Почта как почта. Наполовину магазин. По обслуживанию - когда как. Есть смены, которые и помогут, и объяснят. Есть и такие, которые посмотрят, как на какашку, прилипшую к кроссовку. Иногда бывают большие очереди.
Я понимаю что работать некому, но хамское отношение себе позволять тоже недопустимо. Я пришла за посылкой, паспорт забыла и электронной подписи у меня нет. Я готова была предъявить паспорт на гос. услугах, там же у меня есть фото паспорта. Нет, мы работаем только по паспорту. А на улице -38 градусов было. Так я ушла обратно ни с чем. Спрашивается, зачем он там нужен тогда? После меня подошла женщина пожилая. Объясняет ситуацию "меня соседка попросила забрать посылку, она сама никак не может, работает с 9 до 21:00. Ответ работника почты " Мне её уволить? " Можно же как-то по - человечески.
Не все работники готовы прийти на помощь и проконсультировать. Но отправка и прием посылок проходит быстро, внутри чисто и аккуратно. Бывает очередь, но это как и во всех отделениях
Г. Бердск почта России. Хочу вырозить благодарность , сотрудникам. Женщины очень милые,на все вопросы ответят, подскажут . Спасибо большое за ваш труд. С праздником вас 8 марта. 💐🥳
Постоянно забираю здесь посылки, пару раз их отправлял. Обычно провожу там от одной до семи-восьми минут. Для получения посылки, при подключенной электронной подписи, не нужно заполнять бланки и не нужно документов.
Тут как повезет! Иногда зайдешь, никого нет-быстро отправишь или получишь посылку. А вот иногда складывается впечатление что очередь вообще не двигается. В воздухе висит негатив. Нет регламента на обслуживание одного человека, порой одного ждут 30 мин. А потом 5 человек проходят меньше чем за 10 минут. И никто не понимает сколько нужно подождать, время-деньги! И нет разделения очереди, в основном обслуживает один оператор, чего точно не должно быть в современных условиях. И еще на базе одного почтового отделения сразу несколько почтовых индексов обслуживают. Можно постоять 30 мин. В очереди, а потом тебе скажут что ты стоял не в то окно! Ну вы понимаете, качество сервиса очень хромает, хотя почта России очень преуспела за последние несколько лет.
Стабильная .... (впишите сами). За всю жизнь не разу не попал так, что бы пробыть в отделении не менее 30-40 минут. Про людей, кто там работает, плохого ничего говорить не буду. Они, думаю, не виноваты.
Увы, очень неуважительно к посетителям. Регулярно часовые очереди и грубоватые операторы. Почта России, дорогая, улучшай пожалуйста работу отделений не только в крупных городах
По этому адресу (Пушкина, 175) временно размещено 10 отделение Почты России по г. Бердску. Пользуюсь услугами 10-го отделения более 12-ти лет. Очень вежливые и профессиональные девушки - операторы. Всегда подскажут и помогут. Всегда в хорошем настроении. График работы отделения очень удобный. Время ожидания в очереди - не более получаса.
Здравствуйте, друзья. Ставлю две звезды, а не одну только за то,что почта вообще работает и выдают посылки.
Начну с того, что в самом отделении две почты, туда переехала центральная почта. Народу тьма, непонятно кто куда стоит, какое окошко моего участка, а какое другого. Когда нашел и наконец разобрался куда очередь занимать за посылкой, занял и стал ждать. Время как будто остановилось. Скандалы и нерасторопность работы сотрудника почты просто убивали меня. Второй сотрудницы нет , одна и выдаёт и принимает и всё остальное. Вторая только иногда подходит, как мне показалось только для того, чтобы посмотреть живали та, кто посылки выдаёт.
Если бы было можно, я бы заплатил лишние 300 рублей и все бы сделал через СДЕК например.
Отвратительно, 1.2 часа чтобы получить посылочку.
