Почтовым отделением пользуюсь достаточно регулярно - примерно раз в месяц. Обычно получаю посылки, реже отправляю сам. Стараюсь приходить не в часы пик и, как правило, ждать приходиться не более 5 минут (реже 10мин.)
Получаю по sms на телефон и прихожу, обычно, с распечатанным кодом отслеживания. Но эта отлаженная система, в последние три посещения, неожиданно дала сбой. В первый раз, где то в ноябре, у меня спросили номер телефона, хотя он в базе Почты России уже больше 5 лет. Я сказал... В следующий и последующий раз история повторилась и мне сказали, что моих телефонов в базе нет. Впрочем, посылки всё равно выдавали без особых проблем.
Ещё хочу сказать, что на мой взгляд текучка кадров в отделении N618900 выросла по сравнению с прошлым десятилетием, когда сотрудники почты оставались на рабочих местах, буквально, годами.
Не советую туда даже заходить! Сотрудники по хамски разговаривают, навязывают свои продукты/услуги, даже тоже самое про почту банк, Не советую даже заходить туда