Очень не понятно. В приложении можно сделать предварительную запись. Я сделала, чтобы не стоять в очереди. Только вот, на терминале не было "по предварительной записи"
Пришлось сидеть в долгой очереди
Работники почтового отделения стараются,,,но очень долго ждать приходится,поэтому стараю́ь не пользоваться по возможности их услугами,и это очень даже жаль
Само здание, его расположение, площади помещений внутри на уровне... Нооо, обслуживание это что-то с чем-то) Чтобы получить тут услугу (даже самую мелкую) надо так извращённо замучиться, стоя в очередях, что пожалеешь и проклянёшь всё на свете! Про их сайт я лучше вообще промолчу, чтоб не начать семиэтажно материться))
Вчера 26.06.23 отправляла посылку наложным платежом. Просила обычным не ускоренным. Вес 2425 гр. Но оператор рассказала историю о том, что услугу обычным отправлением убрали с программы на почте и можно отправить её только в том случае, если самим через мобильное приложение, заполнить карту перед приходом на почту. Пришлось через операторов отправить только ускоренным, так как некогда было бежать в другое место. То есть, вместо 508 рублей (столько бы стоила обычная) , с меня взяли 852 рубля - за ускоренную. Так что люди делайте выводы! Дешевле через другие компании отправлять, а не через почту России.
Постоянно очередь, долго продвигающаяся. Да плюс в нее вклиниваются клиенты, которые на сайте записались, для них надо сделать отдельное окошко, дабы не раздражать людей, которые итак сидят более часа в очереди, а с учетом записаных на сайте время ожидания еще больше увеличивается.
Обратилась на почту вечером, посетителей было не много. Внедрена электронная очередь, что очень удобно не надо искать того, за кем занял очередь. Специалист по фамилии не смогла меня найти, хотя на электронный адрес пришло сообщение. Подошла руководитель, оказалось мою бандероль отправили в другое почтовое отделение, по месту регистрации. Мой вопрос решили очень быстро.
Звонки скидывают, ещё и просят какую то хорошую оценку. Именно такое отношение к людям имеют работники, из всех 30 звонков все скидывают, Возмутительное отношение
5
2
A
Anonymous review
June 15, 2023
Пользуюсь редко, хотелось бы чтобы девочек было побольше. Редко когда заходишь и народу мало почти всегда народ. Девочки стараются не смотря на нетерпение посетителей просто молодцы.
Отправлял через знакомого по моему предварительно оформленному на сайте почта России трек номеру не большую посылку. Что бы не усложнять, выбрал отправку через трек номер. Мой знакомый пришёл на почту (я был в другом городе), показал трек номер, достал посылку. Женщина работник почты начала возмущаться, сказала что не примет посылку, так как вес первоначально указанный при оформлении трек номера чуть меньше на 100 грамм. Мой знакомый передал трубку телефона этой женщине и я начал выслушивать рассказ о том какой я тупой и не грамотный. Закончила свой рассказ громким отказом. Пришлось делать новый трек номер, с новым весом. Ни какие уговоры о том что разница в стоимости спишется с банковской карты не подействовали. В итоге, как оказалось эта женщина одну посылку провела в программе и отметила отправку одной посылки по двум трек номерам. Деньги мне за двойную оплату почта России не вернула. Написал 6 обращений, ответ такой приходите лично в почтовое отделение с квитанцией об оплате. Как и где я возьму квитанцию если одну посылку умудрились отправить два раза и оплату взяли два раза, а квитанцию дали на настоящую отправку, которая действительно была отправлена. В общем ужас!
Всем добрый вечер. Установил приложение "Почта России" и мнение об отделении почты резко изменилось. Посылки получаю по предварительной записи в приложении без всяких очередей. Отслеживания посылок - так же в приложении. Это не реклама, а ощутимые положительные впечатления от прогресса😉
Медленное обслуживание. Людей явно не хватает. Терминал работает отвратительно. Мало что думает, так еще не срабатывают иконки. Чек не выдает пишет запоминайте. Но персонал приветливый и выдержаный. Терминал и очередь раздражает, но общение оставляет положительное настроение. Потому только три звезды...
Просторное, светлое, удобно расположенное отделение связи. Внимательный, чуткий коллектив. Для посещения рекомендую период с 22 по 3 число месяца или с 11.00 до 13.00, тогда отделение не так загруженно. Это действительно популярное и посещаемое учреждение города.
