Отделение почтовой связи № 426000
523 отзыва
19 октября
Чистое отделение, грамотные и вежливые операторы, ненавязчиво предлагают несколько услуг сразу. Бывают проблемы с местами для парковки, но в радиусе 200 м найти можно. Чтобы не стоять по часу в очередь, лучше записаться в приложении по времени, как к врачу. Не хватает операторов.
30 мая
Ставлю 5 звёзд за постоянство!
Если торопитесь, то даже не думайте, что Вас быстро обслужат и Вы успеете -НЕТ! Из-за одного письма можно простоять 40 минут. Всё очень медленно! Бумажные талоны не выходят и я в который раз убеждаюсь, что многие проходят без очереди. Сделали номерки по записи - клиенты разобраться не могут. Объявляют номера только при входе - в левом крыле не слышно, а т.к. телевизор не работает - приходится идти и смотреть - кого же объявили.
И это продолжается не первый год - и телевизоры поставили и талон можно получить, чтобы не стоять, но
ЧЕМ БОЛЬШЕ ВСЁ МЕНЯЕТСЯ, ТЕМ БОЛЬШЕ ОСТАЕТСЯ ПО-ПРЕЖНЕМУ!
11
1
8 октября
Жду очень важное письмо и бандероль. Письмо с 28 сентября лежит на почте, бандероль чуть меньше, но получить я их не могу, так как почта их не зарегистрировала. Я понимаю, что завал, что работать некому, а те, кто работают, зашиваются. Но я жду ОЧЕНЬ важные документы и уже нервы не выдерживают. Сделайте что-нибудь, чтобы наконец можно было забрать людям свои почтовые отправления.
А так, сотрудники здесь мне всегда попадались вежливые и адекватные. Тяжелая у них работа...
1
29 августа
Ожидал в очереди один час, чтобы отправить посылку. Когда подошла моя очередь, сотрудница сообщила, что мне необходимо было взять другой талон и обратиться в другое окно. В результате перевела меня в другое окно, где находился сотрудник, не знающий, как отправить посылку. Процесс отправки занял еще 15 минут, после чего все было решено. До этого посетил два других отделения, в первом из которых что-то сломалось, и операторов не было на месте, а в другом был один оператор и очередь из 15 человек.
1
29 августа
Ужасное отделение, ужасный начальник главпочтамта
Вечные очереди в отделении, сотрудников вечно нет на рабочем месте
Что по поводу самого начальника главпочтамта, то это ужасная женщина
Звонит сначала по одной вакансии, ты приезжаешь, тратишь свое время, а потом выясняется, что тебе хотят всучить другую вакансию
Абсолютно не компетентный сотрудник, попала на руководящую должность через постель
3
3
27 сентября
Работать не хотят совсем. Огромные очереди. Когда зовёшь руководителя, она выходит и грубит. Сегодня простояла в очереди больше часа, думаю, ну хоть немного очередь двигается, подожду, одно окно работает потому что. Дк и это окно перестало работать, тк она поставила технический перерыв на час!!! Я понимаю, что может нет работников, дк и оставшиеся работают кое как!!!
Ужасное отношение к клиентам, особенно руководителя хамки!!!
24 сентября
На горячей линии мне сообщили что посылка уже находится на почте но её не зарегистрировали и мне сказали придти лично но когда я пришел мне сказали что нужного человека нету на месте ещё 3 дня а другие работники регистрировать посылки не могут и так я прождал около 4 дней что бы забрать свою посылку хотя мог сделать это намного раньше
1
1
28 мая
Как бы ты не отрицал очевидного, но почта неизменна! И вот вроде бы всё для нас, для людей... автоматизировано все, номерки и т.д., но.. НО... Приличных слов почти нет. Думаю, у каждого свои собственные "теплые" отношения с этим филиалом **!
И дай бог сил и терпения персоналу, который там работает!
18 августа
Ожидание дольше двух часов, к вечеру очередь по талончикам превратилась в живую очередь, двери закрываются за 40 минут до закрытия и чтобы выйти из почты после двух часов ожидания нужно ждать когда столпятся люди и сотрудники соизволят открыть дверь. Для отправки посылки работало всего одно окно, в котором люди и получали посылки.
