Я бы очень хотел поставить хорошую оценку и 4,5 но .... Не могу рука не поднимается. Не могу понять одного почему такая огромная структура почта России и такого качества уровень обслуживания - это что-то. Вроде бы модернизировали влили столько денег поменяли руководство запятая и в итоге всё равно всё медленно как работало так и работает. На почте никто никуда не спешит. что-то новое в программах они не знают где находится и как это делать. Пытался отправить посылку озона так и не смог. Они не знают где находятся эти программы которыми отправляют и не знают как оно работает вообще. Зато кроме положенных для почты атрибутов ими шипана добавляли всякого разного и продукты и чего там только нет. А ведь это всё усложняет работу почты это огромная номенклатура которые должны все запоминать. Просто перегрузили ненужными вещами которые и там-то никто не покупает я ни разу не видел чтобы кто-то купил себе продукты какие-то консервы какие-то печенья какие-то конфеты ни разу не видел. Люди приходят на почту отправить посылку или получить посылку в лучшем случае это купить конверт там купить коробку купить там марки купить Я не знаю открытки ну пусть будет лотерею. И это для почты в принципе достаточно она и должна так работать там не должно быть личных вещей люди должны быстро работать принимать и отправлять посылки они сидеть там и тормозить. Может быть это эпоха советского почта ну не знаю трудно сказать но не работает почта не работает она как была медленной так и осталась. Почему приходишь в вазон wildberries это пункты которые выдают и принимают посылки почему там всё быстро происходит А здесь очень медленно. Почему там куча формуляров куча бумаг куча чего-то непонятно чего ничего не оптимизируется на уровне там простоты оформление получения посылок. Надеюсь когда почта будет работать по принципу получить и отправить и всё это будет делать быстро она очень быстро выйдет на хорошие показатели и займёт свою необходимую нишу.
Соседка сказала что, на мою фамилию приходило уведомлении( без указания номера квартиры правильно!) о получении то ли письма, то ли посылки…..на извещении не был указан отправитель.
Когда она нашла извещение , по срокам то что должна была получить, ушло обратно отправителю.
Самое интересное, что у меня подключены уведомления и контроль отправления.
Это уже не первый раз! Служба работает отвратительно.
Обратите внимание, что не только со мной в нашем доме такая история. Это система работы отделения.
Чёрная дыра.. Отправляла маме из Калининграда посылку до Балакирево, до Кольчугино добралась за 3 дня.. и неделю уже валяется в статусе "Сортировка"...))) 4кг и стоимость пересыла 2 000+ руб., быть может, уже уаз приобретёте дополнительный, чтобы посылки вовремя доходили, а не по неделям лежали.. из раза в раз.
Очень долго проходит сортировка уже третие сутки там находится, хотя до этого на всех сортировочных пунктах это не занимало больше суток. К слову посылка из брянска меньше дней ехала к ним, чем она у них в сортировке находится, а сортировочных центров у них по пути было четыре.
Решил заказать 2 посылку через Почту России и, как и в прошлый раз, посылка проходила все отделения в течение дня. НО Кольчугино не мир, там всё задерживается, и посылка, как и прошлый раз, застряла там.
Посылка на сортировке десятые сутки.
Не помагает даже обращение и горячую линию Почты России, ни заявление на розыск.
Они просто не реагируют.
Черная дыра.
Давно на почте с таким не сталкивалась.
Пользуюсь редко, но если приходилось, всё отлично. Работают несколько окошек. Девушки молодцы, очень грамотно всё объясняют (очень много пожилых людей), подсказывают.
Столкнулась с бестолковостью,черствостью и равнодушием со стороны сотрудников. Посылка вылежала срок, так как не присылали ни бумажного уведомления, ни смс! По моему заявлению руководитель почтового отделения договорилась о ее возврате из сортировки Владимира, за что ей огромное спасибо! Но когда я обратилась, увидев, что посылка вернулась в Кольчугино, за ее получением, мне ответили, что она еще в сортировке Кольчугино и ее выдать не могут. К слову, сортировка находится через стенку с оператором.!Я объяснила, что там носки для бойцов СВО, которые моя знакомая-пенсионерка связала собственноручно, Мне обещали перезвонить, не дождавшись звонка, я вновь обратилась к тому же оператору, но оказалось, что посылу вернули обратно и она находится уже на сортировке в Москве! Мало того, они нарушают все правила работы с почтовыми отправлениями, они еще черствые , равнодушные люди!!!
Приходится ходить туда, так как альтернативы пока нет! Но никому не порекомендую !!!
Уважаемое руководство !Обратите анимание на работу почтового отделения п.Бавлены.Заведующая систематически не приходит на работу в первой половине дня,а когда появляется,от нее ужасный запах,вся грязная,в собачьих волосах,кстати,собаку свою она приводит на работу и та гадит ррямо на пол,а хозяйка за ней не убирает.При обслуживании посетителей хамит и грубит,не взирая на возраст.Примите меры,неприятно заходить на почту
Долго обрабатывают посылки, очень долго. Посылка пришла в отделение за 1000 км от него всего за 3 дня, но при этом задержалась в этом отделении на 15 дней.
