Всё старое и неустроенность внутри помещения. Захожу и пользуюсь услугами этого учреждения, только если нет альтернативы. При таких денежных оборотах самого предприятия (я конечно не копалась в истории создания этого предприятия ), то могли бы как-то осовременить это помещение. Я думаю, что даже самим работникам неудобно и неинтересно работать там. И сидеть на старых стульях и за старыми столами. И у них даже на лицах написано "не хочу работать,Ино надо"
Отделение так себе требуется ремонт здания, сотрудники не плохие тоже так себе, есть хорошие и приветливые, и также есть не приветливые, сотрудник почта банк хорошая.
Здесь время остановилось в 1980-х годах. Развития "ноль". Я думаю как организация, которая не хочет двигаться вперёд и продвигать, какие-то новые технологи и услуги, она из живёт себя и просто закроется.
Всегда очереди, не уютно, приходиться ждать неимоверные очереди на стульях со времен Ленина, не говоря уже про ремонт, операторы все время меняются, грязновато
Время ожидания в очереди заоблочное,компьютеры и связь вечно тупят,ремонт досовдэповский,ужасный!!@ если хотите потерять день времени зайдите на почту!!! Гарантия потереного времени и испорченное настроение 1000%
Оценка Почте России. Долго всё очень!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
К сотрудникам данного отделения вопросов нет вообще. Всё вежливо и профессионально.
Отделение в ужасном состоянии. Ремонта помещение не видело со времён ссср. Сотрудников постоянно не хватает. График без конца меняют. Про обслуживание молчу. Один сотрудник улыбается, второй рядом ядом брызжет.
Ужасные очереди, даже по записи не всегда в свое время попадаешь, люди возмущаются, но зарплаты маленькие, соответственно нехватка сотрудников почтовых отделений, та же ситуация и в соседнем Шахтёрске.
Народу много,обслуживают иногда медленно,когда 1касса по 40мин.стоиш в очереди,если 2 кассы то мин 30,а если по записи,то очередь начинает возмушаться,прям неудобно себя чувствуешь.
Терещенко Наталья Григорьевна общается с клиентами крайне не корректно, позволяет себе сказать пожилому мужчине "закрой рот" и отказывается обслуживать клиентов которые пришли задолго до обеденного перерыва, отстояли длительную очередь.
В итоге :
1. Отказалась обслуживать
2. Нахамила
3. Отказалась предоставить телефон начальства
4. Угрожала закрыть отделение, тем самым ограничить свободу передвижения.
5. Вызвала полицию, когда люди отказались покидать отделение почты. (в итоге сама с ними объяснялась так как у полиции к нам вопросов не было)
Вопрос решился при появлении ВРИО начальника почты которая сама выдала посылки и подтвердила что оператор ОБЯЗАНА обслужить клиента даже если он пришёл за минуту до обеденного перерыва.
Блиц, блиц скорость без границ. Окошки работают не все, но диких очередей нет. И не привычно, когда на почте обед, особенно по субботам в конце рабочего дня.
Огромное спасибо начальнику отделения Терещенко Натальи! За сервис и чуткое внимание к каждому клиенту. Пришла на почту, получить посылку, впереди меня была большая очередь к оператору, думала часа два буду стоять(((( а нет, Наталья открыла второе окно оператора и через семь минут я получила товар!
Редко когда без очередей, сейчас спасает мобильное приложение с электронной записью, а так беда...можно час а то и более простоять! Но это и понятно....за те деньги что получают работники Почты России за свою работу, трудно ожидать максимальной отдачи.
Огромные очереди, медленное обслуживание. Насчёт звонков вообще молчу. Звонила на почту, оператор (может не оператор, не помню точно) ответил мне через 20 минут.
Очень медленно обслуживают. Хочется, чтоб расчёт за посылки которые получаешь наложенным платежом можно было бы оплачивать картой сбербанка, а не наличными
Долго обслуживают,здание без ремонта внутри,извещение носят с опозданием,операторов не хватает в очереди стоишь по трикрайней часа,короче всё плохо посылки теряются