На удивление, почта изменилась. Пропали километровые очереди, еще ни разу не провел в этом отделении больше 20 минут (и то, в час пик). Обычно получение занимает минут 5 от силы, отправка минут 10.
А ещё есть тут один почтальон, у которого топографический кретинизм. Несколько лет носит почту из другого дома с тем же номером, но другой улицы. Причем дома не рядом и первый 5 этажный, 4 подъездный, а второй 9 этажный, 6 подъездный. Его даже не смущает, что корреспонденция из первого дома заканчиваются во втором подъезде второго дома. Обращение к его начальству не даёт результата - всё так и продолжается.
Крайне слабо. Совсем не соответствует званию центрального почтамта. Отношение к посетителям отвратительное, некомпетентность операторов, путают услуги, а главное их стоимость. Уровень некоторых районных отделений бывает намного выше. Куда вы смотрите, уважаемые менеджеры целого акционерного общества?
Порядка как не было, так наверно и не будет никогда. Электронная очередь сломалась (говорят надолго), операторы никого не принимают, говорят, что заняты. Люди стоят и не понимают как быть, толи ждать, толи нет. Вообщем ничего не меняется. Жаль.
Предлагаю убрать из названия"Почта России" слово Россия. Чтобы не позорили Россию.Мерзкая компания, мерзкая доставка. Ничего не меняется. 21 декабря из Воронежа была отправлена не большая посылка. Вернее она там где-то и пропала. Сегодня 03 января и думаю больше я о ней ничего не услышу. Потом где нибудь на помойке найдут. У них это в порядке вещей.
Персонал в основном вежливый и внимательный. Очередь идет быстро. Не нравится, что из почты сделали магазин. Постоянно предлагают что-нибудь купить. Понятно, что работников заставляют это делать.
Я приходила после 20:00 и всегда отправляла письма в течении 5 минут!!! Это здорово!! Рай, а не почта))) очереди нет, принимают быстро, вежливый персонал! И работают до 22:00, что очень удобно!!! Даже не верится, что это обычная почта!! Нет, это не обычная почта, а почта будущего)))
Все понравилось. И быстрое обслуживание, и доброжелательные сотрудники, удобный сервис, места для ожидания продуманы. Удобный вход,пандусы для инвалидов. Парковка, остановка обществ.транспорта - всё продумано.
Горячая линия ничего не решает. Всегда отправляет идти в отделение и разбираться там. Верните номера телефонов почтамтов, чтобы была обратная связь. Горячая линия - это игра в "глухие телефоны".
4
Кирилл Бегунов
Знаток города 6 уровня
20 июля
Усовременили, но работать стали еще медленее
3
А
алла к.
Знаток города 6 уровня
31 октября 2023
Была в сентябре октябре несколько раз, электронная очередь не работает!!!
В порядке живой очереди, как в старые добрые времена
ничего не меняется много лет, в часы пик огромное количество народа, даже при условии,что все окна работают, в другое крыло переведено отделение 614015, тут чаще всего работает только одно окно и очередь фактически упирается во входную дверь, посылку ищут в течении 5-7 минут в своих синих коробках. К сожалению, приходится иметь дело с этой "организацией", даже не смторя на то, что уже около 50% отправлений до меня не дошло.
Ежемесячно покупаю проездной. Берешь талон и ждёшь. Время ожидания зависит от посетителей. Стараешься не тянуть до конца. Персонал вежливый. В салоне чист
Установите, пожалуйста, хороший интернет. Сотрудники жалуются: Вы что, не знаете, что такое интернет сейчас работает, через 5 минут не работает, через час снова работает, поэтому оплата только наличкой. Но, конечно, ты об этом узнаешь только после того, как дождался в очереди своего номера. Мне кажется, в городе достаточно хороших провайдеров, которые даже если проводят какие-то технические работы, предупреждают о сроках проведения(тогда и вы сможете оставлять объявления о том, что в такое-то время оплата только наличными, чтобы клиенты, отстояв очередь, не уходили ни с чем). Почта России, наверное, может себе позволить качественный интернет. Позаботьтесь, пожалуйста, о своих сотрудниках и клиентах.
2
1
Е
Екатерина
Знаток города 11 уровня
2 сентября
Сотрудники не умеют принимать посылки на отправку, дурдом
Видно, что сотрудники стараются. Но новое программное обеспечение все старания сводит на нет.
Верните старое программное обеспечение, ,дайте возможность сотрудникам нормально работать!!!
В электронной очереди мы с женой попали на обслуживание к оператору связи 1 класса Швалевой Е.Г. Она не просто
выполнила необходимые операции, но увидев, что мы пожилые клиенты, сама дооформила корреспонденцию и исправила допущенные нами ошибки в адресах. Мы очень благодарны Елене Швалевой за внимание и благоприятное отношение к людям. Поздравляем ее и всех работников почты с Новым годом. Здоровья и счастья всем!
В отделении очередь даже в середине дня, когда народу почти нет. Убивает надпись напротив одного окошка Только за наличный расчет. Поставил вторую звездочку только за то, что в окошке номер 5 работала самая активная кассирша, благодаря которой мы и отправили письмо
Отвратительно. Воскресенье. Утро. Очередей нет. И операторов тоже. Табло электронной очереди выключено. Жду 10 минут. Успеваю послушать рассказы сотрудников друг другу о личной жизни. Спрашиваю, кто меня обслужит? Немая пауза. Встает за стойку оператор. Без бейджа, без маски( накинута для отмазки и ничего не приккрывает), без перчаток. Даю посылку. И тут... девушка решила поймать свои пять минут славы. Отыграться на мне, за то, что отвлекла их от важных разговоров. Как посмела? Предлагает вскрыть посылку для проверки. Я ответила, что если вам нужно- открывайте сами. Вскрыла. Залезла своими руками без перчаток с несвежим маникюром в дорогущий фарфор, все перещупала... и .. не смогла упаковать нормально обратно.Просыпала упаковочный материал, попыталась меня подключить к обратной сборке посылки, но я оставила эту работу для нее.Запечатлела весь процесс на камеру. Теперь жду. когда посылка дойдет до адресата. Если не дойдет в порядке, буду судиться с Почтой России. Это просто беспредельное хамство и неуважение к людям.
Постоянные очереди. За всех сотрудников не скажу, но там, где выдают заказные письма очень нервные работники работают! Всегда неохотно и с раздражением отвечают на вопросы, бывает, что хамят. Это очень не приятно.
Ждать своей очереди очень не удобно, негде присесть из-за Почта Банка, который находится прямо тут же, в зале.
Просто удивляет работа почты России в хорошем смысле. Что-то невероятное. Посылка из Питера пришла за два дня. Минимум бумаг, выдали меньше чем за пять минут. Отправлял посылку в калужскую область пришла из Перми за три дня (хотя по факту дошла за два, но не могли дозвонится до получателя т.к. доставка была до двери и поэтому доставили на третий день). СДЭК со своей оперативностью из Питера в пермь везли пять дней. Просто почта России стала лучшей компанией по доставке. Пользуюсь только ей.
Почтовое отделение 614520, Култаево Пермского края. Постоянно не соответствует график работы с информацией на сайте почты, (даже рабочий день себе могут укоротить и обеденный перерыв у них на их усмотрение)! Полное безобразие!!! Примите уже меры
Отделение Почта России на Вышке-2 по ул.Гашкова. Обслуживание ужасное. Сотрудники работают очень медленно, очереди копятся по 15-20 человек! Само помещение почты небольшое, о какой социальной дистанции в период эпидемии может идти речь!!!