Выписываю газету "Моя Семья", уже давно. Мало того, что задерживают с доставкой, не приносят газету совсем, ссылаясь, что её потеряли при перевозке. Требую вернуть деньги-- лишь пожимают плечами. Это безобразие! Газета стоит около 60 рублей, не доставили уже 5 газет! Почта 601672 в г. Струнино.
Последнее время частенько посещаю почту, могу сказать, что сотрудники вежливые и отзывчивые попадаются. Большое им спасибо за работу при такой незначительной зп и столь разнообразному функционалу.
Иногда бывают очереди.
Сейчас в целом всё неплохо. Бываю там редко. Из плюсов сотрудники сейчас нормальные.. Из минусов очереди... Всё довольно таки не быстро идёт.
А раньше ругался с их хамоватой сотрудницей и довольно странной директоршой.
Плюс - это почта. Всё что нельзя получить курьером или в пунктах выдачи идёт сюда.
Минус только один - толпы людей, особенно пенсионеров с квитанциями, но опять же, не всегда, только в определённые дни и время.
Не почта а магазин какойто. По посылкам,заказным письмам и т д глупо писать что либо.Это очень долго. Порой не знают что посылка уже пришла а на трекере в интернете информация что уже на почте.Уведомления о посылках мне по адресу в почтовый ящик не приходило ни разу.
Ужасное отношение со стороны персонала.
Звонки не берут, трубку поднимают и тут же скидывают.
Посылка с утра отсортировали ,а до ставить за день не могут,очень долгое получение посылок...
Как только перенесли сортировку с Александрова в Кольчугино,посылки у них стали лежать по три четыре дня,с огромной Львовской сортировки и то проскакивают за два дня,а тут не понятно,по какой причине такие задержки,если вы не справляетесь,зачем это надо было делать
Все отлично,,,был небольшой инцидент но Татьяна Михайловна все решила ,,спасибо большое,,,девочки которые работают , тоже внимательные..Очень довольна.
Крик души! Оформила с ноября месяца 20 21 года подписку на журнал. Сейчас февраль 2022, не принесли ни разу!!! Номера за 2021 год еле выпросила приходя в почтовое отделение! За 2022 год не получено ни одного!!! Аналогичная ситуация с газетой Голос кольчугинца. Газета выписана с января 22 года. Первый раз в почтовый ящик положили лишь 4 февраля сразу три номера. Подписка оформлена 80- летней бабушке, которой тяжело ходить, ей спуститься до ящиков сложно, не то что бегать на Почту разбираться. Сколько раз я была в отделении на Добровольского, сколько раз звонили туда и не сосчитать! "А воз и ныне там"! Работа в отделении на Добровольского поставлена отвратительно! Я так понимаю учёта выписанной корреспонденции не ведётся вообще. Я молчу про посылки, которые то и дело теряются. В прошлом году ждала дорогостоящую посылку три месяца, в конце концов выяснилось, что она все это время провалялась в отделении. Ни одного извещения не получила! Слава богу в конце концов отдали. Не хотела жаловаться. Но в конце концов разве так трудно выполнять свою работу?
Центральное отделение.
По себе знаю как там нелегко работать.
Добрый и отзывчивый персонал.
Хочу подметить многофункциональность.
Помимо письма или посылки, можно приобрести продукты и товары первой необходимости.
Немного очереди ! И все так медленно!! Девочки наверно очень замученные!) столько людей принять! Поэтому вообще выбираю доставку не почтой России! Как то вот так!!! Но, если почтой 😱 честно! Даже заказ не хочется делать у поставщиков)!
Быстро четко оперативно и самое приятное то что отделение банка Houm credit находится в соседнем доме на улице Ленина Карту пока не получал но оформил за пять минут по телефону
3
ve0000
Знаток города 4 уровня
6 февраля
Прибыла посылка на сортировку уже 3 сутки сортируют. Походу слипые работают. С 03.02 сегодня уже 06.02 а воз и ныне там.
Очень часто бывают очереди, но их создают сами клиенты-то платежка не та, то никак с приложением не разберусь.. Последнее время приветливые и адекватные операторы. Многим клиентам вежливости поучиться, а не понты колотить около окошка... С каждым днем все больше бумаг требует руководство, если набраться сил и терпения, то все ок)
очереди. всегда очереди. к коммунальным платежам всегда плюсом комиссионный сбор. вид-торговая палатка. весной посылку не дослали. даже не прислали уведомление. а по трек-номеру начала выяснять оказывается уведомляли. если в головном офисе такой бардак в остальных тем более порядка не будет. через 10 месяца от судебных приставов узнала о штрафе. отделение на ул.добровольского письмо не посчитали нужным вручить. отделение на мира "левые" чеки выдает и "левые" адреса пишет. бардак одним словом