Krasnoyarsk interdistrict polyclinic № 1
October 2020
1
Сегодня делала ФГДС в 3 кабинете гастроотделения. Думала живой не уйду! Процедуру проводила Шилина Екатерина Витальевна. Когда она начала вводить мне зонд, попала под язык, опомнилась, когда я закричала. Далее было еще хуже. Когда она нашла, куда нужно вводить зонд, пихала его так, что я начала задыхаться. Позвали опытного врача на помощь, с горем пополам ввели этот зонд. Продолжила работу снова Е.В. и после осмотра она вытаскивала зонд так, что я уже не надеялась выйти живой из этого кабинета. Уже наружу желчь полилась, я захлебываюсь, а она все вытащить не может его! В результате вытащила, поранила мне горло, что болит теперь так, что глотать больно. Это что за "специалисты" работают в этом отделении! Хотелось бы задать вопрос руководству - почему допускают к пациентам людей без опыта работы? А если допускаете, почему нет наставника рядом?! Такое отношение и приводит к летальным исходам! Молчать в такой ситуации я не собираюсь!!!
Otdeleniye pochtovoy svyazi Krasnoyarsk 660092
January 2020
1
Сегодня, 9 января 2020г в 15.45, хотела оплатить коммунальные услуги по трем адресам, но не получилось. Зашла в отделение на Шевченко 44, народу практически не было. Подала квитанции оператору (7квитанций), оператор вероятно испугалась такого количества и сказала, чтобы я открыла лицом ей все квитанции, я открыла. В это время она стала принимать других клиентов. Ждать пришлось очень долго. Тут освободилась вторая оператор, я подошла со своими квитанциями к ней. Она говорит мне: "Ой, сколько много квитанций. Разложите их по адресам." Я ответила, что все разложила. Она, не глядя на мои квитанции, снова начала выражать свои недовольства по поводу количества квитанций причем в очень грубой форме. На это (выражение недовольства) ушло минут 5. В результате, я не смогла больше выслушивать все это, и ушла не оплатив услуги. Вот такое отношение к клиентам и использование рабочего времени по назначению в вышеуказанном отделении. Хотелось бы обратить внимание руководства Красноярского филиала ФГУП Почта Росси на данный инцидент и принять меры по отношению к сотрудникам данного отделения. Сейчас такого хамского отношения не должно допускаться к посетителям. Таким людям нельзя работать с клиентами!