Самое ужасное отделение почты в Бердске!!! Неадекватный персонал! Особенно начальница этого отделения!!! Хамка! Наглая! И очень принципиальная!!! Даже в работе с организациями, не говоря уже о простых клиентах почты!!! Будем жаловаться в Роспотребнадзор, за такое отвратительное предоставление услуг!!!!!
Вежливый персонал, время обслуживания согласно загрузки почтового отделения. Очень помогли в сложной ситуации, скорость доставки превзошла мои ожидания.
Воспользовался услугами данного отделения два раза. Первый раз пришел и при отсутствии клиентов, моментально получил заказ. А вот второй раз пришлось ждать более двух часов! Поэтому оценка 3.
Очень тесное помещение ,а учитывая теперешнюю обстановку с ковидом и гриппом по моему не подходит для обслуживания такого количества людей.Единственно радует ,что коллектив остался прежним .Постараюсь воздержаться от посещений .
Работает одно окно, можно было открыть дополнительно окошко ещё, т. К с центра едет народ в это отделение из-за ремонта в отделении по ул. Ленина,Народу полный зал. Как обычно сервис "всё для людей".
Временно обслуживаются несколько отделений связи. Посетил в середине дня. Ожидал выдачи посылки минут 12. Очередь 6 человек. Два окна для выдачи посылок. Персонал адекватный.
Понравилось обслуживание, девочки, которые там работают молодцы, внимательные и трудятся, как пчелки. Жаль, что их только две и они просто иногда не успевают быстро обслужить очередь. Думаю надо ещё хотя бы одного сотрудника на помощь им нанять.
3
Ирина Литуева /Тефанюк/
Знаток города 5 уровня
16 февраля
Поехала забирать посылки,а на пандусе,в месте перехода на крыльцо, Лёд аж бугром,,доступная среда в действии,, что называется и Никто не следит...
Всем привет. Как я бы сказал, все давно перешли на информационную ступень, но только у нашей доблеснойпочты России остался рукописный вариант, что очень затрудняет получение элементарно заказного письма. Очень долго можно стоять в очереди. Информации для посетителей очень мало, или вообще отсутствует или спрятано так, что порой и со второго раза не найдёшь. Часто виснет программное обеспечение. Насчёт общение вообще молчу. К примеру: уточнение какой либо информации, не редко можно услышать там все написано или вы что не видете, вся информация типо там. Маленькое и душное помещение. И готовьтесь много времени потратить на поход в данное заведение
Уважаемые градоначальники, а также руководители Почта России по НСО, в частности г. Бердск. Уже давно отделение 633009 переведено на Пушкина. Сюда вынуждено обращаться все практически население Микрорайона . Выделена одна комнатка и одна девушка оператор ( большое ей спасибо за терпение). Это же не человеческие вещи - очередь на улицу, какая там дистанция. Поищите помещение, это же важный социальный объект. Крайне жалко людей. Прошу прислушаться.
Это почта, это почта, Здесь ты в очереди сдохнешь точно, Запомните для жизни дальнейшей - На почте выживает сильнейший! Это почта, это почта, Здесь ты в очереди сдохнешь точно, От злости ты будешь синий - Добро пожаловать на Почту России
Далеко от дома, обслуживание клиентов как на базаре (ну это я думаю из-за того, что им не платят, хотя каждый сам выбирает свою организацию) Раз пришла, они говорят, сегодня больше не принимаем, то есть закончили работать на час раньше, приклеив бумажку на дверь с режимом. В общем беспорядок. Пора бы уже компании заняться сервисом.
Нет операторов, пришла в 4 отделения, отправить заказное письмо, стояла в окно из 2х человека, вторая это я! Оператор сказала идти занимать очередь в 9 отделение т. к. она одна, подъехала машина, ей её нужно разгружать, а в 9 отделении очередь прям на улицу стоит из 8 - 10 человек. Оказание услуг просто 0!!!