Вчера пыталась оплатить коммунальные услуги в данном почтовом отделении. Народу было немного. Но простояв полчаса, так и не дождалась приглашения от оператора. Они занимались своими делами, уходили, возвращались... На мой вопрос, могу ли я оплатить коммунальные услуги каждая из работников ответила, что коммуналкой не занимается. Одна из операторов вдруг пригласила и потребовала паспорт, заявив, что без паспортных данных я не смогу в дальнейшем получать бандероли и посылки. Когда я сказала, что хочу всего лишь оплатить коммуналку, она ответила, что этим она не занимается. Расстроившись из-за такого издевательства над человеком моего возраста ( мне 73), с подскачившим давлением и слезами, я покинула это "гостеприимное отделение" навсегда. За что так со мной поступили, так и не поняла. Очень надеюсь, что новый губернатор наведёт порядок в данном ведомстве и оплата коммунальных услуг наконец-то не буде таким тяжким ежемесячным испытанием ! Оценка- кол с минусом!
Добрый день! Хожу крайне редко, если покупки по интернету только через почту. Терминал не работает, запоминать талон нужно. Планшеты над окнами не работают, занавешены листочками белыми, работать некому, работало 1 окошко и народа много. Работники приветливы. Не нравится что из почты России сделали продуктовый магазин, условия для работников не выгодные, если увольняются, уходят в декрет, не кому работать. Программы зависают. Жаль конечно , что руководству которое сидит в Москве и гребёт лопатами, привели посту в упадок. Ремонт сделали, а сервис не Алё.
Отвратительное заведение. Пришла за пенсией с утра, за 30 минут до открытия. В очереди была вторая, а они мне говорят так как я должна получать дома, то приходите вечером. Я полтора года получаю на почте, если сменилась заведующая-это не означает что мы должны подстраиваться под её законы. Пришёл новый начальник, он должен знать кто и где получает. Почтальон и операторы все годы знали, а новое начальство почему то решило за пенсионера когда ему получить его же пенсию-утром, в обед или вечером. Надо вникать во все нюансы, если вы пришли на это место, чтобы потом не было проблем.
Получала посылку 23 июля, оператор предложила оформить получение без квитанции по номеру телефона и обманным путём оформила в почтобанк, теперь названивают с разных номеров предлагают услуги. Будьте осторожны! Не попадитесь!
Чисто. Новый ремонт. В этом отделении всегда не работает терминал электронной очереди. Очередь всегда живая. Народу очень много. При этом всегда работает одно или два окна, остальные сотрудники заняты другими делами.
Хорошее отделение. Сотрудники вежливые, внимательные, отзывчивые. Делают всё, чтобы посетители остались довольны. И посылку выдать, и отправить, и услуги оплатить, и карту транспортную пополнить, всё, что надо!
+ Терпеливый, вежливый персонал;
В зале чисто.
- 1. Не работает терминал контроля очереди;
2. Из 4 окон работает 2;
3. Пенсии, коммунальные платежи, пополнение транспортной карты, посылки - единая очередь, несмотря на то, что у каждой операции свой тайминг.
В следствии плохой организации процесса возникают конфликты, жалобы
Хуже места не встречал всегда очередь хамское отношение в лучшем случае работают 2 окна или 1 окно при отправке посылок нагло требуют приобрести их упаковку коробку либо пакет хотя все хорошо упаковано самое удивительное рядом есть еще там все наоборот очереди нет терминал работает хороший персонал чистое помещение и график работы с 10-19 работают прошу обратить внимание начальство на работу этого отделения
Обслуживание на 3 время ожидания иногда до полу часа некоторый персонал оставляет желать лучшего не очень чисто постоянно не работает электронная очередь
+ грамотный персонал.
- постоянные огромные очереди. Протзуюсь почтой по прямому её назначению ( пооучаю-отправляю посылки и письма). Чтоб получить посылку вынужден ждать когда все оплатят коммуналку и т.п….. В итоге ожидание любой посылки занимает от 30минут.
