Отделение почтовой связи № 614000
731 отзыв
1 сентября
Огромное спасибо оператору 1 класса Уткиной Ольге Леонидовне! Восхищена ее профессионализмом , доброжелательным отношением к посетителям, желанием помочь в решении возникающих проблем! Если бы рядом с Ольгой Леонидовной работало еще 3-4 профессионала своего дела- посещение посты России не было бы таким длительным и утомительным!за профессионализм Ольги Леонидовны - пять звезд, за время ожидания 2 часа- - две звезды
2
7 сентября
Давно я здесь не был... Последний раз восхищался скоростью работы и слаженностью, т.к. ввели электронную очередь. Сейчас же, зашел подтвердить льготу ребенку на проездной, очередь тоже электронная, но слаженности никакой: талон не печатается - надо запомнить номер, но с этим номером никуда не продвинулся. Отстоял 10 минут, после возмущений людей ответили, что работать некому, а потом продефилировала какая-то сотрудница и на весь зал объявила, что у неё с 13 до 14 обед. А в этом зале сидит человек 30 и на сайте с проездными никакой обед не указан...
На 8, что ли, окон приметил всего троих сотрудников. Зато здесь можно купить водичку и соленые огурчики. От центрального отделения я такого не ожидал.
3
17 октября
Уникальный случай. 13 октября. Стоим все в очереди уже два часа. Время 18.00. Закрытие смены. Уникальный случай. Спасибо сотруднице отделения данной почты, именно 13 октября 2024 года. Она приняла всю очередь, она приняла всех. 12 октября, закрытие смены, молодой человек, сотрудник почты, закрыл смену перед женщиной с грудным ребёнком, сказав, что это её проблемы и чтобы приходила завтра. 13 октября, сотрудница почты принимает всех, и ту женщину с грудным ребёнком тоже, мы вместе стояли, два дня, куда нам деваться. И этот уникальный случай не должен остаться без внимания. Таким сотрудникам почты - низкий поклон. Сотрудница, которая сказала всем, как я вас так просто отпущу, куда уже вас девать.
18 июля
Искренне жаль было единственного работника, которого оставили на весь вечер понедельника на все виды выдачи и приема.
-Очередь была огромная, простояла полтора часа чтобы письма отправить.После меня ещё тьма народу осталась. Существует же какой-то график отпусков, и другие кадровые возможности.
-аппарат не выдавал талончики, все в очереди запоминали и записывали, забывали, бились вперёд. Кстати аппарат периодически не работает, может уже и не надо его, если отремонтировать у Почты России или заменить нет возможности.
5
1 июня
Удобное местоположение.
А самое главное - время работы! До 22:00 - это просто замечательно, если нужно отправить посылку, а освобождаешься поздно.
Компетентные сотрудники. Молодой человек подсказал, как можно сформировать посылку дома и просто принести для отправки, что экономит не только время, но и дешевле.
Почта России развивается в лучшую сторону! Радует!
9 сентября
Было бы всё неплохо если бы работали все окна. 5 сент. пришёл за посылкой, там полный зал, работает одно окно ещё приходят по записи и влазят без очереди люди раздражены, 2 х женщин наглых вообще без очереди пустили, так час и просидел пришлось парковку оплачивать. Работы у них много персонала не хватает деньги видно начальники по карманам своим, а нанять ещё сотрудников не могут.
4 августа
Выходной день, люди едут из других районов, чтобы отправить посылки, получить письма, купить проездной, а работники отделения 614000 с завидным постоянством решают, что они достаточно поработали, и закрываются на 10-15 мин раньше. Поцеловав закрытые двери, получив в ответ на своё замечание от сотрудников почты ушат каловых масс, люди разворачиваются и уходят ни с чем. Простоявших в ожидании в очереди по 40 мин просто выгоняют из отделения с мотивировкой: «у меня сейчас электричка уедет». Надеюсь, хоть когда-нибудь руководство отреагирует на жалобы, примет меры. Уважаемые сотрудники отделения 614000, желаю вам по жизни такого же скотского отношения, которое вы демонстрируете другим.
UPD. Прошёл месяц, писала жалобу, толку никакого. 04 августа та же история.
21 октября
Самое основное отделение города находится в ужасающем состояние, позорит город своим хамским персоналом (в лице молодого человека в окне 7) и постоянной неработающей электронной очередью. Люди стоят часами.Электронная очередь выгдядит номинально. т.к ДЕФИЦИТ БУМАГИ и талоны не выдаются. номер надо запомнить. причем он исчезает быстро и бедные люди. очень много пожилых людей просто не успевают запомнить буквы и цифры. В итоге в очереди спор до драки у кого этот номер. и не докажешь. когда на один претендуют два человека. Не работает наглядная очередь, номера кричат оперторы, кто то просто бубнит под нос. Вообщем, удручающая ситуация происходит, в деревнях все гораздо исправнее и не такой обозленный персонал.Есть и нормальные сотрудники, но парень в 7 окне просто хам и позор. Не работает. только скандалит со стариками!!!!Обратите внимание на него.
