ужасное обслуживание, все движется слишком межденно даже с платным заказом, работают всего 3 окна из 6, посылку ждал 20 минут минимум, талоны не пробивают по 5 минут
Почта России - надёжный партнёр для отправки и получения почтовых отправлений. Удобный сервис и широкая сеть отделений делают использование услуг Почты России комфортным и доступным.
Было всегда не фонтан. Думаю, ладно, платную доставку оформлю. Думаете, приехал курьер, и все быстро доставили? Нет. Посылка давно пришла, почта говорит, забирайте сами. А то, что была заплачена приличная сумма за доставку, никого не интересует. Горячая линия почти неделю обещает, что все будет здорОрово, но у Почты России "здОрово" не бывает. Закройтесь уже окончательно, чтобы людей не мучить. Кто-нибудь более разумный и современный возьмется. Макетплейсы вполне со всем справляются. Еще и за доставку не берут. Просто треш, а не почта.
Очереди, персоналу плевать на людей, такое ощущение, что их заставляют там работать. Не могут пойти на встречу, в субботу, приехал минута до закрытия, все мы не работаем, приходите в понедельник. Нет клиентоориентированности.
В отделении нет стекла на окнах!!!! Вместо стёкол фанера! Это в центре города! В двух шагах от администрации. Неужели у "Почты России" И "Почта банка" нет денег вставить стекла, уж не говоря про замену на пластик.
Отделение очень популярное у горожан,и народ есть всегда,но благодаря электронной очереди и быстрой работе персонала не приходится сидеть часами в ожидании получения/отправки посылок или писем.
Очень не понравилось. Чтобы просто задать вопрос надо брать талон и пережидать огромную очередь, т.к. работает один оператор, редко двое. На вопрос сколько дней по городу идёт письмо сказали брать талон, ужас.
В 2022 году часто стал пользоваться услугами почты для получения товаров. Смена коллектива пошла на пользу. В этом году отличный состав. Осенью, когда вирус выкосил сотрудниц и многие отправились на больничный ... Стойкие девченки справлялись с наплывом клиентов. Желаю поднятия зарабатных плат, здоровья и крепкого здоровья коллективу отделения на Кирова,30. Буквально через 40 минут, 31 декабря надеюсь получу товар. Пришло уведомление,что из сортировочного центра вышла посылка. Интересно отдадут долгожданную посылку или нет?!
Пришли в субботу, чтобы отправить авито доставку, народу человек 5 и такое долгое обслуживание, около часа ждали очередь. Было 2 сотрудника, если одна хоть немного обслуживала, то вторая нереально медленно. Даже бабулечка жаловалась, что ей очень долго оформляют письма. Всегда ходила на почту на Ленина и там очень шустрые девчонки, жаль что по субботам там они не работают.
Частенько надо ждать больше 10 а то и 20 минут. По какому режиму работают вообще не понять, на сайте одно, на входе ещё два расписания. К персоналу притензий нет. Девушки отзывчивые, приветливые. Притензия к руководству.
Обслуживание никакое время ожидания вечность чтоб получить посылку понадобилось две минуты отстоять пришлось целый час не почта а дыра и персонал с кислыми не довольными лицами вобщем отстой
Купила лоторейный билет, оператор приколола не тот чек, билет выиграл, а выигрыш немогу получить без чека в другом отделении, покупала далеко от своего отделения, звоню уточнить может неуспели выкинуть мой чек, никто не берет трубку, для чего им телефон, горячая линия долго ротот тупил, оператор ничем не помогла
Персонал без нареканий. Есть электронная очередь с распечаткой талонов, очень удобно. Плитка на крыльце вся оторвалась, стекла разбиты. Внутреннее состояние и проводка сделаны дилетантами.
Почта отвратительная, как и работники. Ссылают все на работу системы, но сами исправить проблему не хотят. Пришлось стоять около 30 минут, хотя те кто пришли позже, давно уже все получили. Ну что говорить, почта с годами не меняется. Ужас!
Отправила дочери в Новосибирск утюг всего 1,4 кг образно, дочь говорит неохота идти закажи доставку, оформила в личном кабинете, после чего начались приключения, почтальон позвонил утром, сказала сможет только после обеда принести и то!!! не до квартиры, как сказано, а чёрт пойми где типа её тяжело и далеко и она встретится на нейтральной стороне, в оконцовке прождали звонок весь день, вечером в 19 часов я позвонила на горячую линию мне принесли кучу извинений и сказали посылка на доставке))) после чего дочери позвонили еще и таким тоном разговаривали типа сколько можно ждать тебя я стою сама не знаю где иди, ищи меня после чего дочь спросила почему такое общение? ей ответили , что уже темно и человек замерз, извините а зачем тогда вы делаете эту услугу доставки ДО ДВЕРИ??? побежала дочь искать еле еле нашла почтальон грелась в пивном магазине, там и производили передачу посылки! руководство магазина было тоже в шоке
Почта России, этим всё сказано. Раньше часто пропадали посылки, сроки доставки конские, постоянно не работает электронная очередь, персонал не замотивирован на продуктивную работу. Но и есть очень хорошие вежливые сотрудники.
Если бы была возможность никогда не посещать почту! Работают медленно, операторов мало. Приходится стоять по часу, чтобы получить письмо. Когда уже наведут порядок на этих почтах?
Электронная очередь не работает уже продолжительное время. Постоянно толпа народа. Работает как правило 2 окна. Получить почтовое отправление целая проблема. Лишний раз не хочется пользоваться услугами этого почтового отделения.
Стало лучше чем было раньше. Нет очередей с постоянными выкриками кто крайний и спорами о занятом ранее месте. Люди просто заходят берут талон и ждут своей очереди спокойно без нервов. Надо чтобы так было во всех учереждениях где есть массовое прохождение народа. Работники тоже радуют своей компетенцией и вежливостью, оно и должно так быть во всех общественных местах где есть такая электронная очередь. Вообщем , нам есть о чём задуматься!
Отделение как почтовое отделение. Сотрудник тратит на ваше обслуживание 2 минуты и даже если вы не получили ответ на свой вопрос, то услышите :ваше время закончилось. Пришлось повысить голос чтобы вас услышал всё отделение почты только тогда нашли сотрудника который разрешил мой вопрос.
Не весь персонал приветливый, работает очень мало операторов на почте. Это очень неудобно, когда тебе надо получить маленький конвертик, а другому отправить целую кучу писем, а окна всего 2. И приходится долго ждать. В целом нормально.
Несмотря на электронную очередь, ожидание все равно есть. При этом операторы присутствуют в зале, но занимаются другими делами. Не нравятся стеллажи с продуктами-меньше сидя их мест
Не внимательное, хладнокровное обслуживание.
Даже если почтовый идентификатор показывает, что посылка в отделении, то сотрудники не могут её найти.
Разве такое обслуживание возможно?
По горячей линии уточнил, что за услуги (отправка письма) в почтовом отделении можно рассчитаться банковской картой. Приехал, оказалось, что эта услуга не оказывается (аппарат есть, но еще не используется, так мне сообщили). Пришлось идти в супермаркет, который находится около 100 м от почтового отделения, снимать наличные. Ладно я, а если это был бы инвалид? Ему это надо, стометровку сдавать в оба конца? Специально снял по 400 р. купюрами по 100 р. - мало ли, сдачи с 500 р. не окажется. Услуга стоила 83 р. 50 коп. Отдал 100 р. Сдачи недодали 50 коп, сказали, извините, 50 копеек нет. Нет уж, вы извините, почему тогда 50 копеек взяли с меня, а не с заведующего почтовым отделением?