От всех жителей ул. Фадеева, жилмассива на Фадеева просим не закрывать почтовое отделение на ул. Тамбовская. Нам очень удобно, что оно там есть! Специалисты обслуживают быстро и качественно, расписание работы удобное. Прислушайтесь к народу, пожалуйста!!!
Послали посылку с Краснодара.посылка 19 октября пришла в сортировочный центр г. Обь. До сих пор посылка болтаетмя неизвестно где. Никому дела нет. Тишина не до кого не достучатся. Где она и что с ней никто ничего вразумительного сказать не можкт. Ждите .сколько можно еще ждать неизвестно.
Получили посылку спустя почти 2 месяца точнее 58 дней. Посылка пролежала в г.Обь больше месяца. В итоге посылку естественно обворовали вскрыли низ мешка украли то что им понравилось в 2х килограммов сделали заплатку из пакета и заклеили скотчем. Вот так доставляются посылки по почте России. В г. Обь от многих слышу что там беспредел по поводу воровства и срокам отправки и хранения. Никакого наказания среди работников по всей видимости не сушествует. Администрация не несет никакой ответственности за качество обслуживания и за причиненный ущерб. Доверие к почте России скаждым разом падает все больше и больше. Если бы наказывали своих работников за вскрытие посылок и воровство то другим было ы неповадно. А так как на это руководство закрывает глаза поэтому и творится безнаказанность и беспредел. Поэтому лучше отправить грузовыми компаниями где дождешься груз в целости и сохранности и в срок.
Хорошее милое отделение, ностальгия по детству. Сидят те же советские эпохальные тнтеньеи, так же оплата только кэшем, та же ругань и кходв из всех окошек на чаепитие и перекур, те же лотерейки и крики "Люся, твой звонил"
Вобщем хотите потратить ненужные вам 1.5-2 часа или окунуться в детство, вам обязательно нужно сюда!
Сама почта (Главный почтамт) типичный представитель почтового ведомства. Как учреждение , на мой взгляд, ни лучше, ни хуже других.
А вот здание опять памятник архитектуры и истории. Известно еще под именем "Филиал Богородско-Глуховской мануфактуры". Построено в начале ХХ века, еще до революции. Первоначально было двухэтажным, позже достроены еще 2 этажа. Здание красиво, особенно хороши интерьеры. Про исторические события, связанные с ним надо говорить отдельно.
Бываю очень часто и всякий раз хочется плеваться. Электронной очередью управляют работницы за частную не добросовестные и хамоватые. Было бы лучше, если бы была живая очередь. Часто люди берут талончик, но ждать, когда в переди тебя до 37 человек, не желают и просто уходят. Но, а когда у человека необходимость, то приходиться сидеть и ждать до 2-х,а то и 3-х часов.
Ужасное отделение! Особенно отправка и получение посылок! Людям, которые отправляют иностранные посылки, пора бы уже донести информацию более понятно, что всё надо готовить заранеечерез сайт или приложение! Я пытался отправить посылку по России, по итогу ждал в порядке живой очереди, потому что еще и автомат с талонами не работал, порядка 2.5 часов!!! Где это вообще видано? Из 10!! зачем-то построенных окон работает 2!! На месте руководства я бы вышел сам работать в окна с клиентами, если не можете обеспечить достойную ЗП своим работникам, мотивирую их работать чаще и быстрее.
Отделение работает не организовано не эффективно и не рационально. На одно окошко по отправлению заказных писем всех направленийв том числе и судебных это окно 10. Народу 70 человек именно туда все люди ждут отправки. А гостеприимство и отношение здесь не уместно. Мы все должны быть добрыми и хорошо относиться хоть на работе хоть за ее пределами. В отделении находятся ещё работники которые могут помочь но почему то этого не делают. Вобщем плачевно .
Образцовое отделение почты, окон много, есть сиденья для ожидания, обычно не застреваю в очереди от слова совсем, но бывает что нужно около получаса ждать, по сравнению с отделением у дома, не о чем.
Час в очереди, это просто треш. Так долго я ещё никогда не стояла в очереди.
3
А
Алла Алексеевна
Level 5 Local Expert
April 30, 2022
Там работает максимум 2-3 кассы(когда работает три кассы-это прям щедрость- проявление!) И это в САМОМ ЦЕНТРОВОМ центре НОВОСИБИРСКА! Даже если пару человек до меня осталось подождать (как указано в талоне), я сижу и жду минут 15 (!) Просто воровство времени!!! Неоднократно брала талон и уходила в кафе кушать….Возвращалась и продолжала ждать еще минут 25! Поэтому сами судите! Как можно при стольких многочисленных кассах…, а работают только ДВЕ КАССЫ! ДВЕ!!!!!!! И какие-то сонные люди там ходят без дела и отнимают время у сотрудников своими вопросами и праздными разговорами. Там как-будто все в замедленном времени. Иногда создается ощущение, что сотрудники просто издеваются над ожидающими. Нерасторопные, медленно соображающие люди там работают. Тёти, которые должны быть дважды на пенсии. Я говорю об отделении не центрального входа в почту, а чуть дальше вход (ближе к проездам во двор). Вот там всегда хаос ! Забираю посылки очень часто!!! Очень! Раз в неделю-это минимум! Время (с 16:00 -19:00 приблиз.)