5 сентября
Я не понимаю, что происходит уже на протяжении полугода!? Это же центральный филиал, Главпочтамт миллионого города Пермь. Просто полный бардак - на весь Главпочтамт 1 оператор на выдачу, отправку, Авито доставку и т.д. В очереди (03.09) больше 50 человек, кто то ругается, кому то плохо в духоте, дети ревут, люди уже стоят на улице, т.к места нет в помещении. Чтоб отправить 1 письмо люди стоят по 2-3 часа. Говорят, что уволились 8 сотрудников, это как? Так вы добавьте зарплату, чтоб от вас как от огня сотрудники не бежали!!! В Великой Стране почта не работает совсем...позорище!! Куда только начальство смотрит!! если была бы оценка - 100, поставил бы ее...
5 сентября
Приехала в отделение в 21:15, взяла талон, ждала свою очередь, в 21:58 сотрудник заявила, что оставшихся людей в очереди принимать не будет, так как рабочий день закончился (нас в очереди осталось 4 человека), в процессе выяснения данного вопроса возник конфликт в котором сотрудник начала орать «Вы со своими Авито отправками достали и из-за таких как вы, у меня сегодня последний рабочий день». Выяснилось что уже 2 раза на этого сотрудника оставляли жалобы. Посылку я не смогла ни получить, ни свою отправить. Пришлось обращаться на горячую линию, чтобы организовали служебную проверку. Центральное отделение города - а такой беспорядок.
6 сентября
Плюсов нет. Электронная очередь - по памяти, автомат номерки не выдает, только на экране просит запомнить. В воскресенье, если вам получить или отправить посылку - сидите дома! 1 окно работает, в зале человек 15-20. Я получал посылку 32сек, специально засекал потому, что прождал 58 мин, за которые перед мной были обслужены 9 человек. Люди не выдерживают, уходят, другие видят, что к окну на вызов никто не идёт и несутся с криком, что это он. Когда на самом деле, 3-4 мин в очереди простоял. И предъявить нечего, номерки-то по памяти, а не в печатном виде.
2 октября
Отправила две посылки 21.09.24. в г. Санкт-Петербург и подала оператору телефон (плохое зрение) с адресом и фамилией получателя, но эти посылки были отправлены на искаженную фамилию получателя. При отслеживании посылок выяснилась ошибка, 25го числа мне помогла написать два заявление оператор Евгения (4 рабочее окно, фамилию не спросила), приятный человек и ответственный работник, посылки дошли до адресата, благодаря ей. Обращаюсь к администрации почты с просьбой особо отметить работу этого оператора, а ей простое человеческое спасибо от меня.
1
5 сентября
Центр города,без выходных,есть парковка.
Минусы тоже есть, мало обслуживающего персонала,нет бумаги для чеков элочереди,надо запомнить свой номер. Пора всех обязать регистрировать,таких очередей не будет.
1
13 сентября
В этот раз полный отстой, чтобы получить отправление заходил три раза в разное время и всегда очередь, человек 15 и работает одно окно. Попросил получить супругу с утра по смс на мой номер, но без доверенности не выдают. Сразу вспомнил совковые пережитки. Получить удалось только вечером в воскресенье, т.к. тянуть дальше было нельзя из-за отъезда, соответственно с очередью.
4 сентября
Отвратительная работа сотрудников!
К правой части отделения вопросов нет, с легкостью можно отправить и забрать посылку, а вот к левой части где выдают и отправляют письма есть. Продлевала транспортную карту, в очереди 60 человек на 1 сотрудника, мало того, сотрудник отказал в услуге оплаты этого проездного, якобы «сами справитесь и людей после вас еще много». Причем девушке передо мной эту услугу оказали.
29 сентября
Это не почта, а испытание!
В воскресенье заказное письмо отправить не смогла - на огромное здание работает 1 человек, письма не принимает.
Пришли на следующей неделе в субботу. Работают 2 человека. 25 минут ожидания и письма отправлены!
Респект сотрудницам - при невероятной нагрузке и негативе посетителей «держат удар». Мы уточнили - как с очередями в будни? Оказалось, что не лучше.
24 сентября
Ленина 28 , безобразное , ужасное отношение к клиентам , не хотят и не желают искать денежный перевод по больничному листу! Отбрехиваются , что перевода нет! Хотя перевод отоброзился на госуслугах ! Сотрудник Прокофьева так и не стала искать мой перевод. Не дозвониться до начальства ленина 28!!