2
1
6 августа
Почта на Восточной, 32... Народ, что вечером, днём и вечером! Проблема в заработной оплате труда, не хватает спкуиалистов или отношение руководства к своему персоналу?! Решение уже давно висит в подвешенном состоянии! Но, в первую очередь, руководство обязано задуматься, и принять Взвешенное Решение!
1
17 сентября
Большое отделение а толку ноль, 13 окошек а в час пик работают только 4, приходиться сидеть по 30-60 минут ждать пока дойдет до тебя очередь. Не рекомендую данное отделение если дорожите своим временем, даю обманывают по срокам доставки, говорят одно, по факту значительно дольше даже если вы отправляете срочные посылки.
1
7 сентября
Очень долго ждать в очереди. Медленное обслуживание. Народу в зале ожидания много а персонал не торопиться обслуживать или не выводят дополнительных сотрудников для быстрого продвижения очереди
1
1
14 августа
Выражаю благодарность Касимовой Регине - заместителю начальника отделения, за прекрасное выполнение своей работы. За неоднократную помощь данного сотрудника - ставлю отделению пять!
1 октября
Обслуживание отвратительные, относятся как немцы к военнопленным. В час пик работают дай бог 2 окна, причем сотрудники есть, просто втыкают в телефоны) посылки идут долго, 3 дня колесят по ижевску хотя казалось бы, за 3 дня можно до спб доехать, но нет, от пирогово до центра ижевска только. 0/5
1
29 августа
Это кошмар!!!
Как можно в главном отделении почты создавать такие очереди?!
Даже если записаться заранее, получить талон по предварительной записи, все равно времени уходит уйма.
Посылку получить меньше минуты, а ждать приходится тысячу лет!
1
1
18 августа
Из 13 окошек работало 5.
Очередь такой длины что не вмешалось на дисплей электронной очереди.
Кондиционер не работает. В помещении пекло. Посадочных мест нет.
Обходите это место, если вы житель близ лежащий домов, я вам сочувствую.
P.sНе выбирайте это место как Авито доставку. -1 час из жизни.
1
10 октября
Звонтла целый час. Никто не берет трубку 😡 это. Ужасное отношение. Полный беспорядок в организации работы, нет нормального персонала, который будет вержлтв и постояннее, з/п копеечная, а работы много, видимо, поэтому постоянная текучка кадров.
1
1
20 июля 2023
Почтовое отделение находится в удобном месте, персонал внимательный и отзывчивый, вечером большой наплыв посетителей, поэтому хожу в дневное время, в зале чисто и уютно, время ожидания иногда бывает больше минут 5-10, но не всегда.
1
3
12 августа
Ужасные люди обслуживают. Еле еле душа в теле. Реально крадут наше драгоценное время. Была пред запись, никого не было в окно заставили выждать время. Итог перед моим временем берет оформление посылки. Ужас и позор вам Ольга 4 окно
5 октября
Доброго этому заведению даже много одной звёзды. Полный игнор персонал хамоватый, чтобы получить и отправить корреспонденцию минус час полтора из жизни это уже сложилось годами руководство ни как не реагирует.
17 сентября
Худшее отделение почты из всех, что есть в городе. Пишу отзыв спустя 1,5 часа, как я взял талон (я все еще не получил посылку). Причем, как я понимаю, до меня еще +-30 человек….В лучшем случае
1
1
26 декабря 2023
Место расположения отличное, большая проходимость - это огромный +, но и есть минус - это постоянно много посетителей. Приходится сидеть и ждать своей очереди минут 30 - 40. Обслуживание в норме, девочки знают своё дело. Что больше всего устраивает, так это график работы.
2 мая
С 30 апреля 2024 года невозможно купить проездной ветеранам труда. На почте на ул.Дзержинского проездных нет, на ул.Удмуртской - проездных нет, на ул.Кирова - рабочий день закончился в 17-50, тоже не продали проездной. 1 мая был выходной. 2 мая - проездных нет на почте ул.Дзержинского. Еду на ул. Кирова, 116. Неизвестно, смогу ли сегодня купить проездной.
1
1
1 сентября
Ужас! В принципе больше сказать и нечего. Приходит уведомление, приходишь, берёшь талончик, ждешь 2 часа минимум и тебе говорят, нет вашей посылки нет и продолжают отправлять сообщения, что надо забрать😐
22 января
Всегда огромные очереди, с талоном в выходной день можно зависнуть на час и более. Организации получения и отправки посылок просто нет.
