Отделение очень хорошее, работники доброжелательны и приветливы, стараются всегда помочь. Но когда из-за нехватки работников и больших очередей начинаются волнения в толпе, конечно начинается грубость и всё остальное. Все торопятся куда-то и у всех дела, давайте относится терпимее друг к другу и будем добрее. Люди работают за невысокую оплату, но работают и терпят все грубости от посетителей. В целом довольна работой данного отделения, но хотелось бы чтобы выделили побольше сотрудников.
Пришла на Почту, отстояла очередь, отказали в обычной отправке посылки, сказали, можно только через Приложение. Пришлось идти в другое отделение, где приняли без проблем. Остался осадок, время потеряно и закона такого нет, отказывающего в отправке в обычном режиме. Считаю, что они были не правы. Больше идти туда нет никакого желания. Ощущение, что просто не хотят обслуживать людей.
Первоначально поставила пять звёзд но нужно снять две звезды, потому что почта России не указ президента не брать с пенсионеров комиссию за оплату квартплаты и навязывание страховки, хотя страховка - это добровольная но на почте насильно её заставляют оплачивать.. и это касается не только по этому адресу у нас в Черниковке вологодская 13 то же самое вообще даже одну звезду надо поставить из-за этого почте России
Работа отделения стабильная. Если набирается народ, начинают работать все окошки. Ожидание в очереди не более 10 мин. Операторы, с кем мне пришлось сталкиваться, все вежливые, спокойные. Главное, не раздражительные! С негативом от туда не выходишь.
Самое плохое отделение в районе, а может и в городе. Каждый день почти, хожу отправлять заказы. И каждый раз застреваю там на час. Это ладно, бывает такое, что ты стоишь 30 минут в очереди и тебе отказывают в отправки, ибо у них там с отменой какого-то письма не получается. Сегодня пришел, в отделении 5 клиентов стоит, все окошки пустые (нет менеджеров), в одном окне сидит мужчина, никого не принимает, своим делом занят. Я думаю, щас, может выйдет кто-то примет клиентов. 10 минут стою жду, никого нет. Спрашиваю мужчину, когда выйдут менеджеры обслужить. Он говорит: «Какие менеджеры?». Я ему объясняю какие, на что он говорит: «Я здесь один вообще-то, у меня технический перерыв. Я ему говорю, почему тогда молчите и мы стоим просто так ждем? В итоге этот менеджер начал дерзить. Берите пример с Бакалинской 19, всегда выручают.
Пришла 28.06 в 20 .45.Пришла росле работы обьяснила что уезжаю.Не дали возможность померить. Изначально стала возмущаться .В итоге не выкупила товар,хотя заказ был с хорошей скидкой.Не рекомендую этот пункт выдачи.Готовый товар не получилось выкупить.Буду пассиюматривать другой пункт выдачи
Сотрудники почты доброжелательны, вежливы и хорошо работают.Но долго ждать очереди приходится.Из почты сделали продуктовый магазин, сельпо и консервы ,продукты хранятся без учёта температуры, без холодильников.Также в помещении стиральные порошки и запах, а у людей может быть аллергия, недопустимо такое отношение к людям, ведь должной вентиляции нет и все стоят и дышат бытовой химией и бог знает чем.
Почтальон, обслуживающий д. №5/1 по ул. Степана Злобина, не работает. То ли выкидывает письма по дороге, то ли вообще почтальона нет. Пропало уже как минимум 3 письма за последние 2 месяца.
Отделение , которое заслуживает быть образцовым. Хочу поблагодарить директора отделения. Всегда поможет своим сотрудникам, придумает креативные методы отправки посылки, чтобы ничего не разбилось (отправляли мед), четко всё объясняют, не нужно ждать . Руководитель, который не бросает своих подчиненных, а всегда рядом и заменяет операторов при возможности. Даже когда он работает по залу, "одним ухом" слышит потребности клиентов и четко дает задачу операторам. Делает 10 дел одновременно, очень активный, очень мобильный, очень многозадачный, очень крутой. Молодец!
Отделение почты конечно преобразилось, но почему то гаджеты вечно не работают. Электронная очередь? Не, не получится, будете стоять как обычно. Обслуживают конечно быстро, но вот этот выбор извечный в какое окошко встать, это конечно так себе затея.
Всегда чисто и уютно. Приятный персонал. Обслуживают быстро, очереди практически не бывает. Зашёл за посылкой предложили страховку. Застроховал своё авто.
Ужасное обслуживание клиентов. Либо сотрудники сами не знают своих должностных обязанностей, либо каждый придумывает себе свои правила, а если не согласишься, еще и дерзить начинают.
Если уж и должны соблюдаться правила, то, я считаю, они должны быть одинаковы.
