Маленькое отделение, доброжелательные сотрудники. Отправила по авито посылку быстро. Была одна, в очередь не стояла. Правда долго найти не могла, находится во дворах
Моему возмущению нет предела , как некие сотрудники этого отделения обманным путем впаривают не нужные, завышенные в цене услуги людям - которые не могут за себя постоять - чем сотрудники почты и пользуются.
22.06.2023 июня попросил маму отправить посылку в спб, тк я там живу. И отправить самой обычной почтой , как можно дешевле.
Придя на почту у мамы начали выпрашивать мой номер телефона и препятствовать отправлению пока она не назовет мой номер. Предварительно я маме сказал, что мой номер телефона НЕ нужно нигде оставлять , тк я посылку отслеживаю по трек номеру в приложении.
Но сотрудница почты уперлась и настаивала на своем , вынудив маму указать свой !!!! номер телефона в графе получатель !!!
И оформила ей EMS, это доставка курьером до квартиры , самая дорогая доставка, а мне была нужна самая дешевая- обычной почтой.
Когда я увидел трек номер в приложении и позвонил маме чтобы она отменила эту навязанную ей доставку , она уже уехала из отделения и была не в состоянии , тк очень расстроилась. В итоге на днях курьер не мог дозвониться до меня , тк приехал на адрес и звонил не мне естественно, а маме.
Я не понимаю как не стыдно людям так обманывать. На горячей линии я создал заявление на разбирательство , хочу чтобы данный сотрудник понес наказание за свои мошеннические действия , и заплатил нам из своей зарплаты разницу в деньгах между отправлением EMS которое он впарил без согласия клиента и обычным почтовым отправлением. Будьте внимательны и отстаиваете свои права ! Очень надеюсь что руководство проведут проверку , накажут виновных
Не известно , сколько людей таким образом пострадало и еще пострадает от действий данного подлого собственного
Все бы хорошо, но хотелось бы на сайте видеть актуальное расписание режима работы и не только этого ОПС, но и всех остальных!!! Странно если меняется режим работы по факту, почему нигде об этом нет упоминания.
Получила СМС: получите почтовое отправление. Пришла в отделение. Отстояв очередь выяснилось, что почтальон забрал письмо. Однако мой почтовый ящик пуст. Вопросы 4 отделению: зачем рассылаете СМС, где письмо?
Здесь работают те, кому нужна хорошая физическая нагрузка, никто не устает на почте, а это очень важно для работы. Там есть большие кабинки с удобными креслами, которые дают возможность спокойно подождать.
Помещение просторное и чистое. Очень важно, что работает в выходные. Недавно поразило, что работают все 3 окна, поэтому очередь двигается быстро. Но, возможно, это просто перед Новым годом.
Обслуживание по мере возможностей, думаю быстрее не получится. Посетители все понимают и терпеливо ждут. Персонал очень вежливый. Аппарат электронной очереди не всегда работает, хотя я здесь не видел большого наплыва посетителей. Может редко бываю?
Спасибо большое, девочкам за быстрое и качественное обслуживание.
1
Ангелина
Level 6 Local Expert
October 18, 2023
почта хорошая, консультанты доброжелательны, удобный график работы, не очень удобное расположение самого отделения, но в принципе можно без труда добраться до него
Понаберут гормонально не уравновешенных зуммерш, которые общаться не умеют от слова совсем. Хамство и грубость в этом отделении почты в приоритете. И всегда почему-то просят наличку, про оплату картой, нее, это не здесь.
Достаточно отзывчивый персонал. Правда не дозвонилась, пришлось вернуться в отделении. Сказали, что неправильно указан телефон на сайте 🙄. Исправьте, пожалуйста, это же официальный сайт организации.
22 июля 2021 года.
Спешу поделиться радостью.
С момента 19 апреля получил ещё 15 посылок и на подходе ещё 4.
Всё проходило успешно, ничего не терялось.
Не было ни спорных вопросов ни каких-либо внештатных ситуаций.