Пенсионеры сидят, молодые записываются через сайт по времени и от этого ожидание в очереди увеличивается. Зимой в теплой одежде душно, бабули и дедули мучаются. А если время получения или отправки выпадет на обед одного из сотрудников, то ждать и ждать.
4
2
14 марта
странная система электронной очереди, приехал отправить письмо, в итоге мой номерок стал активен только через пол часа, когда передо мной человек с такой же услугой с номером выше чем мой на 8 мест был вызван раньше меня, хотя пришел позже.
А так девушка оператор все быстро сделала, не считая вот этой технической недоработки когда при отсутствии очереди пришлось ждать 30-40 минут
2
24 сентября
Идут года, изменения есть, но почему организация крупнейшая в России по количеству отправлений по прежнему в бардаке, у меня лежат лекарства в посылке, посылка пришла, но её некому принять в отделении, говорят у них там завал. Есть желание чтобы этот комментарий дошёл до руководства, примите меры поменяйте руководство препятствующее или бездействующее перед лицом изменений. Я понимаю изменения это всегда усилия и боль. Сделайте стоимость услуг на 7% выше, используйте 100% вырученных средств на найм недостающих сотрудников и премирование лучших. Скопируйте модели выплат из успешных примеров других компаний. У вас явная нехватка персонала, все трудятся как лошади это видно. Когда в этой компании какой нибудь руководитель с достаточными полномочиями пробудится. Маг
5
1
4 июня
Отличная работа! Вежливое обслуживание! Чистое помещение! Отсутствие очереди!
3
21 февраля
В целом одно из лучших отделений конечно. Ну оно центральное. Но со всеми минусами
То есть Бывает на выдачу писем и посылок одна девушка работает . Очередь хоть и электронная, но ждать 30-50 минут норма. Тут как повезет. Лучше приходить утром к открытию.
1
29 февраля
Посетил эту чуднУю конторку 22.02. Сотрудники этого отделения в рабочее время начинают закрывать двери, не пускают посетителей и с трудом их выпускают. Забавно, что как только этот цирк начинается, клиентов уже не вызывают к окнам обслуживания. Час моей жизни потрачен на знакомство с сотрудниками и скучное ожидание. Не рекомендую это место к посещению, постарайтесь выбрать другое отделение.
2
1
30 июня
По сравнению с почтовыми отделениями здесь сотрудников побольше и быстрее подходит очередь.
2
27 ноября 2023
Единственное отделение почты в городе, работавшее до 22 часов. Периодически пользовался этой привилегией. Обычно после 19.00 Радовало отсутствие очереди. Летом начали работать до 20 часов. И это трагедия. После 18 часов в очереди можно простоять и час, и полтора. Спасибо операторам, обслуживают до последнего посетителя. Даже после 20 часов.
3
24 октября 2023
Пришла посылка из Китая с Алиэкспресс. Два раза заходил в надежде получить, очереди по 15 -20 человек, при этом работает два сотрудника на выдачу.
В третий раз пришёл в 9-20 и мне наконец то повезло, очередь 10 человек. При этом обслуживание крайне медленное.
Если контора не в состоянии обслуживать клиентов в разумное время, а не устраивать зал ожидания, то нужно предпринимать какие то действия.
5
2
15 декабря 2023
Сделайте что нибудь с выдачей и отправкой посылок!!! Отправить посылку 5-10 минут. Получить 1-2 минуты. Ну сделайте вы два окна если видите что куча людей уже в очереди. Ну невозможно сидеть и ждать час чтобы получить посылку за минут.что пипец то? Зато другие окна сидят и в ус не дуют.
Смысл называться почтой России и вести себя так как будто все вам должны?
К девочкам оператором претензий нет..
А уж последний выкрутас когда без предупреждения сменили график работы до 20:00...
