Отличные сотрудники,как операторы так и почтальоны.
Всё очень доброжелательные,всегда помогут и объяснят.
К пожилому и молодому поколению отношения крайне заботливые.
Я не буду навязывать свою точку зрения,потому что возможно не понимаю систему в распределение зарплат.
Но всё же хотелось,что бы такие трудолюбивые люди получали значительно больше средств!
Товар на полках всегда свежий,как не зайду люди
( в основном взрослого возраста ) всегда покупают
что либо: игрушки,продукты,бытхим,газеты.
Поток клиентов бешеный,загруженность на складе как видно ещё больше.
Но операторы женщины хоть и с большим трудом,они выполняют всё в срок.
Отдельно хотелось бы затронуть администрацию наших Почт России по Киреевскому р-н.
Я частенько бываю в разных отделениях попросту из-за работы.И на Ленина,так же у автостанции,Чехова 9.
И складывается ощущения,что ,,выше" стоящим людям частично немножко всё равно на всю ситуацию.
При мне у сотрудника отделения случилась не понимание касательно процесса работы,он как и должен позвонил спросить с надеждой что ему что-то подскажут и объяснят.
Но в трубку было сказано
-Вы зачем нам звоните?
Друзья,разрешите повториться пожалуйста,возможно я что-то не понимаю.
Но так относится к сотрудникам нашей с вами Почте России,которые день через день,трудиться-работают,не взирая на низкую зарплату иногда хамское отношение самих клиентов в отношение операторов отделения,такого не должно быть.Они заслуживают больше чем имеют!
Подитожу,почта работает на 5 балов✅
Проффи своего дела,которые любят работать и служить людям,вы больше молодцы.
Хамское поведение, повышение тона, некомпетентность сотрудников, впрочем все как и всегда, ничего нового.
Посылку отказались выдать без QR кода, хотя был предоставлен штрихкод, номер направления, номер отслеживания, паспорт и любая другая информация помимо него. На сайте так же указана информация получении посылок по штрихкоду, но это работников не волнует, аргументируя тем что: "Этот сайт (Почты России) к нам не относится", управление с ними не сотрудничает, служба поддержки так же никакого отношения к ним не имеет. При обращении по горячей линии бесконечная запись автоответчика: "Повторите вопрос". Контакты вышестоящих органов/начальства не предоставляют: "Мы с ними не общаемся, мы тут сами себе начальники". В итоге, уходя крикнули в спину проклятий. Целые высказывания не пропускает цензура. Такое поведение работников можно объяснить тем, что все жалобы и отзывы бесполезны, что они прекрасно понимают и позволяют себе такое скотское обращение. Никаких мер не предпринимается, благодаря чему и торжествует безнаказанность на данной почте. В 2024 году такое обслуживание клиентов кажется просто невообразимым, но оказывается такое ещё существует. Более отвратительных сотрудников не встречала в Киреевске. Пользоваться данным отделением отныне не предоставляется возможным.
Пришла сегодня мать за пенсией. У неё сначала потребовали паспорт, который она забыла, а потом с усмешкой сказали что денег нет 🤷🏼♀️ На вопрос как нет, вы же в декабре говорили, что приходить за пенсией в январе 12 числа… ответили: вот так, нет! Нету денег и все!!! А потом одна вышла из своего закутка в зал и начала орать на мать что мол бестолковые, вам же сказано нет денег, чего вы хотите?!… я в шоке от такого общения!!! Женщина хотела получить свою пенсию! Свои же кровные деньги, не чужие же!!! Ни объяснений почему нет денег, толи инкассации не было, толи проблема с выплатами, ничего не объяснили, только накричали на бедную женщину и довели до слез.
Нет, я конечно понимаю, что вероятно зарплата маленькая, но в киреевске она у всех маленькая! А как же учителя и воспитатели работают за копейки, может им тоже хамить и кричать начать?!??? Наведите уже порядок на почте в этом отделении!!!!! Я в разных отделениях почты бывала, но такого не было, впервые вижу и слышу! Это нонсенс!!!! Так нельзя! Вы с клиентами работаете, с людьми!!! Не можете работать- идите в другое место и не плачьте, что денег вам мало! Я еще жалобу напишу за такое скотское поведение и отношение к людям, я этого так не оставлю.
Отпускают посылки быстро,бывают иногда поломки компьютеров поэтому не работают по техническим причинам,но их быстро чинят. Персонал вежливый имеется небольшой выбор разных товаров так же всякие лотерейный билеты,кроссворды и т.д.
2
4
Евгения Кузнецова
Level 9 Local Expert
March 5
Отличное почтовое отделение,несмотря на то,что не хватает сотрудников,девушки всегда обходительно,вежливо общаются с клиентами и очень терпеливо!
В целом, неплохое отделение. Раньше были большие очереди, даже один раз от духоты в обморок там упала. Но время идёт, и персонал стал гораздо лучше, с неуважительными по отношению к клиентам ситуациями не сталкивалась
Операторы очень отличные девчонки,как бы им небыло тяжело стараются быть вежливами и добродушными.Не каждый пойдет на эту работу, за маленькую зарплату.А баренья не думают о людях,свая рубашка, ближе к телу.А прежде всего надо думать о рабочих которые работают на тебя,а потом о себе.
Пришло извещение забрать бандероль, приходим на почту, очередь человек десять. 40 минут прождали. Подошла наша очередь, начали поиск посылки. Искали 30 минут. Сказали так и так, мол, не нашли, оставьте ваш номер, найдем, позвоним, подойдёте, заберёте без очереди.
Позвонили. Через сутки.
Подошли. Сказали, что посылку нашли, становитесь в очередь. На вопрос как так, говорили, мол, без очереди можно будет забрать, ответили нет только в порядке очереди. Стояли ЕЩЁ 40 минут.
А ведь до этого было неплохое впечатление о данном отделении.
Обслуживающий персонал работает просто отвратительно. Им плевать, что Вы хотите, лишь бы только минута в минуту закрыть двери, а вас выгнать, несмотря на то, что вы могли простоять в очереди несколько часов.
Ужасная почта , хамят по телефону и вечно не работает интернет . Как не прихожу очереди по 3 км , вместо того , чтобы нормально объяснять начинают орать
Всегда огромные очереди.
UPD: Спустя несколько лет хочется дополнить, что ничего не изменилось, а вот качество обслуживания клиентов стало только хуже. Стабильно держат планку!
Работники стараются, помогают, объясняют. Остальное - как в любом другом отделении. Медленная очередь, духота, скука. Можно 40 минут поразглядывать соленые орешки и стиральные порошки и думать о гениальных менеджерах, получающих миллионы за такие прорывные идеи.
На многих отделениях Почты России в районе написано, что в понедельник работают. Приехал из Липок, чтобы отправить срочную посылку, а отделение закрыто! А женщина стояла,которая приехала из района на автобусе и это в декабре месяце! Подумайте о людях и внесите изменения!
Очереди собирают огромные, одного человека принимают по 30 мин., нет терминала оплаты картой, негативное отношение к посетителям, практически кричат на людей.