Отделение почтовой связи № 614070
322 отзыва
2 ноября
Не очень компетентные сотрудники. Чтобы получить заказ по QR-коду, потребовалось минут пятнадцать. Ожидание в очереди больше часа, просто потому что «временное» время работы с 14:00. И сколько ещё будет длиться это «временное»? Даже если бронировали время в приложении, всё равно ждите. Если сломается электронная очередь, то все придётся ждать, пока кто-нибудь из работников не поймёт, что само не починится.
2
9 октября
Очень жаль, что почта используется не по прямому назначению отправлять и получать письма и посылки. Из-за пенсионеров, которые оплачивают квитанции, получают пенсии на почте и создаются очереди, плюсом продажа товаров. Надо убрать указанный функционал и разгрузить сотрудников. Оплачивать квитанции и получать пенсии - в банк, купить товар - в магазин. А сотрудники в этом отделении очень даже стрессоустойчивые, работают не покладая рук и выслушивают все претензии посетителей за мизерную зарплату.
6
12 ноября
Её никто не исправит.
Казалось бы, конкуренция с транспортными, маркетплейсами взбодрит почту России. Но нет. Работает она все так же плохо.
Мой пример: записался в приложении на получение посылки на 10.30. Утром приложение об этом напомнило (спасибо). Приехал в отделение. А на двери объявление — временно работает с 14.00. Проверил в яндекс.картах — действительно, такой режим.
Почему же тогда сама почта в своём же приложении не может это поменять?
И это я ещё молчу про режим работы с 14 до 19. Кто по такому графику может успеть попасть?
3
2 августа
Это очень странное отделение почты
Во первых часы работы с14.00 до 19.00
По субботам аж до 18.00
Во вторых электронная очередь
Я честно простояла час,с надеждой глядя как приближается моя цифра к приему,но увы...и ах, электронный агрегат закоротило и он принялся выдавать к приему только что пришедших счастливчиков.
Естественно я задала вопрос персоналу, почему так происходит?
Ответ был один, виновата программа,и если вы не довольны,вот книга жалоб
Однозначно не рекомендую к посещению это отделение почты
6
4 сентября
Уже и талоны есть, и очередь все равно не движется, будто бы без них хотя бы что-то двигалось
И вообще не понимаю посылки приходят, и код вам назовут, ну никак не чужой человек будет называть код, почему рабочие не понимают этого, итак не дождёшься очереди, дк еще и нагрубят
6
13 ноября
Самый ужасный отдел! Какого лешего теперь с 14 двух работает?! В графике про обед нигде не написано, но на обед они закрываются! Женщины- бабушки все медленно работают да и к тому же злые постоянно, хамят! Если работа не нравится, не ходите!
2
13 июля
Народу много, работают с 14 часов всего два человека, один может уйти и ни кого не интересует очередь. У меня на примерку было 15 мин, попросили код и сказали забирайте, ладно вещь подошла, а если нет? Безобразно!
2
22 ноября
Заказанную посылку отправили в другое отделение. Стандартные километровые очереди, работает одно окно из 5. Также отказались выдавать посылку по штрихкоду. Просят скачать приложение, чтобы выдать посылку по QR коду. В общем маразм
2
12 октября
Из плюсов, много места, вежливый персонал. Из минусов, недостаточно персонала, жуткие очереди, работало 2 окна, а их 5! Увеличивайте зарплаты и люди потянутся!
2
9 февраля
К сотрудникам конкретного отделения претензий нет... Они не виноваты, что электронная очередь стабильно и часто не работает, многие досихпор оплачивают коммуналку через отделение почты.. А так же система выдачи посылок и писем прошлого века.. Из за плохо поставленных процессов, не разделённых операций по окнам, копиться очередь.. Лично два последних раза простоял от 40 минут до часа.. Электронная очередь не работает... Сотрудников я так понял, тоже не хватает , еще и один более опытный отвлекается для помощи менее опытного... А это подготовка кадров... Не знаю чем занимается руководство почты России если не может обеспечить нормальную работу отделений и подготовку кадров с достойной оплатой труда... Как вариант отдайте часть функционала МФЦ, там научились работать быстро и четко... А так же поставьте больше почтоматов в том числе в отделение, сократите очередь в разы... Поднес штрихкод, открылась дверка, забрал посылку ушёл... Все!!! Может работать 24/7
11
16 августа
Неоднократно посещала это отделение, в целом сталкивалась с хамством работников почты, единственный человек - это женщина в возрасте, ей большая благодарность за работу
3
13 октября
Зачем берете на себя функцию, с которой не справляетесь! Пенсионеры по 3 дня ждут пенсию. Обращайтесь к курьерам, пусть они носят пенсию инвалидам. Доходит до вранья, говорят, что нет дома, а люди ждут.