Почему то для одного сотрудника не составило проблемы отправить письмо без доверенности, и даже не сообщить об этом, а для другого сотрудника это оказалось проблемой, не все люди подкованы в ваших правилах. Дак почему же мы должны по несколько раз ходить с один и тем же?
ОБСЛУЖИВАЙТЕ СРАЗУ ПРАВИЛЬНО И ОДИНАКОВО
Отделение хорошее. Как и везде бывают очереди, но ещё ни разу не отказали в выдоче "форсаж" ,в отличие от отделения по ул.Мингажева,121,что возле моего дома.Там постоянно отказывают. Спасибо сотрудникам этого отделения.
Благодарю за приветливую, приятную обстановку в отделении.
Специалист Наталья помогла отправить посылку , внимательно и укажительно проконсультировала.
Рекомендую данное отделение!
Самое лучшее отделение! Вежливые и доброжелательные работники! Всегда быстрое обслуживание!!! Внимательно подходят к любому вопросу и каждому клиенту!!! Всегда приятно туда вернуться!!!
Доброжелательный и профессиональный персонал, быстро всё делает, очередь электронная - это очень удобно. Кондиционер имеется, летом прохладно, зимой тепло. Много раз отправляла и получала посылки.
Ужасное отделение. Вечно очереди. Некомпетентность сотрудников.Сотрудница требовала паспорт, совершенно не реагировала, на предъявленный паспорт с госуслуг, который (к вашему сведению) приравнен к бумажному.
Это какой то кошмар. В современном мире стоять в очереди 40 минут и заполнять дурацкие бланки. Работали три оператора, у них очень много операции. Они работают быстро. В этом отделение всегда много гароду
Сотрудники быстро обслуживают. Днем нету очередей. Вечером в основном после 18.00 есть очередь но долго не стоишь не ждёшь. Главное чтоб теперь программа в Почте России не подводила. Данное отделение мне нравится посещать.
Обслуживание быстрое. Ожидание в пределах нормы. Персонал компетентный, доброжелательный. Отделение чистое. Ассортимент услуг и печати большой. Ремонт выполнен. Достаточно современный.
Очень компетентные и доброжелательные сотрудники. Работаю быстро, всегда помогут и ответят на вопросы. Большой ассортимент услуг. В самой почте очень чистая обстановка.
Хорошее отделение почты России, разумеется без очередей никак, но как иначе. Работают как надо, быстро и чётко. Получал множество разнообразных посылок, также и отправлял, удобно.
Невероятно добрые и вежливые сотрудники! После общения с ними осталось очень приятное впечатление) Очень заметна искренняя доброжелательность и желание помочь.
По сравнению с прошлыми годами, по моему мнению, качество услуг выросло. Очереди бывают в определённые часы, но они не зависят от работы самой почты, сама корреспонденция приходит быстро, быстрее чем коммерческие доставки даже многие! Развивайтесь в том же духе
Очень долгое обслуживание сотрудниками, откровенно недовольные лица, отсутствие доброжелательности хотя бы "для галочки", то ли дефицит кадров у них что все вечно замученные, то ли просто халатность, находиться в паспортном столе приятнее
Не могу жаловаться на отделение. В целом хорошее. Всё что нужно от "Почты России" филиал выполняет. Письма заказные отправляю. Получаю/отправляю посылки. Быстро работают. Очереди, если и есть, быстро продвигаются.
Ничего не изменилось... Как были очереди так и есть.. Табло не работает привет перестройка... Работает одна касса. А три что то жуют . либо шипко заняты причем постоянно...
Во первых принимают без очереди по гендеру!
Бабушку и меня отправили за талоном, но стоило подойти мужчине, как оператор тут же его приняла! Во вторых, оператор Хакамова А.А. с моим паспортом в руках умудрилась не верно написать мою фамилию!!!
Постоянные огромные очереди. Персонала мало. Талоны не печатаются. Работают сотрудники хорошо. Все знают, в том числе как отправить письмо и посылку за границу. Но их очень мало для такого количества посетителей
Само почтовое отделение в целом не плохое. Электронная очередь то работает то нет, постоянно какие то сбои. Нету отдельного окна для отправки и получения посылок, как это есть в других отделениях. Постоянно не приятный запах продуктами, возможно что-то там уже испортилось на прилавках. Зимой так вообще зоопарк на почте, кошки лежат на столах греются или на стуле (скамейке) сидят. Порой придёшь получить посылку бывает что по 40 мин стоишь в очереди, ещё же ведь приходят по записи они вне очереди. Бардак одним словом
Ужасное отношение к людям. Простояла полтора часа за письмом, работал только один молодой человек очень медленно, а рядом с ним сидела девушка и очень вульнарно разговаривала по телефону, на просьбу что собралось очень много людей она сказала что не чего страшного постоите в очереди я занята разговором по телефону.