Ужасное обслуживание !!! Постоянные Крики, оры причём между сотрудниками с утра - одна такая там смена, работали 2.12, 21.12 и 29.12.! Как их вижу сразу разворачиваюсь.
Сегодня (06.12.19) пришли с мужем за посылкой в центральное отделение, ждали небольшую очередь целых полчаса, но это обычное тут дело. Подошли мы к левому «окну», обслуживала нас женщина хакасской национальности (бэйджа на ней не было, представиться она не пожелала). Заполнив все необходимые документы, ожидали пока она оформит выдачу. Дальше самое интересное) муж поцеловал меня (чтобы было понятно - это был короткий СЕКУНДНЫЙ поцелуй!). Этот работник почты, бросив что-то вносить в комп, приказала (!) прекратить целоваться! На наш вопрос «а где прописано, что мы совершили что-то непотребное», дама заявила, что «здесь не то что, целоваться, здесь людям звонить по сотовым телефонам запрещено!»
Вывод: не зря шутят про нашу почту России, про ее «вежливых» работников. Всё из жизни.
Будет справедливо, если на этот отзыв отреагирует руководство этого работника, и напомнят ей как надо вести себя с посетителями, а то такое впечатление, что женщина сама придумывает свои правила поведения на почтовом отделении и прилюдно отчитывает за их нарушение посетителей, которые еще и старше ее по возрасту.
В нарушение ФЗ-152 "О персональных данных" упорно собирают и обрабатывают ПДн при получении любых писем. Роскомнадзор уже выиграл у них суд и запретил собирать данные паспорта при заполнении формы Ф22. Они придумали новую "фишку" - регистрация для якобы упрощенного получения отправлений по телефону. Вы читали Согласие на обработку, которое они подсовывают? на 75 лет вы отдаёте их за мнимые удобства. Но к персоналу претензий нет, они подневольные. Повышайте юридич.грамотность. У нас везде пытаются забрать наши ПДн за спасибо. А уже скоро собранные базы ПДн разрешат продавать/ арендовать/объединять и т.д. Ничего личного - просто бизнес-интересы. На людей бизнесу плевать. Мы - ресурс, био-масса, Новая Нефть. Образовывайтесь. Читайте законы. Без Юр.Грамотности не выжить уже. Везде обманывают.
Место, где портят настроение!
Есть эл.очередь, взяла талон отправить посылку. При наличии(вроде бы!) терминала на оплату - оплата только наличными. Сходите получите в сбербанке за углом! После покупки коробки - отойдите, заполните за тем столом! Нет ни одной пишущей ручки!
Заполнила - снова талон на отправку посылки. Снова ждем! И ответьте: если я купила у вас коробку, почему я должна еще раз её оплачивать в весе всей посылки?!
12
2
Павел Евтушенко
Level 4 Local Expert
October 19, 2021
По части получения и отправки посылок я конкретно проблем не испытывал. Удобный график работы. Если настроить ускоренное получение посылок через приложение почты россии или по смс (на одной из касс можно спросить об этом, вам не откажут в помощи), то процесс получения посылок заметно ускорится. Персонал вежливый.
Мне в почта банке нравятся, быстрое обслуживание, я ещё и клиент этого банка, пенсию получаю, здесь больше процентов , чем в Сбере, мне очень нравится. 5
Хоть и хаят нашу Почту России, но она работает на все сто. Это отделение первого класса и как положено ему работает на самом высочайшем уровне. Персонал грамотен весь, доброжелателен, не смотря на жёсткий график и тякучку, терпелив ко всем без исключения. Это конечно заслуга руководства. Но я бы им поменяла форму.
Как только поменялась весной почтальон, так сразу перестали носить нормально почту. Ленивая почтальонка это не только проблемы адресата, но и испорченное настроение у других работников почты.
Щетинкина 22. Фотоплюс.
Единственный раз недовольна работой почтового отделения, так как мою посылку каким-то образом отдали другому человеку, как такое произошло непонятно,вроде паспорта проверяют прежде чем отдать посылку
Обслуживают достаточно быстро. Иногда очередь бывает. Особых проблем у меня не было.
Но у моих знакомых часто не могут найти посылку или она теряется и пропадает.
И эти вопросы не решаются, игнорируются, а потом посылки отправляют обратно или они пропали бесследно. Ничего не смогли сделать.
2
2
Николай
Level 12 Local Expert
April 12, 2021
Операторы нахамили и устроили скандал. Директор бездействовал.
Просят какие то заявления с другой почты и сканы чеков об оплате, когда такой функции у других почт, мне говорят, что нету.
хотя заказывалось на определенного человека
Посылку отметили, что получили, и не отдают.
upd:Они ее присвоили себе
Центральное отделение почты. Отзыв и оценка для отделения приема и выдачи посылок. Мальчишкой еще выписывал радиодетали через посылторг. Отлично работают девчонки. При нынешней загруженности даже жалко их бывает.
Оплачивала в этом месте кредит, по условиям банка оплата должна была производиться без комиссий, на деле же оказалось всё иначе. Позвонила на горячую линию, извинились и сказали написать претензию на возврат. Вот уже прошло 2 года как на мою претензию не отреагировали, деньги не вернули!
Всегда очередь, хоть и сделали таллонную систему, кондиционер не работает. А самое главное, расчёт только за наличку, такая огромная организация. И что за бред, на почте продают кон нервы, подушки с одеялами, масло растительное, еще бы хлеб завезли?!
Оценка снижена только из-за Топоевой Елены Ивановны, которая не хочет оторвать пятую точку от стула и поверить поступление посылки по трекеру. Надеюсь об этом будет известно руководству. Хочу сказать спасибо Таскараковой Марии за чуткость и профессионализм.
Пережиток прошлого. Нужна только для того, чтобы отправлять заказные письма-счастья от приставов, ГИБДД, налоговой. Да и то сейчас все можно получить по электронике. Любая мало-мальски бодрая транспортная компания даст фору в два счета. Недавно надо было получить посылку, спасибо, что в лицо ей не кинули.
Поставить талоны и на отправку и на выдачу посылок. А то стоишь в очереди по полчаса, а тебя потом "посылают" на другую кассу, или встал не с той стороны очереди. С талонами это будет проще
Ну ничего не могу сказать плохого.
За 10 лет периодических посещений этого отделения не могу сказать ничего плохого. Операторы молодцы, очередь бывает крайне редко.
Получение писем и посылок теперь доставляет только удовольствие. Назвал код-забирай долгожданную бандероль! Не надо заполнять никакие бумажки, носить с собой документы. Девушки,работающие в нашем отделении самые лучшие, отзывчивые, добрые и приветливые! Будьте чуть терпимее в ожидании своей очереди! 🙂