Отвратительное отделение! Единственный оператор занят постоянно не своей работой, грубит клиентам, употребляет мат, повышает голос. Простояла сегодня 1,5 часа там с огромным пакетом. Идти мне далеко до почты. В результате обслужила с боем клиента передо мной, а мне сказала не стоять, так как время вышло. У меня была Авито доставка! Две минуты отправить, но было отказано в грубой форме. Пришлось отказать покупателю в доставке, больше связываться с почтой нет никакого желания!
Наверное худшее отделение связи. Работает только одно окно и то очень медленно. Старшая сидит, бумаги перебирает. Конечно, надо и этим заниматься, но не тогда, когда очередь из 20-ти человек стоит. Обслужите сначала клиентов, а уж потом можно и бумаги разбирать. Если вижу очередь больше пяти человек, никогда не захожу - практически бесполезно. До закрытия не успеешь.
По нужде иногда приходится пользоваться этим отделением, так как оно самое ближайшее. Как правило это огромные очереди и одно рабочее окно, иногда открывают отдельное окно для отдачи посылок, но это не так часто. Вечно приходится ждать пока очередная бабуля наговорится с сотрудницей о жизни, параллельно смотря выигрыш с лотереей, где она внимание(!) хотя бы вышла в плюс, ничего не получив.
Некоторые посылки я могу отправить только на почте, ну неужели сложно иногда открывать хотя бы еще одно окно отдельно касающееся почтовых отправлений, почему я могу полчаса ждать в очереди, потому что передо мной несколько пожилых людей оплачивают телефоны, жкх и прочие услуги. Девушки очень неторопливые, они конечно очень приятные, тут вопросов нет, но так работая, придется в очереди по часу скоро стоять.
Молчу про график работы, при котором теперь в выходные у сотрудников тоже выходные))) У меня может быть и есть возможность приходить в будни, но люди у которых стандартная пятидневка, просто не смогут забрать свои посылки. Мне не понятно, от чего ваши сотрудники так устают, у них есть заслуженный обеденный перерыв в час. небольшой рабочий день в 7 часов, ну еще и конечно выходные))) Просто этим людям платить видимо никто особо не хочет, а люди пусть стоят дальше, ведь у некоторых другого выбора нет. Я и так стараюсь делать заказ через сдэк, где за 5 минут мне уже отдают мою посылку, но каждый раз приходя в это отделение, я уже понимаю, что минимум 20 минут буду стоять в очереди с бабулями, которые оплачивают себе телефон и покупают леденцы.