Думал ставить оценку "3", но объективно, есть сдвиги в лучшую сторону. Посылки стал забирать быстрее, бывало прождать час - это нормально, сейчас давно такого не было. Есть сотрудники, которые помогают, выдают людям посылки без оплаты живой очередью, не смотря на электронную очередь. Захаживаю туда более 15 лет, стало немного лучше, но стремиться есть куда.
Благодаря электронной очереди - порядок, обслуживания быстрее, чем раньше ( минус, что часто не выдает талоны, запоминаешь номер). Вежливые сотрудники, без лишних вопросов.
обслуживание ужасное.нельзя решить не один вопрос посылают друг другу лишь бы отстал.Отправлял посылку намучился по полной.Хотел купить посылочный ящик очередь была не против мне отказали откровенно издеваясь пришлось выстоять две очереди.Уведомление на отправку посылки так и не пришло на мобильный.Когда пришел в отделение меня хамски послали.Заведующая отказалась вообще общяться .Попросил книгу отзывов сказали пиши что хочешь.Хуже отделения я не видел.
Отличное отделение. За посылками хожу раз в 2 -3 дня. Очень хорошие девченки работают. Всегда, по мере сил и возможности, любезны. Иногда конечно, когда их заколебут непонятным недовольством могут глянуть из подлобья, но по отношению ко мне - всегда очень хорошо. Приноровились приходить в то время, когда нет очереди. Сделали мне украшенную систему получения посылок - 5 минут и я все получила. Иногда бывает электронная очередь глючит и иногда много людей, за это минус 1 звезда. А так все хорошо.
Не удобный график работы данной почты. Большие очереди.
4
Катя Р.
Level 15 Local Expert
October 30, 2021
Самое ужасное почтовое отделение из всех, что я когда либо видела. Очереди с километр, не очень вежливый персонал, талончики не работают. Филиал ада, в общем.
Живу рядом с этим отделением ещё год назад было сложно получать посылки...были большие очереди, долго приходилось ждать.
Сейчас отделение расширилось,выдают быстро...персонал вежливый.
А главное...меня как то обслуживала милая женщина, я поняла,что она зав отделением...очень приятная и внимательная!!!
К сожалению, единственное из положительного это близко от дома! Возможно я суров,но сколько я не приходил, постоянно какие-то проблемы, так было в живой очереди, осталось и с электронной!Куча народу,а принимают только 1-2 сотрудника.
Постоянно езжу получать посылки, работой этого отделения вполне довольна, очередь обычно 2-3 человека, никогда еще долго не стояла... Откровенно говоря, была удивлена такими резко негативными отзывами... Правда, они все про отправку...
Уже много лет работает электронная очередь. Принимают быстро и оперативно. Посылку потеряли только один раз, но быстро нашли. Правда, большим минусом считаю отсутствие пандусов. С коляской не заедешь.
Почтовое отделение 603093. Сделали ремонт. Изменили график работы. Работают до 20.00 каждый день, так же работают в субботу, можно успеть после работы. Электронная очередь, упрощённое получение. Теперь комфортно.
Почтовое отделение большое, имеет 7 окон, но работают не все окна. Имеется электронная очередь. Постоянно меняются сотрудники, большая текучка. Обслуживание среднее.
Хорошее отделение почты, но есть большое НО: с коляской туда приходить проблемно. Ступеньки очень высокие и крутые, а вот ската для коляски никакого нет... за это минус 2 звезды!!!
3
Владимир
Level 12 Local Expert
January 21, 2022
Отделение требует ремонта. Терминал не работает очень давно. Люди здесь хорошие, но как и везде Почте России требуется улучшение сервиса.
Внутри расклеяны объявления, что если не обслуживают 10 минут, звоните ... . Звонитьне стал, через 40 минут что-то предприняли. Час делов и отправил заканое письмо. И это во время пандемии.
Персонал некомпетентный. Пошла получать посылку по трек коду. Оказалось что посылка вместо отделения на Усилова доставлена на Рождественскую. 2 юных работника сообщили мне что посылку нужно ехать получать на Рождественскую. Мои предположения о том что посылка должна всё же приходить на указанный адрес были отвергнуты. Мне сообщили что я ошиблась с индексом и что мне нужно ехать за ней самой. В итоге, когда я приехала в отделение на Рождественской работник почты очень удивилась и сообщила что моя посылка отправлена через глав почтамт в нужное отделение как и полагается при таких ошибках. В результате посылку я так и не получила, а вот время потратила на дорогу и ожидание в 2-х отделениях 2,5 часа!!!!!!
Периодически получаю там посылки, письма. Постоянные очереди, ругань. Причем в основном нагнетают обстановку сами работники, во главе с начальницей. Происходит это от того что работники просто не знают своих обязанностей и в особенности не могут объяснить людям ничего. Работу делают отвратительно, отправляют по любой причине людей от окна не объяснив, что не так. 20.10.2018г. первый раз решил отправить посылку Почтой России. Посетил сайт, изучил все внимательно, еще позвонил и уточнил по упаковке и весу заранее. Пришел в отделение на Усилова д.3. Подождал очереди, минут 35, подошел к окну 4, потом меня отправили в окно 5, сказали что потом оплачивать в окно 1 или 2. Везде очереди!! Но да ладно, прошел уже 1час. Посылка стояла все это время на виду. Далее был ответ, что больше 20 кг не отправляем и упаковывайте сами, упаковки у нас нет (дословно: хоть в бумагу обклеивайте и замазывайте свои надписи). Посылка была ems ценная до 31,5кг принимать должны. Далее главная с места кричала, что грузчиков у нас нет, сами ее будете тащить?! На просьбу подсказать, где можно ее отправить? Был отправлен куда подальше. Беспредел и бардак!!