Financial services:insurance services, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations
Subscriptions, services:subscription to newspapers and magazines, money transfers, rent a subscription box
Удобно расположена, есть возможность подъезда на машине. Сотрудники терпеливы, пунктуальны, стараются доступно и корректно помочь. Отдельно звезда за консультации по телефону.
20.04.2024 Пришёл забирать посылку с почты в 16:53
Когда подошёл к окну оператора ,мне сказали что вы пришли мы уже закрыты
Хотя рабочее время ещё не закончено
Так как они работают до 17:00
Ещё есть целых 7 минут
Я оператору сделал замечание ,что ещё есть время на обслуживание и вы можете мне выдать мою посылку
Я ей предоставил штрих код посылки на что она начала возмущаться что у меня посылка с оплатой
В итоге с горем пополам вручили посылку и она оказалась с дефектами и я её отменил
Попросил выдать ещё одну посылку ,на что она сказала приходите в понедельник так как у вас ещё одна посылка с оплатой и она хочет домой
Просто не захотела её выдавать
Но когда я сказал что я её не буду осматривать она сказала что хорошо ,я вам её выдам
В этот момент подошла женщина и спросила про какое-то заявление которое она может оставить на почте ,видимо про какое-то отправление или что то такое
На что она начала кричать на неё и сказала что бы шла в главную почту на красной площади,так как в её отделении не принимают заявления.
Женщина которая пришла была удивлена ,так как это заявление можно оставить в любом отделении почты
Оператор всё же сознался и сказала что мы делаем но не будем делать ,так как уже закрыты и не работаем
Хотя время было 16:57
Это очень удивило меня на самом деле ,но внимание не обратил на это
Попросил женщину заняться моей посылкой пока время не закончилось
Так как она сказала что сейчас программа закроется и она не сможет её выдать
В итоге просканировала штрих код и принесла посылку ,говорит оплачивайте
Но меня что то смутило то что прошлая посылка была с дефектами ,попросил её вскрыть её и осмотреть (заказывал Авито доставкой и на осмотр есть 15 минут )
Из за моего вопроса она психанула и сказала что я не буду вам её выдавать ,приходите в понедельник!
И сделала окцент на том что не может ,так как программа закрыта якобы время рабочее закончилось
Попросил выдать книгу жалоб ,на что мне сказали что приходите в понедельник пишите или напишите в электронном виде .
Когда я позвонил на горячую линию,мне сказали что она могла выдать посылку спокойно и провести оплату ,просто видимо не захотела,так как ей захотелось домой на пару минут пораньше
В итоге испорченное настроение у меня ,моей девушки и женщины которая пришла оставить заявление
Сегодня я встретилась с ужасным оператором. Она не представилась, поэтому назвать её фамилию не могу. Но её можно узнать по сальной челке. Женщина спокойно со мной не разговаривала вообще. Я не понимаю, как такая хамка может работать с людьми.
А всё из-за того, что я пришла за 10 минут до закрытия. Хотя в Яндекс карте график указан до 18:00, то есть ещё час до закрытия.
Но это никого не волнует.
В общем, женщина испортила настроение на весь вечер. А причину своего поведения она обосновала тем, что хочет домой. И то, что она на работе, это её не волнует. А на мои возмущения, её поведением, она ответила тем, что я «мало ела», чтобы с ней говорить.
Максимально старались сохранять спокойствие, но крики слушать не возможно было. Женщина, которая пришла за нами следом, так же была возмущена её поведением. Она накричала и испортила настроение сразу трем людям
20.04.2024 17:00