Буду писат жалобу в прокуратуру и губернатору .
1
24 сентября
Это просто треш. Целый час пришлось простоять, чтобы отправить заказное письмо. Программа с талонами нормально не работает, надо запомнить свой номер, не выдает листочек. Письма в одном окне, пришел человек с пачкой писем и просто занял всё на 30 минут. Параллельно стоят люди в очереди без талонов. Если бы знала, сразу там стояла. Просто жесть, не ходите в это отделение!
19 июня
Отделение оборудовано автоматом электронной очереди,что,очень удобно!Сотрудники вежливые и внимательные,особенно на приеме посылок
1
2 ноября
Отвратительная организация работы! 😡 В 19 час. 08.07.2024 г. из пяти окон работает только одно. Сотрудница в нем (окно 2) в течении 20 минут перебирала какие-то бумаги, клиентов не вызывала. На мое требование заняться своими прямыми обязанностями и принять у меня заказное письмо ответила отказом, пригласить руководство отказалась, фамилию свою назвать отказалась, бейджик отсутствует! Я возмущëн!! 😡😡
4 сентября
Полный хаос, дикие очереди и абсолютное безобразие на центральном почтамте города миллионника: 04.09.24, 12-00, терминал не выдает бумажные талоны, нужно запоминать свои номера. Для отправки простого письма мне был выдан номер А085, при этом очередь к окну дошла только до номера А042 (передо мной толпа в 40 человек). Суля по скорости движения очереди, нужно было ждать часа 2 или 3.
16 июня
Все гуд, электронная очередь. Отправлял открытку домой, в Татарстан. Все приняли оперативно, проконсультировали. Но видно работы полно, загруженный персонал сидит. Открытка пришла за неделю, все ок
19 сентября
В последнее посещение очень разочаровали даже делая скидку на то что это почта России пришлось два дня получать посылку. В первый день отказались принимать не смотря на то что до закрытия отделения еще было 2,5 часа дак еще и в следующее посещение пришлось ждать в районе 1,5 часов. А видите ли у них всего один сотрудник на 4 или 5 окон не помню сколько реально.
8 мая
Очереди большие. Сотрудники действительно стараются работать оперативно.
Не всегда выводятся талоны очередности, не всегда работает авто информатор очередности, в связи с чем приходится сотрудникам выкрикивать номер очередности, и, к сожалению, не все люди, которые стоят очереди вовремя подходят по своей очереди-происходит путаница и длительное ожидание обслуживание людей в параллели, так как они не услышали, что их вызвали. Это создаёт неудобство
9 октября
Одно время было хорошо, когда и очередь эл. работала и обслуживали оперативно. А с сентября изменили график, в очереди по 1.5 часа стоишь. Совсем не в том направлении меняется сервис.
1
5 апреля
Хорошая локация
Режим работы до позднего вечера
Быстро четко без задержек
Приветливый и дружелюбный персонал сотрудников, которые работают для каждого клиента
2
21 марта
Персонал на почте видимо по базе: женщины общались между собой и одновременно обслуживали. Приезжала первый раз делать проездной, поэтому не особо знала, как это происходит, сотрудница с таким снисхождением и утомлением оформляла проездной, не особо приятно, но один раз в терпимо. Видела, как молодая сотрудница объясняла бабушке о вкладах, в том время, как она активно наседала на неё, что ей нужно снять деньги прямо сейчас, но она терпеливо продолжала объяснять
4
19 июня
Отправля посылку и очень остался доволен. В программе на телефоне оформил все что надо и только оплатил у оператора. Затем отслеживал движение посылки на сайте. Оператор внимателен и помог при оформлении.
17 апреля
Работники почты очень хорошо и быстро работают. Спасибо им большое за их труд. Очень трудолюбивые, вежливые сотрудники 👍 рекомендую нашу почту. Пользуйтесь их услугами. С огромной благодарностью. Ваш клиент.
1
3
23 октября
В автомате электронной очереди постоянно нет бумаги, поэтому невозможно получить талон с номером очереди. Заказную корреспонденцию принимает всего одно окно, из-за этого в очереди скапливается до 20 человек и более, оператор, принимающий корреспонденцию работает очень медленно.
5 июня
Почта России в настоящее время просто спасение, как по тарифам, так и по срокам доставки.
Отдельная благодарность оператору Шохиной Татьяне Алексеевне за выдержку и терпение !
3
3 декабря 2023
Как по мне лучшее отделение почты в Перми, и если сравнивать даже с Москвой, здесь лучше специалисты и быстрее обслуживание. Да бывают большие очереди, в определенное время и дни. Я уже знаю в какие дни и время нужно приходить, тогда почти никого нет.
4
1
30 мая
Максимальное приближение к хорошей системе обслуживания клиентов.
