Отправляла заказное письмо. Сразу сказала что обычным заказным письмом. Отправили ускоренным -которое в 2 раза дороже. Обнаружила это когда оплатила и получила квитанцию. На мое возмущение ответ был - Как программа выдает так и оформляем. Чудесная программа. И Почта. Оказывают дополнительные платные услуги не зависимо нужны ли они вам или нет.
Талантливо создают очередь даже при отсутствии народа. На табло - окна заняты, по факту - никого нет. Стойку надо отремонтировать, там всё западает. Очень не улыбчивые суровые сотрудники. Приветливее надо быть. Желание вернуться - ноль.
Приятное почтовое отделение. Ремонт не супер свежий, но приемлемо. Операторы,в основном, все вежливые и приветливые. В залах аккуратно. Часто не работает терминал. А если работает, то номер очереди необходимо запоминать.
Пользуюсь услугами отделения более 6 лет. Застала обновление, появление банка, нового дизайна. Электронная очередь и оформление письма через сайт стали привычным и удобным процессом. Персонал вежливый, замотанный, как и везде, но не хамит. Радуют милые сувениры на кассах, не только открытки и лотереи, а к примеру, брелоки, брендовые товары (шоколад, канцелярия). Желаю развиваться и становится удобнее и продвинутее!
Сегодня 9 января 2023 года обратилась на Почту Росси 29 отделения по ул. Пр. Мира 31
И была в шоке от обслуживания !!!
Посетила утром в 9.23
Как и все люди взяла талон под номером 018
При этом работали два окна 7 и 8 посетителей не было
Подождав определенное время я обратилась к девушкам :
Сколько мне по времени ещё ждать?
Ответ был: Все операторы заняты ждите!
Дождавшись своей " очереди "
Я ещё больше была в шоке от услышанного!
Оказывается если ты хочешь отправить посылку и просишь рассчитать на какую сумму она мне обойдется
Ответ был таким!!!
Рассчитать могут по ЕМС .
То есть Экспресс- Отправления
А если мне нужно обычное отправление
ТО!!!
Я должна самостоятельно делать дома!!!
Девушки!!!!
Вы там себя ,что королями чувствуете?
Вы для чего там работаете ?
Если к Вас обратились !
Это ,что за подразделения посылок?
Или заключается в том , выгодно оформлять или нет?
Такого обслуживания я ещё не видела!!!
В общем мне нравится это отделение. Очереди не большие, девочки внимательные. Четыре звёзды ставлю за обслуживание одного оператора. К сожалению не помню её имени, но она всегда не довольна, ничего не объясняет, отвечает резко. Это единственный минус.
Работают не очень, иногда даже медленнее чем обычного. Не понимаю из-за чего? Даже скандалят с людьми из-за квитанций по оплате.
1
A
Andrei Uhanov
Знаток города 4 уровня
26 июля 2024
Ой жесть))) женщины которым чего то не хватает)))принимают отправляют посылки. Обязательно покажут свое недовольство любым способом(неприятной наружности,вот такой окружности😂😂😂)
Пользуюсь этим отделением не часто,но если понадобиться,то предпочитаю это отделение. Внимательный персонал,нет очередей,как,например,в 45-ом отделении.
Работает отделение по своему графику,захотели в 19:00 закрылись снутри,мы не работаем .Хотя расписание работы до 20:00.подскажите каким образом забирать посылку ,если у них отделение работает по своему усмотрению и желанию.
Ужасное грубое отношение к клиентам.была свидетелем, пожилая женщина вежливо обратилась к оператору, на что та грубейшим образом отчитала ее. Я не выдержала и заступилась, нахамили и мне. Позвонила на горячую линию оставила жалобу. Толку ноль вот три дня назад снова пришлось отправлять посылку в отделении 29 и снова полное разочарование. Оператор на вопрос при оплате посылки мной проигнорировала вопрос что входит в стоимость отправления посылки девочке всего 20 с лишним. Мне 55 я почувствовала такое омерзительное и унизительное отношение. Просто жуть. Почта РОССИИ должна принимать только достойных с соответственной оплатой труда. Стыдно и противно обращаться за услугой.. Неделю назад оплачивала ЖКХ и опять сплошное хамство. То же самое и в отделении 110 г Омска.
Это жесть. Каждый раз одно и тоже, пока не подойдёшь и не начнёшь очень громко выявлять свои недовольства можно быть уверенным на выдачу посылок будет одно окно в которое толпа!!! Хоть я человек не конфликтный но когда девушка из одного работающего одна периодически отходит поговорить по мобильному и по всей видимости на личные темы. Тут уж извините... за пол часа до закрытия пришло смс что посылка наша в отделении. Живем рядом и через 7 минут с ребёнком забегаем в отделаете так как очень ждали нашу посылку. А нам её не выдали так как сдали кассу и приходите завтра. Вот так за 20 мин до конца раб дня не работают с наложенным платежом ((((
Вопрос по работе отделения или даже больше компетентности руководителя данной почты, 15.12.2018 хотели отправить посылку в Германию, взяли талон в электронную очередь, отстояли 30 минут минимум и вот когда подошли к указанному окну, девушка улыбаясь сказала, что отправить не сможем так как она не знает как, заполнять документы(бланки), а девушка которая знает на обеде и будет через минут 30, при том что время было около 13:00, а почта в этот день работает до 15:00. На вопрос почему нет подмены у человека который обедает, не нашлись что ответить, заведующая отделением начала упрекающим голосом говорить: "А, что вы хотите, я сама сижу и платежи принимаю", да нам всё равно чем вы занимаетесь, вы работу без сбоев организуйте, а так же чтобы уходя куда либо сотрудник был заменяем, а если человек заболеет? то работа по отправке посылок вообще получается встанет, так как сам руководитель не знает этой работы. Вообщем кошмар!!! Телефон 8 800 200 58 88 для обращений тоже простая бутафория и дозвониться по нему у меня так и не получилось. В итоге получилось отправить посылку только через другое отделение.