16 ноября
Самое ужасное отделение почты. Очереди начинаются еще до открытия, еще попробуй успей до закрытия. Работает с двух часов дня, на сайте почты этой информации нет!
2
14 ноября
-Ожидание в очереди от 40 минут
-работники очень плохо объясняют людям,как получить этот qr код,в итоге ожидание своей очереди увеличивается
- сегодня записа
1
17 сентября 2023
Очень нравится. Особенно персонал очень чёткая работа прекрасные отношение к людям. Очень вежливые и доброжелательные сотрудники. Немного неудобный график работы люди работают с 11:00 то есть утром невозможно попасть в понедельник выходной день это усложняет конечно.
1
29 сентября
Записался на определенное время через приложение. Пришёл. Отделение закрыто. Телефон горячей линии об этом тоже ничего не знает.
Классика почты. Катастрофа.
1
25 октября
Хорошее отделение и работники замечательные. Очень старательный персонал.
4 августа
Ужасное место, работают три раза в неделю по полдня, это разве нормально? Очереди по 60 человек, и одна бедная женщина обслуживает всех. Издевательство!!!
5
23 декабря 2023
Одно из самых ужасных отделений.
Аппарат талоны не выдает на очередь и приходится кричать "Ау! Кто крайний??? Я за вами!" 21 век, блин.
Работает, конечно же, одно окно из 3х, там сидит совершенно милая и замечательная женщина, которая выглядит откровенно измученной. Я в очереди была 18!!!! Просидела 40минут с ребенком и ушла, поняв бесполезность ожидания.
Зато, у них есть возможность записи онлайн, на нужную дату и время. Приходишь к этому времени и тебя принимают, не зависимо от того, насколько большая очередь. Вот за это 2⭐.
6
2
23 декабря
Ожидание в очереди около часа. Сотрудники не доносят до людей информацию о важности QR кода и простоте его использования.
25 февраля
Хорошее отделение связи. Персонал привели в и дружелюбен. Почти не бывает большой очереди. В самом отделение чистота порядок и уютно.
1
3 июля
Разочаровал персонал,
Не доброжелательные сотрудники ,очень огромная была очередь .
2
1
22 сентября
Постоянные очереди ,сотрудники тут не причём не,некому работать могу скинуть объявление на дверях почты хватит банить мой отзыв .
9 апреля
Медленно, очень медленно обслуживают, из-за этого очередь.Электронная очередь не работает, записался электронной, и все равно будешь стоять в очереди 40 минут. Необходимо поменять программное обеспечение, и подход к работе.
5
22 июня
Самое медленное отделение из всех где я была. Функционал явно перегружен, процессы медленные. Чтобы за 1 минуту получить посылку я стою в очереди 30-60 минут минимум каждый раз. И это в век цифровизации? Абсурд
3
24 октября 2023
Жесть. График работы отделения - совсем не тот что дан на сайтах и в яндексе. А примерно в 2 раза меньше. Пока оба визита закончились неудачно. Один изза того что пн у них выходной (об этом написано толькотна поравной бумажке под стеклом входной двери). Второй раз изза дикой очереди, в которой электронная очередь несоблюдалась тк существовало 1 или 2 каких то параллельных очереди "по записи". Шедевром был большой плакат - календарь, висящий по центру отделения доя помощи клиентам, который гласил что сегодня четверг, 19 октября. А сегодня вторник, 25.
Вот так, в прошлом, живет данное отделение связи.
4
3 октября
График работы оставляет желать лучшего, к персоналу претензий абсолютно нет, стараются как могут!
1
11 февраля
Единственное отделение ближайшие, где все быстро происходит. И еще есть, там один специалист, женщина , блондинка, очень приятная и симпатичная, совсем не похожа на унылых других😉👍
11 июня
График работы вообще не понятный, приходишь к открытию , ждешь еще пол часа, а перед тобой уже очередь из бабулек ) очень все долго, сотрудников не хватает.
1
16 декабря 2023
Если хотите попасть в прошлое, то посетите это отделение, три раза в разное время пытался прийти за посылкой, в итоге каждый раз очередь от 13 человек, электронная очередь никогда не работает, из 4 окон работает 1,5, все злые, все ругаются, классическая почта 90-х годов ,но никак не 2023года, наверное одно из худших отделений в мотовилихе
7
7 февраля
Записалась на отправку почты заранее. Отметила, что будет именно отправка. Подошла ко времени, ответили, что нет сотрудников, и они работают только на выдачу. И это далеко не первая проблема на данном пункте: частые очереди, нехватка сотрудников, неэффективная работа
5
29 мая 2023
Очень долго стоял в очереди. Много народа. Но надо отметить, вежливость работников, это немного скрасило ожидание. В остальном, чисто и уютно даже. Есть кондиционер.