Так что всем работникам большое спасибо.
Буду и дальше отмечать такие моменты.
Яндекс не разрешает размещать ещё отзывы, так что буду редактировать.
Сообщение от 19 апреля 2020.
Там постоянно долго. Если что-то приходит, то стоит в отслеживании с непонятным статусом.
1. Пришла посылка и было отмечено что её уже получили хотя она была в отделении связи.
2. Пришла посылка в это отделение по ошибке, должна была прийти на Карла Маркса, в итоге написано в отслеживании пересечение в нужное отделение. Ждали 15 дней, не выдержали, пришли на Ленина. Посылка была там, они её никуда перемещать не собирались...
Хочу выразить благодарность сотруднику Татьяне за помощь и поддержку. Спасибо вам, из Архангельска.
Побольше бы таких отзывчивых и грамотных специалистов.
04,02,2022г, получил извещение о прибытии посылки в почтовое отделение. Проверил, оказалось я получил её ещё 27.01. 2022г. Это у почты юмор такой прийти на почту, взять номер(если сегодня работает умный вахтер) и узнать, что посылка уже получена? И ли это деятельность эффективных менеджеров, успешно сдавших ЕГЭ? ПРИ ЭТОМ, ИЗВЕЩЕНИЕ РАСПЕЧАТАНО 26.01.2022...
Ужасный сервис предоставляемых услуг,:девочки на ресепшене очень злые, а именно: на вопросы граждан отвечают по хамски; извещения домой (профсоюзная 4/9) приходят в последний день (если повезёт), а то и вовсе когда уже письма отправлены обратно отправителю; персонал на ресепшене не обладает профессиональными навыками; в самом помещении всегда грязь; и т.д.
Абсолютный позор и равнодушие. Применительно не только к этому конкретному отделению, а всей кировской почте. Мне поступил денежный перевод, пришел за ним в отделение, а в кассе не было денег. Посоветовали прийти когда-нибудь попозже. Когда - не сказали.
Стараюсь и так ограничить контакты с почтой России после нескольких потерянных посылок, но порой все же приходится пользоваться услугами. Каждый раз - разочарование
Ждала посылку 2 месяца, трек не отслеживается. Оказывается,- она лежит уже больше месяца на почте и истёк срок хранения. Нормально так. Ни смс , ни извещения не приходило. Обратилась уже к отправителю, он написал что она уже месяц как в отделении почты. Ну трудно извещение послать или смс ? У меня нет возможности ходить каждый день и спрашивать ,- пришла или нет. И это уже не в первый раз!!! Ужас
В последнее время хожу часто. Работают быстро, девушки всегда вежливые, через приложение отслеживаю отправление, всегда всё приходит, вовремя. Молодцы.
Сегодня впервые отправляла посылку. Была приятно удивлена вежливым отношением, оперативным обслуживанием и отсутствием очереди.
Спасибо сотрудникам почтового отделения!
3
1
M
mikr2352
Level 10 Local Expert
December 4, 2021
Была в этом отделении второй раз-не понравилось! Есть с чем сравнить.!Сотрудницы этого отделения чуть менее расторопны, чуть менее любезны, чем сотрудницы, например, почтовое отделение связи на ул. К. Маркса, 26.
Вот там действительно работают профессионалы своего дела! Очень благодарна этому коллективу за быструю и слаженную работу, за культурное и вежливое отношение к своим многочисленным посетителям, а главное за терпение в их нелегком труде!
Ужасное хамское обслуживание настолько, что искренне жаль пожилых людей, которые без этих услуг обойтись не могут! Берут деньги за заказное письмо, никакого уведомления не отправляют, выяснить что и кто должен был сделать нет никакой возможности.
Невозможно,дозвониться до операторов. Пришла посылка вместо 4 отделения в 8. Не могла связаться с опеоаторами,чтобы проверитьпришло ли письмо на электронную почту о передаче посылки в 4отделенте.