровня
29 января 2023
Иногда бывают большие очереди, но операторы обслуживают быстро. Большой зал для ожидания, есть некоторые продукты вдоль стены на стелаже. Персонал приветливый и всегда здоровается. График работы удобный, я всегда успеваю вечером, да и очереди в это время уже нет
Моё любимое отделение почты России, здесь очень добрые, отзывчивые и ответственные сотрудники, всегда помогут и подскажут в случае непонятных ситуаций.
Персонал работает хороший. Очередь проходит быстро. Бывает такое что оповещение о получении посылки приходит,а на почте ещё посылки не обработали, приходиться ждать. Внимательно смотрите график работы!
Очень долго обслуживают. Сегодня простояла 30мин, но так и ушла ни с чем. Работают с 10, но вечно компьютер зависает. Работает один компьютер, второй не производит выдачу переводов, нельзя через него отправить посылки. В субботу работает с 9 часов и тоже самое, пришла к 10 и опять завис компьютер. Приходится несколько раз приходить чтобы получить заказ. Уже как-то можно УЛУЧШИТЬ работу почтового отделения. Сотрудников жалко, потому что они остаются крайними . И жалко своего времени.
Что касаемо этого отделения (Северск 636036), это образцовое отделение нашего города. Не смотря на непростую работу в "почте России", персонал остаётся отзывчивым, честным и вежливым. Душевный женский коллектив там работает, за последний год доставка ускорилась.
Хотя Почту России нельзя назвать лучшей почтовой службой: чего стоит только идиотские решения совместить почтовые отделения с банком или продажа консервов там где выдают посылки. Но это всё относится к управляющим менеджерам с больной головой и особенно к главе компании. Видимо менеджеры компании обедают во время похода в туалет, оптимизация это здорово....как сказал С.В. Лавров "д...билы". Никакого уважения к собственному персоналу...
Не люблю Почту России за совковый сервис. Очередь для выросшего в Советском Союзе вызывает нехорошие чувства, а на почте она постоянно. В крайний раз пришлось в этом отделении платить за телефон бабушке соседке. Отстоял, даю платёжную карту да не тут-то было. Непочтовые услуги только за наличку...Суть в том чтобы оплатить в Сбере через онлайн надо было узнать контору и это не Ростелеком и не Северскэлектросвязь а Гринатом.!!!
Оценка 4, только из-за одной особы (сотрудник данного отделения ), которую уже не первый раз застаю на рабочем месте в негативном настроении. Отвечает на вопросы скозь зубы, и смотрит на тебя как на умолишенного. И так о почте России со времен СССР остался шлейф удручающих воспоминаний, так тут видно с этих времен ещё и одну сотрудницу приволокли :)
На почту прихожу, чтобы отправить посылки родственникам (живут в деревне Лукашкин Яр, туда только почта и ездит) и чтобы забрать и оплатить письма от ГИБДД. Узнала, что у них и ОСАГО можно оформить. У меня Рено Сандеро Степвей, мне вышло 3900 р. В прошлом году ОСАГО меня разорила на 4500 р. В целом все нормально, отделение работает по расписанию. Операторы вежливые, нарядные, приятно смотреть.
Отвратительное обслуживание, с начала почти час стояли с детьми на морозе так не пускали, а когда уже забирали посылку нас послали в приличном текстом и все
Это вообще НЕЧТО ! Когда бы не пришли всегда какие-то казусы ! Может Вы и стараетесь, но это сплошное безобразие . Да и к слову, в Томке есть терминал, у нас есть терминал но его не дают расплачиваться , : Не Принимают . Какая то дурацкая отговорка и так во ВСЕХ ОТДЕЛЕНИЯХ !
Удивительного профессионализма девочки, терпеливые, вежливые, всегда упрелят,помогу,подскажут. Вежливые, чуткие, с радостным настроением и ласковой улыбкой к нам, зачастую вредным, придирчивым, хамоватым. Просим у работников отдела связи прощения, и просим руководителей отметить своих подчинённых за их безупречную работу.
Хорошая почта, приятные работники. Долго обслуживают, так это везде так. Как ввели компьютеризацию, так везде приходится долго ждать. За что боролись, на то напоролись
Расположено в хрущёвке, на первом этаже. Маленькая площадь. И очень часто только один оператор, хотя два рабочих места. Из-за чего вечные очереди, особенно в те дни, когда пенсионеры пенсии получают. Если надо отправить корреспонденцию, то лучше воспользоваться услугами другого почтового отделения.
Отвратительное отношение в нашей почте не хотят работать,одна смена не чё которые по старше ,а молодые работать не хотят,народу всегда много и медлено обслуживают,как не живые.
У отделения ооочень много минусов:
-посетителей много- места мало,
-вечная духота;
-сплошная грубость и негатив, на вопросы отвечать не хотят, совета не выпросить......
Персонал, как пороховая бочка, не знаешь из за чего и когда рванет. Степень раздражительности у операторов зашкаливает. Стараюсь данным отделением не пользоваться