3
2
10 ноября
Очень много народа, персонал очень доброжелательный
1
2 июня
Работает один человек который понятно, что не вывозит весь объём работы… не могу забрать посылку вторую неделю, график работы с 15 до 19 и ничего тут не поделаешь
3
21 сентября 2023
Самое лучшее отделение. Но появилась молодая девушка, не посмотрела как зовут, которая очень много говорит и позволяет себе, пользуясь служебным положением, держать посетителя (меня) не вызывая его в порядке очереди, потому что я вступила с ней в диалог.
3
1
20 марта
Как ни зайдешь очередь до дверей. Без разницы какое время. Работает 1.5 оператора. Электронная запись сломана. Кто за кем непойми. Простоял 20 мин и ничего не поменялось, плюнул и ушел. Самая долгая почта
2
11 декабря 2023
Не плохая почта. Посылки выдаются быстро. Людей всегда много. Не очень понимаю тенденцию почта- магазин. Почта должна заниматься только своей деятельностью, зачем на почте продукты?
9 июня 2023
Хожу сюда регулярно. Персонал доброжелательный. Снял одну звезду из за частых очередей. Есть электронная. Хотя движется довольно резво. Есть электронная запись. Машину можно оставить за домом.
2
1 февраля
Обычное отделение почты. Два окна, электронная очередь не работает. Приходишь и спрашиваешь, в какое окно вставать, никто не знает, встаёшь туда, где меньше людей, а потом узнаёшь, что тебе не туда, и переходишь в другую. Зато не скучно.
3
17 июня
Плохое обслуживание, нет кондиционеров, жарко, плоо пахнет, грязно, нн умеют общаться с людьми, посылки теряються, и приодят раваные, больше не нагой.
4
1
5 марта
Поставила бы 5 звёзд, но очень долго ждать свою очередь и часы работы не очень удобные, но это кому как. А так всё супер) Отправляю посылки, всё доходит до получателя.
3
20 сентября
Ненавижу почту! Бедные сотрудники. Очереди бесконечные. Сервера дряные не тянут.
3
10 мая 2023
Время ожидания - бесконечность, т.е., чтобы получить заказное письмо стояла полчаса и поняла, что это бесполезная трата времени. За эти полчаса было обслужено 4 человека по электронной очереди. Предо мной было еще минимум 12 человек по электронной очереди. Т.е.нужно было простоять еще часа полтора. Ушла, не получив письмо.
Когда не было электронных очередей, я получала заказные письма максимум за 10 мин.
Когда бы я не заходила в это почтовое отделение, там всегда огромные очереди. В наше время такая ситуация не допустима. Часы посещения мной этого заведения приблизительно 17 час. вечера.
5
20 декабря
В час пик работает одно окно работают очень очень медленно и не вежливые
26 ноября 2023
Как всё мееееедленнооооо....... Операторы суетятся, а выхлопа ноль, че то бегают от окна к окну, то сдачи нет, то не знают че делать 🤦 решила пошутить на почте, но даже шутка не дошла 🤣40 минут простояла, обслужили 4 человека, терпения не хватило, ушла
3
15 января
Последний раз была там 5.01.2024г. Обслужили быстро, заминок не было. Спасибо. Но днём туда не пробится, очереди неимоверные. Всё делается очень медленно.
1
2
6 июля 2023
Очередь. Работает 1 человек, выполняет все операции: выдает, принимает, берет оплату и тд. Ждала 55 минут - 1 час, чтобы получить посылку. Это с учетом, что в очереди был только 1 человек, который отпрпвлял посылку. Самое интересное, что так было всегда, сколько себя помню. Ещё хуже было на глпвпочтампте. Нормальное отделение было на компроссе оядом с брандо. Не знаю, сейчас работает или нет
2
7 декабря 2023
Обслуживание: на входе получили номерок, причем очередь движется хаотично, кто успел. Нужно отправить Авитодоставку:ящик 50 30 20 см. За кассой ответили таких коробок на почте ищите сами, дальше полный игнор. Ушли ни с чем.
3
1
27 декабря 2023
Записались электронно на 9.0 подошли, а у них с 9 до 11 разбор корреспонденции, и вообще не принимают. А потом открывают только одно окно. Второй оператор все ещё разбирает корреспонденцию
3
14 июля 2023
Обычное отделение связи, присутствует электронная очередь и предварительная запись, последние 3 посещения ожидание в очереди не более 10 минут. Но это не всегда, сказывается нехватка персонала. Ещё порадовал в жару рабочий кондиционер 👍
1