Сделайте отдельное окно для отправлений чтоб оно всегда работало, а не как сейчас все окна универсальные и во всех выдают пенсию и принимают платежи.
Из месяца в месяц пользуюсь этим почтовом отделением.И постоянно работает одно окно, редко два. Очереди , долгое время обслуживание .А мне и таких много положить деньги на транспортную карту. Я понимаю некому работать. Кто не хочет работать всегда ищет причину. А в других почтовых отделениях нет этой причины. Правда ремонт и расположение отличное.Зимой не мешало бы у входа не только порог чистить. В зале чисто в любую погоду.Сам персонал вежлив.
Ничего нового. Электронная очередь не работает. Работает одно окно. Скоро конец 23 года, а почта России находится ещё в 10 году
Может как то это можно сделать по нормально?
Спасибо вы сделали мобильное приложение, приходят уведомления, но очередь, как была, так и осталась
Всегда очереди, медленное обслуживание, как не придёшь. Вообще как-то неуютно,очень тесно в помещении.Работники нерасторопны! Ухожу в почтовое отделение 106,которое тоже недалеко от меня и где все работают оперативно, очередей практически нет!
По вине сотрудников отделения не могу заказать доставку посылки на дом. Издевательство полное. Не умеете работать, учитесь. Не хотите работать,идите лесом. Заведующая,обучи работе сотрудников! Такого бардака в этом отделении ещё не было!
Вот это просто днище. Операторов нет, каждый раз один новый и ничего не знающий. Если есть над ними начальство, то вам не кажется, что уже давно нужно заменить главу этого отделения? Может с головы гниёт?
Удивляет отзывчивость персонала. Как пример: был на больничном с переломом ноги. Деньги за б/л должны были придти на почту. Точной даты не знал. После моего второго прихода начальник отделения взяла мой номер телефона и сообщила мне когда пришли деньги, ну мило ведь.
Обслуживание долгое, часто терминал не работает для талончиков. Слишком придирчивы к упаковке посылки, в других отделах была, все без проблем принимали. А в этом вечно
приходится покупать их упаковку, дорогую причем, особенно коробки, как золото стоят😆
Постоянные очереди, скандалы, некомпетентный персонал, вообщем, как и в любом отделении почты. Особенно раздражает, то, что при наличии 4 окон работает одно.
Отличное почтовое отделение, сотрудники вежливые, если надо отправить посылку а вы не знаете как это сделать все объяснят на месте😁, сейчас век интернета и мы уже забываем как писать и отправлять письма:) сейчас сделали очень удобную штуку, посылки можно получать по номеру телефона) да и отслеживать можно как письма так и посылки, вход на почту соответственно в маске, если не работает терминал можно пройти в свободное окошко, или по живой очереди
Первый раз столкнулась с подобным. Ждала посылку с алиэкспресс, долго добиралась почти 2,5 месяца и по итогу ничего не получила. От почты не пришло никаго уведомления: не письменного, не электронного. Увы, случайно узнала, что моя посылка вот уже почти месяц лежит в отделении. Беда была в том, что я отсутствовала в городе, а срок хранения истекал за несколько дней до моего пребытия. Хорошо, что посылка копеечная, не так обидно. Но осадочек остался. И главное, не знаю кто там оказался виноват, но на встречу не пошли, такого рода посылки нельзя продливать. Очень жалко, что альтернативы почте не было. Теперь буду заказывать только в тех магазинах, у которых другие доставщики.
Не очень люблю это отделение почты. Стремное обслуживание клиентов, какие-то правила, по которым они не выдают оплаченную посылку... Самая обычная Почта России.
Самое отвратительное отделение связи всегда очереди работа с клиентами отвратительная не успел народ отойти от окошка уже называют следующего приходится подолгу ждать когда люди отойдут от окошка