Незнаю как в других отделениях но у нас можно сказать что зашел в магазин я думаю что почта России стала комерческой.им не важно как делаются почтовые дела.Главное сейчас у них на первом месте продажа товаров который из зеленогорска везут машинамии требуют: работникам отделения как можно больше распродать товара не важно как хоть сами покупайте и даже устанавливают план..Вот такой бардак у нас в Ирбейском районе.
Нет электронной очереди, висит объявление, что пенсию получают во втором и пятом окне, в остальных работающих окнах все остальное. Открыто всего три окна, 7, 5, и 2. Люди прочитав объявление начинают занимать очередь только в 7 окно. Потом, оказывается, что все окна работают для любых услуг, просто пенсию можно получить только в 5 и 2 окнах. И люди начинают путаться, кто куда идёт, кто за кем занимал. В итоге я просидела там ровно час. Я понимаю, что работники устают, но это не значит, что мне можно грубить. Работают очень медленно. И хотят, чтоб люди стояли и молчали, и не возмущались, что сидят там по часу.
Очереди. Записалась в отделение через приложение, по факту в это время никто не принял. Запись существует, для того, чтобы человек не ждал. Это же не больница с экстренным пациентом!
Окно номер один которое должно этим заниматься - на обеде. Зачем предлагать запись на время обеда?
Работает всего 3 окна на выдачу и приём посылок и ещё одно окно, но там, видимо, занимаются внутренней работой.
Да чисто, да просторно. Да, сотрудники вежливые.
Кроме того, почему на почте стали продавать сахар, средство для мытья посуды и вентиляторы? Серьезно?! Что за формат от батона до патрона?
Ах да, ещё и график изменили, теперь отделение не работает по выходным. Ну супер. Платите деньги за доставку.
Ужас, бардак. Отправила заказное письмо 29.11.21, с уведомлением, с описью, ясно, что документы. Пришло уведомление, что вручили 14.01.22.причём это по городу. Где болталось? Уведомления чаще всего не приходят вообще, извещения приносят после получения посылок. Чёрти что творится. Надо или разогнать совсем, или начинать работать. Это не дело.
Извечная толпа людей. Не могу понять, 50% этой толпы люди которым надо оплатить телефон, жкх, проездной итд. Разве этого нельзя сделать в терминалах, банкоматах? Установите там терминалы своей почты, пусть люди оплачиваю за услуги не занимая очередь в окна. Туда где почта занимается почтой. А в остальном все нормально, правда как в том ролике с ленивцами)). Размерянность такая отчетливая.
Последнее время, изменился график работы, толпа в ожидании.... Посылку получал перед новым годом был в очереди 56м....пришлось прийти в середине января был 22м.....
Почему из 8-ми рабочих окон принимает только 2 ?!в то время,как полный зал людей..
Заехала перед работой на 30 минут раньше, чтобы отправить письмо, прождала час!!
И такая ситуация ПОСТОЯННО
Работают отвратительно в очередях приходится ставить по 2 с лишнем часа пенсию во время получить не получается так как городу битком а заразиться короной не хочется когда на ведут моря док
С введением электронной очереди и получения почтовых отправлений при участии мобильного телефона время пребывания в почтовом отделении значительно сократилось. А персонал всегда был вежливым и отзывчивым.
Отличное заведение, правда бывает не доходят посылки, но это в каждой почте такое есть. А ещё долго ждёшь своего номера при получении посылки а помещение хорошее.
В целом все хорошо. Чисто. Обслуживание по очереди. По времени обслуживания все зависит от скорости интернета. Специалисты вежливы. Единственное всегда напрягает духота и температура в помещении. Летом от жары ,зимой от отопления. Необходим кондиционер!
Что за безобразие твориться на почет? Ждали письма в суд, но так и не дождались. Письма пришли на почту, и пролежали там неизвестно сколько, извещения пришли 26го числа, нам говорят извините отправили обратно так как срок хранения до 21го числа. Вы что, издеваетесь? Что за халатное отношение? Уже кстати не первый раз
Последнее время даже заходить не хочется!!!!!постояннные очереди,работать вообще не хотят...ОСОБЕННО ДАМА С ОКНА НОМЕР 7!!!!Королевой себя почувствовала????В место премии валерьянки им выдайте пару стандартов!!!!А как просишь книгу жалоб так сразу хвост поджимают!!!!!