Есть эл. очередь, всегда много сотрудников на обслуживание.
24 апреля
Хорошее, удобное отделение. Всё просто, нет путаницы. Персонал учтив, вежлив, охотно объясняют, если кто-то чего-то не понимает. Расположен удобно и бабушкам и дедушкам .
3
2
7 октября
Часто бывает большая очередь. Отправляют хорошо и быстро. Персонал внимательный и вежливый.
3
1
26 августа
Все хорошо. Но я считаю, что работникам почты нужно срочно поднимать зарплату! Работают как волки, а платят им копейки. Конечно они переодически будут и грубить и срываться на посетителях
15 сентября
Ужасное обслуживание, хамское отношение, электронная очередь продвигается безобразно, нужно запоминать номер талона и это в центре города!!!
В итоге простояв в очереди более часа ушол в свое почтовое отделение и отправил посылку от туда
1
10 сентября
Часто не работает терминал для получения электронной очереди. Так же без предупреждения закрываются раньше. Ни объявления на сайте, ни в других источниках! Часто одно окно работает на очередь из 20 человек, полнейший бред!
29 октября
Получить посылку проблематично! Всегда очереди! Сотрудников мало, опыта не хватает. Помещение не рассчитано на такие очереди и скопление народа особенно в обеденное время.
7 сентября
Решили записаться онлайн, для отправки писем, чтобы не сидеть в очереди. Пришли в почтовое отделение, а нам сказали, что мы так не принимаем, берите талон и ждите очередь. Для чего нужна тогда запись?
1
1
9 сентября
Раньше это было самое шустрое отделение. Теперь на отправке посылок работает 1-2 окна, электронная очередь не выдает талоны, народ номера не запоминает, нервничает, срывается на персонале. Время ожидания запредельное.
1
25 февраля
Отличное почтовое отделение. Работает без выходных, до позднего вечера! Очень важно, когда отправляешь много посылок. Если и есть очередь, то быстро движется. А если оформил посылку онлайн, то вообще пара минут на приём. Персонал вежливый, подскажет, что надо!
2
2
5 сентября
Окно номер 6 не подписано. Люди теряются и не знают куда идти. Талоны не выдаются, при этом номер на экране всего несколько секунд. Персонал общается ужасно, не тактично. Ничего не могут объяснить
4 сентября
На Главпочтамте коллапс , на отправку писем работает один сотрудник . Я вчера не смогла отправить письмо , сегодня такая же ситуация! Безобразие , руководство примите меры ! Поднимите зарплаты сотрудникам !
1 мая
Пыталась отправить заказное письмо в последний рабочий день в апреле перед длинными выходными. Время ожидания заняло 40 минут. Обслуживают очень медленно. Персонал не предупредил, что не нужно брать талон в терминале и обслуживать клиентов не будут после 18.00. В итоге 4-х клиентов не обслужили и после 18.00 предложили прийти завтра. Некоторые клиенты, с их слов, в очереди простояли один час.
5
2
25 марта
Обращаясь в наше время с тоской вспоминаешь былое... что данное отделение почты в не такие уж далёкие времена, НО ВСЕГДА БЫЛО ЭТАЛОННЫМ В ГОРОДЕ!!! А что сейчас.....Навязывание дополнит. оплачиваемых услуг- вместо отправки простого ЗАКАЗНОГО, ТОЛЬКО 1 КЛАССА, ЧТО В ДВА РАЗА ДОРОЖЕ!! А ПОЧЕМУ??????? Ни один визит за полгода не обошёлся без обращений к руководству данного п/о, по уму ничего не решается...
4
1
20 сентября
Сегодня 20.09.2024.В первом окне сидел молодой и не опытный специалист принимал одного человека около часа,так и не дождался своей очереди,задумайтесь!
1
2 сентября
Число звёзд по количеству работающих окон в будние дни на приемку писем. Откроете больше окон - поставлю выше оценку. А так, благодарю за очереди и трату времени на ожидание
15 января
Как всегда, удобный график работы, но отправка через Главпочтамт едва ли ускорит доставку вашей посылки получателю (особенно если посылаете в Москву в декабре - лучше вообще не пользоваться Почтой России, потому что СЦ Львовская позаботится о том, чтобы все сроки были сорваны, как и волосы на вашей голове, поэтому пользуйтесь другими компаниями). Только получение посылок через Главпочтамт может вам помочь, в случае, если можете легко доехать до него, и если трудно получить посылки из вашего ОПС, где либо слишком много народа перед закрытием, либо выходные с субботы по понедельник.
3
25 мая
Большие очереди. Сотрудники еле шивелятся. Электронная очередь часто не работает. Очень долгое ожидание выдачи посылки. Одно слово - Почта России
4