Бывает обслуживают хорошо,но бывает не выносимо.В отделе, где прием идет ,гоняли на вокзал снимать наличку в банкомате,а очередь ждала,т.к.оператор не могла оформлять следующего.Это просто идиотизм.Молодая симпатичная оператор просьо ликовала
Очень жаль что убрали отправление посылок первым классом (((тусить на главпочтамте в большой очереди так себе удовольствие , при условии что днём в 19 отделении почти никого нет
Ужасное отделение, отправила посылку на другой индекс, а посылка пришла на вокзальную, куда ехать мне неудобно! Вопрос, а зачем указывать индекс вообще? Дозвониться до них нереально!!!
Девочки всегда приветливы а это очень большой плюс. Работать им приходится с разными людьми, на это надо терпение. Очень часто получаю здесь посылочки и всегда довольна обслуживанием
Работники стараются, как могут, побыстрее обслуживать, делают это с усердием, но все равно очереди, ждать около часа , у меня меньше ни когда не получалось! Возможно мне просто не везёт :) К сотрудникам вопросов - нет!
С 06 апреля 2021 года ожидаю курьерскую доставку посылки ЕМС, оставила уже и претензию на горячей линии, каждый день звоню по поводу доставки на горячую линию и никакого сдвига, 13.04 позвонили наконец пообещали доставку , 14.04 опять тишина, сама перезваниваю и мне Демченко Наталья Александровна в режиме "поболтать" это так она назвала разрешение моей ситуации, мол поговорить я могу с ней, а я не поговорить хочу, а проблему решить!!! хамски отвечает что у курьеров времени нет! У меня слов нет посылка с важными документами которые я должна была получить на следующий день! ЧТО ЗА БЕСПРЕДЕЛ? И ХАМСТВО!!!
Отправила 9 марта посылку службой ЕМС из Москвы в Южно-Сахалинск, она с 13 марта в статсусе "ожидает курьерской доставки" при том, что суббота и воскресенье указаны рабочими днями. К вечеру понедельника - 15 марта- тоже нет никаких движений - ни звонков, ни смс (хотя указывала смс-оповещение при оформлении). Как я понимаю, с доставкой "последней мили" процесс не отработан. В небольшом городе, в центре, иметь такие проблемы - несолидно для компании с таким грузооборотом. если проблемы возникают с курьерами - хотя бы сделайте оповещение о получении и возможность самовывоза.
отправила письмо первым классом на почтовое отделение 693020, но письмо пришло по ошибки сортировки на данное почтовое отделение и лежит там уже месяц хотя с данного отделения должны сделать досыл письма. Дозвониться на это почтовое отделение невозможно. Складывается впечатление, что там вообще не работают.
По телефону не дозвониться.
На почте никогда не берут трубку.
Хорошо устроились, отгородились от людей автоответчиком.
Но у автоответчика не возможно узнать все вопросы.
Например есть ли в отделении коробки для посылок.
Или я должен в дождь ехать через весь город, что бы лично узнать о том , что их нет?
Отвратительная работа.
Постоянно получаю курьерской доставкой от ламоды.Ребята-курьеры звонят и приносят на дом в удобное мне время.Мне лично нравится.Да и вообще сервис почтовый намного лучше стал!Я без проблем получаю все отправления.
Пришёл на данный участок, перед этим посмотрев режим работы. И как всегда на почте России бывает " слетела программа" ни какой информации о том, что техническая неисправность возникла нигде не прописано! Одним словом "Почта России"!!!
Иногда приходится получать посылки в этом отделении связи, постоянно много народу, операторы работают медленно и что самое неприятное, что перерывы у них строго по времени и никого не волнует, что 20 человек, а то и больше ждут своей очереди.
Отсутствие безналичного расчета. Это очень неудобно. Кажется, это единственное место, где нет возможности расплптиться банковской картой. При этом вежливые (или не очень)сотрудники предлагают вам сгонять в здание железнодорожного вокзала и воспользоваться банкоматом там. Причем сотрудники ссылаются на распоряжение руководства. А нечто похожее на банковский терминал было замечено в включенном виде замаскированое и припрятанное за стойкой операторв связи. В общем, каменный век. Стыд и позор отсталости и наплевательского отношения к клиентам. Поясняют тем, что при оплате наложенного плптежа львиная доля денежных средств уходит продавцу, и почте остается малюсенький процент за пересылку перевода. И им не выгодно (НЕ ВЫГОДНО!!!!) содержать терминал. А как же удобство клиентов????? Я теперь всегда, если имеется возможность выбора спасоба доставки покупки - выбираю не почту. Сейчас мнгго альтернативы. Это к вопросу привлечения и удержания клиентов. Известно, что зарплаты почтовиков мизернные. И по тв идет реклама про современный подход и новые технологии почты... Печалька...
