Было обычное отделение. Да, обычно работал только один оператор. Да были очереди. Хамство случалось. Но сделали ремонт, внедрили программы и приложения и было ощущение, что стало лучше. Но кому-то в Почте России показалось, что мы слишком хорошо живем. Теперь по прежнему работает 1 оператор. Но часы работы сократились с 10 до 19 и всего 3 раза в неделю. Т.е именно тогда когда люди работают. В результате приезжаешь вечером на Управленческий к закрытию, а там толпа. И следующая выдача через день и опять толпа. Оператор готов идти на помощь, и выдавать посылки после официального закрытия, но программа сама выключается в 19 и конец. Очень удобно. Управленцы молодцы. Только все, кто так попал, говорят, что больше через почту посылки посылать не будут. Благо сейчас есть аналоги. Не рентабельно, объедените со 112 отделением и сделайте нормальный график. Зачем делать так чтобы людям доставить максимальное неудобство?
Требуют QR-код, вынуждают устанавливать приложение на смартфон, которое не устанавливается!
При этом следующему по очереди такую же посылку с Авито выдают без всяких проблем по штрих коду и цифровому коду подтверждению. Это значит прихоть оператора???
Каждый раз с получением посылки проблемы, идти уже туда не хочется. И часто очереди.
В 26 отделении появился совершенно неадекватный сотрудник. При платеже в 590 рублей с тысячной купюры дает сдачу 200 и орет, что ей дали только 500. При этом купюру кладет не в кассу, а ныкает куда-то. Хамит.
Проявляйте осторожность при посещении этого отделения.
Очень хорошее отделение почты, всегда вежливые операторы, обслуживают быстро, предлагают лотерейки и товар. В самом отделении чисто, есть столы для удобства заполнения конвертов.
Часто получаю здесь посылки. Персонал вежливый, помещение чистое. Очередь обычно, один-два человека, не более. Есть пандус, удобно посещать с ребёнком.
3
1
И
Ирина Шнырина
Знаток города 4 уровня
11 октября
Благодаря этому отделению, ещё раз убедилась, что почта России безнадежна. День пенсии, оплата коммуналки и работает только один оператор, которая параллельно ест конфеты во время обслуживания и разговаривает с подругой по телефону, обсуждая, сколько пива они выпили накануне и как им «хорошо» сейчас! Пожалуйста, ищите все возможности не пользоваться этим отделением и почтой в целом, берегите свои нервы.
Так себе заведение, на "троечку", всегда приходится ждать, не мотря, что очереди нет, работает одно-два окна, если о правлять письмо или бандероль, это вообще отдельная тема.Ощущение, что там работают спящие красавицы...
Не уважение к людям полное! Создают очередь из-за того что работает одно окно, а два оператора сидят за соседними окнами и смотрят на всех и с наглыми видом говорят идите в другое окно!!! Не советую сюда ходить
Открываем дверь и заходим на лево в прекрасный магазин океан. Где есть продукты, а почта работает по настроению как и безналичный расчет плюс там ещё как на базаре продают продукты.
После проведенного ремонта помещение стало приятным. Очередей стало меньше. Жаль, что нет сотрудника "ПочтаБанка", банкоматов, не принимают оплату Транспортного приложения Карты жителя Самарской области банковской картой.
Обслуживание - живая очередь, всего два оператора, терминала для оплаты картами нет, это удручает, неудобно. Внутри все облагороженно, сразу сбежать не хочется, есть витрины с доп. Товарами- пока стоишь в очереди- можно посмотреть и не скучать
Быстро выдают посылки, что важно
Отделение почты похорошела после ремонта однозначно, но ни электронной очереди, ни навигации, приходится интуитивно ориентироваться, где окно выдаёт посылки, где принимают только по платежи.
Мне всегда нравились сотрудники этого отделения, но сегодня я была поражена безответственному отношению к приходящим посылкам. Моя посылка лежит у них 2 недели полученная, а мне не пришло ни извещения , ни смс ни звонка.Я в шоке! Через день посылку уже отправили бы назад, а ведь отправитель заплатил за пересылку и не малые деньги! Мой номер тел у них забит в компьютере, нужно было давно позвонить, раз не забираю, значит не в курсе , что посылка пришла.! Их номер тел данный в инете не работает.
Отделение хорошее, но пять ставлю только благодаря персоналу, не смотря на кадровый голод, стараются держать обслуживание на высоком уровне, и обслужить с максимальной скоростью.
Отделение преобразилось после ремонта в текущем году. Хожу туда много лет и надо сказать почти исчезли очереди, что приятно. Персонал, как и во всех отделениях, меняется со скоростью опадания листвы по осени. Приветливость зависит от воспитания конкретного человека и уровня корпоративной культуры организации, поэтому здесь об этом писать не имеет смысла:)
После ремонта как то сильно похорошело. Качество обслуживания сильно возросло, стало быстрее и заметно дружелюбнее, чем раньше. Операторам п/о спасибо за отношение к клиентам)
Обслуживание очень вежливое. Персонал очень вежливый, не хамит. Время ожидания составляет около 10 минут. Ремонт сделали очень качественно. Очень быстро обслуживают клиентов на почте
Очень проблемное отделение. Сотрудников всегда не хватает, бедные почтальоны на разрыв занимаются всем подряд. Компьютеры постоянно зависают. Из-за этого всего большая очередь и очень сложно получить посылку. Но не смотря на это и негатив от посетителей, сотрудницы почты всегда приятны и вежливы.
Постоянно большие очереди из-за того, что сотрудников не хватает и компьютеры часто зависают. Чтобы что-то получить нужно терпеливо постоять в очереди.
Хороший ремонт, внимательные работники. Часто очереди
4
Д
Дмитрий Чевновик
Знаток города 10 уровня
3 декабря 2023
Срок выдачи письма до 05.11.23г. Приезжаю в этот день, в обед, письмо отправили назад, отправителю. Сделал вывод, что на почте дефицит с календарями и с грамотными операционистами.