Можно немного усовершенствовать приём посетителей, путем их расортировки. Например работают два окна, в одном окне принимают тех кто отправляет, в во втором окне кто отправляет. Если в первом окне отсутствуют посетители, то оно принимает тех, кто отправляет. Аналогично и со вторым окном. Думаю таким образом, не будет "долгождущих" очередей.
И да хотел отметить хороший сервис появившийся на почте "предварительная щапись"
Обычное отделение связи. Пользуюсь им довольно часто. Единственный минус как и у большинства отделений, это очень маленькие помещения и в часы пик очень тесно. А так все нормально. Сотрудники выполняют свою работу хорошо. Проблем никогда не возникало. Спасибо.
Если все специалисты на месте, работают быстро, очередь быстро двигается. Время окончание работы отделения не удобное. Весь народ в большенство работает до 18, потом несутся на почту, очередь капец ни то слово.