Мне, в Московскую область отправили посылку на индекс 141650, в на посылке написан индекс 141607. Нормально???
Отправил оператор класса Тютык (иницициалы не знаю).
Хочу спросить у нее: вышлет ли мне она деньги на такси, чтобы съездить на такси за 20км и обратно, чтобы получить посылку в другом отделении? Если делать досыл до другого отделения, то это опять через Москву, еще неделя пройдет.
Как можно быть оператором 1 класса и отправить посылку в другое отделение??? Где логика??? А потом обижается Почта России, что о ней уже анекдоты слагают...
Посылка из Москвы или Новосибирска доходит очень бысто 2-4 дня,но попадая в Южно-Сахалинское отделение ЕМС доставка увеличивается еще на неопределённое количество времени..Доставка курьеров по городу не организованная!!!Пишут в статусе не удачное вручение,врут!!! на самом деле просто не привозят..На данный момент с 24 числа посылка в городе,звонили уже три раза,что сегодня,завтра привезут,27 число,посылки нет!!!Цены подняли,а уровень тот же.Может начальника надо поменять,если в курьерской доставке не может организовать работу курьеров!!!
Вообще не понятно зачем эти оценки если ничего не меняется!!!Читаю отзывы,одна и таже проблема в Ю-С отделении,реакции ноль!!!
Жаль нельзя поставить оценку со знаком минус...
10 дней мне не могут доставить посылку. В истории операций значатся только "передано курьеру" и (спустя минуту) "неудачная попытка вручения". Через службу поддержки трижды пытался узнать. в чем дело. Мне отвечали "такой информацией не владеем. давайте оставим заявку на доставку на завтра". И так каждый день. Пожаловался куда только можно. В итоге звонят из Хабаровска: вы случайно не ждете международное отправление? Случайно жду. "отправитель не указал ваш номер телефона, поэтому не могли вам доставить, я ваш номер тогда передам в южно-сахалинское отделение". Я блин трижды свой номер службе поддержки оставлял! Звонят из южно-сахалинского отделения: здрасте, ваша посылка у нас. доставим сегодня или завтра с утра. Окейно, говорю. жду. В итоге снова тишина. Совет: не пользуйтесь их услугами, это просто мошенники какие-то, а не курьерская служба.
Очень все загружено и медленно. Постоянно очереди на улице до 30 человек. И это в период пандемии людей морозят на ветру. Главное не понятно почему перенаправляют в это отделение когда четко указан адрес обслуживания. Приходится добираться от своего почтового отделения через весь город чтобы получить почтовый пакетик. Вообщем бардак полный.
Не присылают уведомление о прибытии посылки. Посылка неделю пролежала. По телефону курьер хамит, просит самой узнать номер отправления, позвонить на почту и попросить найти посылку. не может приехать в удобное время (в обед с 12 до 13), переносит на другой день. На попытку узнать, как найти руководство, бросает трубку. Такое ощущение, что это не его работа, а просто делается мне одолжение. Не рекомендую пользоваться их услугами. Сплошной негатив...
Посылка прибыла за 2 дня в пункт вручения, и 2 недели лежит в сортировочном центре, на горячей линии предоставили 2 номера, один из которых не отвечает, а другой как будто и не существует. Кто и как там вообще работает?!и ведь это все не бесплатно, отправка вышла в 2 тысячи.
Посылки отправляются очень быстро. До Московской области по земле идут около двух недель, и это, я считаю, хороший результат. На большие очереди не натыкался, отправка проходила очень быстро. Рекомендую!
Постоянно нескончаемая очередь. Всегда работает только один как правило не квалифицированный оператор. Обслуживаюсь в 10-м отделении, некоторые посылки приходится получать в 19-м. Крайне неудобно.
Обслуживание нормально, время ожидания долго, персонал хороший
Oля
Знаток города 6 уровня
27 ноября 2021
Неуютное местечко. Почта России на ладан дышит. Как только за такую зп люди соглашаются работать? Поэтому и очереди полный зал. Без записи туда не стоит ходить. Да и запись уже только на 2-3 сутки.