Пришла получить посылку 15.12.2020 народу тьма тьмущая, работает один оператор,у которой убогое окно заклеено не прозрачной пленкой в два слоя и вырезана маленькая дырочка в которую оператор отгоняет клиентов за жёлтую чёрту, которая находится на расстоянии 1,5 метра от этой дырки, оператор хамит, работает одна и это очень плохо, настроения испортили, оскорбили я вынуждена была уйти не получив долгожданную посылку .
Некомпетентные сотрудники ,такое чувство что компьютер видят вообще первый раз,часто не работает программа или интернет,особенно когда приходишь на почту в 18'45 хотя рабочий день до 19 часов. Про извещения вообще молчу.
Сегодня, 9 января 2020г в 15.45, хотела оплатить коммунальные услуги по трем адресам, но не получилось. Зашла в отделение на Шевченко 44, народу практически не было. Подала квитанции оператору (7квитанций), оператор вероятно испугалась такого количества и сказала, чтобы я открыла лицом ей все квитанции, я открыла. В это время она стала принимать других клиентов. Ждать пришлось очень долго. Тут освободилась вторая оператор, я подошла со своими квитанциями к ней. Она говорит мне: "Ой, сколько много квитанций. Разложите их по адресам." Я ответила, что все разложила. Она, не глядя на мои квитанции, снова начала выражать свои недовольства по поводу количества квитанций причем в очень грубой форме. На это (выражение недовольства) ушло минут 5. В результате, я не смогла больше выслушивать все это, и ушла не оплатив услуги. Вот такое отношение к клиентам и использование рабочего времени по назначению в вышеуказанном отделении. Хотелось бы обратить внимание руководства Красноярского филиала ФГУП Почта Росси на данный инцидент и принять меры по отношению к сотрудникам данного отделения. Сейчас такого хамского отношения не должно допускаться к посетителям. Таким людям нельзя работать с клиентами!
Убогое помещение, а сотрудники тем паче. Услуги почтовые не дешевые, а персонал и помещение желает лучшего. Сотрудники данного помещения носят маски на бороде, а не как положено, а посещающих заставляют одевать маски, не предлагаю их, печалька вообщем
Отправляла посылку без оценки. Дома в чеке увидела, что без моего разрешения оценили посылку. Безобразие. Грубые, безразличные сотрудники. Помещение в ужасном состоянии, требующее ремонта.
Есть фильмы, в которых обыгрывается ситуация "хороший коп, плохой коп". Здесь их тоже двое (операторов): улыбчивый и хмурый. Но, несмотря на это, работу свою делают хорошо, замечаний никаких
Хотела отправить письмо, в ответ:"пройдите в окно". Подошла, оказалось не туда. Пошла в другое, опять не туда, так трудно было дать конверт для отправки письма? Не проблема, в другом окне разобрались наконец-то. Любят у нас гонять людей попросту.
Хорошее отделение. Вежливый персонал. НО!!!!!!! Желает лучшего ремонт отделения, внешний вид и освещение!!! Как в бункере... Администрация города или ещё повыше видно оооооочень давно забыли об этом месте связи. Так хочется, чтобы это до них дошло...
Большая редкость, когда операторы работают в одном отделении много лет и почти совсем невероятно, чтобы они знали по именам своих клиентов - может быть, 660092 единственное такое место. Несмотря на то, что работают только двое, успевают и обстановка почти домашняя. Нет этих заморочек с электронной очередью. То, что нужно! Рекомендую!
8
1
И
Илья Сергеевич
Level 8 Local Expert
June 7, 2020
почта россии - это зло, желаю данному отделению получить финасирование, сделатьь ремонт, получить новое оборудование и провести нормальный интеренет, может и работать тогда будет все быстрее и приятнее
почта как везде в упадке. коллектив единственное пытается отделение удержать в меру своих сил, чтобы оно окончательно не развалилась. спасибо ему за это.
Старая добрая совковая почта кое-как сделали ремонт но не доделали ... На входе скрипучая железная дверь на пружине... Внутри ремонт не доделан. Персонал работает в жутких условиях... Радует то что добавили автоматизацию остальное восьмидесятые годы