Отправлял письма на днях по работе при чем периодически отсюда это делаю, сотрудники вежливые, с удовольствием подкатывают что да как, но вот очереди бы сократить ещё)
Хожу довольно часто в последнее время, придраться особенно не к чему. Понятно, что у кого-то бывают какие-то притензии. За последние полгода получил посылок 20-25, никаких перепалок при этом не было. Много последнее время нытья повсюду: понапридумывают себе какой-то несуществующий идеальный мир и все у них в чем-то, видите ли, ему не соответствуют! А то, что сами не идеальны, не замечают!
Почта России, по-моему этим все сказано.
Сотрудники достаточно вежливые, но как обычно на 5 хороших попадётся 1 хамовитый. Как правило большие очереди, и не все сотрудники принимают.
Почта как почта, большое помещение, дышится свободно, единственный плюс по сравнению с остальными почтовыми отделениями - работает без выходных, что очень удобно
Ужасно! В 21.33 (работают до 22.00) взяла талон в электронную очередь. Передо мной, согласно данным талона, 8 человек. Работали 5 окон. В 22.10 я решила спросить, почему перестали вызывать по Эл.очереди (думала, наивная, что 40 минут жду не напрасно и работают до последнего клиента в очереди. Ага, сейчас!) Что я услышала из ответов работников: Я с Вами в свое нерабочее время даже разговаривать не собираюсь! Почему охрана бездействует и не выводит всех из зала после 22.00? Вы что, совсем!? У нас тут 8 человек не было!
Это получается, что можно медленно работать, потом просто "выключить" эл.очередь и вообще не важно, сколько человек осталось и терпеливо и честно ждут уже приличное время? Я хотела купить марки, чтобы отправить открытку и всё!
Зачем тогда вообще вам нужна эта электронная очередь?
И если раздражают клиенты, идите работать туда, где их нет! В общем, пришлось повышать голос, отстаивать свои права, выслушивать по сути, хамские реплики сотрудников, чтобы- таки, мои 40 минут времени не пропали и я купила эти марки.
Возмущению моему нет предела! Это типа Главпочтамт, центр города! Никакой клиентоориентированности! Всех гостей города распугаете! Мне вот идти туда больше не хочется
Лучшее отделение в Новосибирске, я потратил пять минут чтобы отправить заказное письмо.
Кира Азар. Кира - путешественница)
Level 19 Local Expert
July 9, 2023
Ужасное обслуживание. Бегаешь по окнам, чтобы узнать где принимают посылки. Оказывается вообще с другого конца здания. Неужели нельзя это обозначить, а не заставлять людей сидеть в очереди часами, а потом идти в другое место и там снова ждать очереди!
Постоянно очереди. Постоянно грубят. Постоянно сотрудники чем-то недовольны. Система отслеживания почтовых работает отвратительно. Отправляли посылку ко дню рождения. Итог - опоздали. Никому не рекомендую
Уже не первый раз отправляю посылку в Германию и всегда ухожу с самыми приятными впечатлениями. Девушки работают быстро профессионально вежливо. Отвечают на любой вопрос.
Минус : только в 2х окнах есть безнал. Плюс :сотрудники :узнав, что у меня только карта, быстро провели меня в окно с безналом, да ещё без очереди. Хочется попросить руководство оснастить сотрудников терминалами, 21 век на дворе!
Ну, как бы, про почту России уже давно ходят анекдоты. И было бы нам весело, если бы не было так грустно. Могу отметить наличие 2-3 прекрасно работающих операторов. Но это так мало...
Почта России это полный ужас.Пришло отправление19.08.2021 в Новосибирск и катается по городу из одного сортировочного центра в другой.Сегодня 24.08 2021 я так и не получил отправление.При открытии нового сортировочного центра обещали быструю доставку,но получилось как всегда.Не было нового сортировочного цента отправления приходили быстро.Сколько ещё отправление будет кататься по РЦ,сразу нельзя отправить в почтовое отделение.
В кои веки решил посетить данный офис, приехал 26.12.21г. к 9 часам, но в нутрь запустили спустя только 40 минут-люди, в колличестве примерно 10-12 человек стояли на улице и мёрзли! Стучать по окнам а так же звонить на прямую линию было бесполезно-в одном случае работники не обращали внимания, а во втором после общения с ботом, трубку в течении 10 минут так ни кто и не взял!!!
Терминал по оплате долго не работает, очередь по талону заказного письма быстро, за три дня в Москве получено, по городу 3 дня идёт-за 5 доходит!)) Буду надеяться на изменения в лучшую сторону, ящик намеревался в этом п/о оплатить. Евгений.
Добрый день! 9 марта 2022 г. отправляла почтовый перевод на главпочтамте, Ленина 5, и хочу поблагодарить оператора Баранову Нину Николаевну за четкую, профессиональную работу и за доброжелательное отношение. Прошу руководство почтамта выразить Нине Николаевне благодарность лично. Спасибо за ваш труд.
Отправляла посылку к Новому году. Очень понравились положительные изменения: чистота, электронная очередь, которая двигается, а не висит на одном месте и персонал стал добрее. В общем, твердая 4.
По талончикам, время ожидания небольшое, очень вежливый и отзывчивый персонал. Огромная благодарность за помощь в оформлении посылки за границу. Всё дошло, не вернули на таможне.
За заказным письмом приходится приходить минимум 2 раза. Приходит извещение, прихожу на почту. Оператор смотрит штрихкод в приложении и заявляет письмо в мешках, приходите через несколько дней.!! Зачем присылать уведомление? На просьбу отдать почтальону принести по адресу следует утвердительный ответ (Старшая по залу), но никто ничего не приносит. Приходится идти второй раз... Из 3 заказных писем за 2 года такой финт почта проделала 2 раза...