3
16 апреля
Всё супер, очереди обслуживают быстро, есть электронные очереди а так же сидячие места которые помогут расслабится после тяжелого дня. Всем советую
27 октября 2023
Это портал, который высасывает время и нервы. Чтобы отправить письмо я ждала час. За это время табло очереди скакало без логики, в очередь вклинивались люди, которым нужнее-важнее и самое удивительное, что операторы их обслуживали. Я успела сходить по делам через дорогу, вернуться, книгу почитать. В полной уверенности, что часа должно хватить я ждала своей очереди. Табло зависло или жило какой-то своей собственной жизнью. Мой номер висел первым в очереди минут 20, но вызывали всех, кроме меня. В итоге я не успела забрать ребёнка из детского сада. Оператор вне очереди обслужил какую то недовольную женщину с коляской, потом пригласил пару с ребёнком, хотя они только пришли. Если отделение работает по таким принципам, то лучше прийти с грудным ребёнком или еще с двумя, чтобы было жалко и всех пропускали. Не выдержав через час этой пытки непредсказуемости, я пошла к оператору, спросила в чем дело. Почему номер стоящий впереди не обслуживают. Меня отправили в соседний зал, что сейчас мой номер высветится. Естественно он не высветился и как висел на табло первым, так и висел, и если у меня был номер 4, то когда стали приглашать уже 21, то у меня не выдержали нервы. Я пришла к заведующей бардаком. Непоколебимая женщина. Даже слушать не стала. Просто стала говорить с кем то по телефону. Потом стала обслуживать вклинившуюся женщину с посылкой. Все попытки призвать к логике и спросить почему первый номер в очереди не обслуживают уже 20минут, а по итогу я уже час тут ей по барабану. Она снизошла до меня, сказав, что обслужит еще 2 женщин и так и быть займётся потом мной. И что я вообще не в очереди. Тут я просто выпала в осадок. На попытки ей объяснить что я и так стою первая в очереди электронного табло, она сказала: "А почему вы считаете, что на экране реальная очередь? " А ДЛЯ ЧЕГО ОН У ВАС ТОГДА В ПРИНЦИПЕ ВИСИТ?
Итого: пропал час времени, пучок нервов. Письмо я не отправила, сына из сада не забрала. Да здравствует отделение почты на Кирова 116.
16
1
19 августа
Отделение большое, много окон, но когда я пришла, то занято было всего два окна, а остальные пили чай и тело у всех горело, что занято.
1
6 октября
огромные очереди, персонал работает медленно, не торопятся, также хамят, ну видимо все как всегда, начальство как всегда ничего не делают, сотрудники распускаются, пришла получать посылку маленькую, прождала час в Воскресенье!!! а что уж в час пик происходит, даже говорить нечего, подошла моя очередь, сотрудница просто ушла разговаривать по телефону
ну конечно хорошее отношение к клиентам не от того, что сотрудники плохие, это зависит напрямую от руководства, сотрудники просто ничем не за мотивированны, а вот если бы им за этого полагались какие либо выплаты: за качество и скорость обслуживания, то думаю, ситуация исправилась бы
1
1
4 сентября
Очень большие очереди, работает всего два оператора на посылках. Приходится ждать 30-60 мин, чтоб отправить посылку. Это очень долго
1
1
4 октября 2023
Заказала товар с учетом, что спокойно успеваю получить до отъезда. По треку отследила, что 22 сен уже на сортировочной. В итоге, 29-го сент улетела, так и посылка отмечена на сортировочной. В 75 отд сказали, что в Москве могу обратиться в любое отделение, написать заявление, заплатить 96р и мою посыоку назад не отправят, будет меня дожидаться в Ижевске. В Москве с меня взяли 550р за хранение!!! Почта России! Я хочу у вас спросить:Вы специально задерживаете посылки, создаете неудобства, заставляете переживать, тратить время своих клиентов на разную беготню с заявлениями, чтобы потом еще содрать дополнительно за хранение? Я хотела вовремя получить свою посылку, но вы мне этого не дали. Так кто кому должен заплатить? Это у вас плохо отлажена работа,вы должны как минимум извиниться, а лучше-как-то компенсировать мои неудобства, переживания, материальные издержки. Хотелось бы, чтобы ответили на мое письмо(устала слушать бред вашего робота).
1
2
11 августа
Очереди, нет достаточного количества сотрудников, табло не показывает все талоны. Можешь сидеть и гадать вызовут тебя или нет
1
3 октября 2023
Всегда много народа, посылки принимают и выдают только в одном окне, несмотря на их большие количество, жду уже полчаса, и прошла только половина очереди, ещё и режим работы изменили, урезали, и это центральное отделение в городе, так и не дождалась, придётся ехать в другое отделение 426008, там всегда работает 2 окна и нет очереди. Очень жаль, живу в соседнем доме, а отправлять езжу на трамвае.
3
1
17 декабря 2023
Получал за последнюю неделю 2 бандероли. За первой стоял в очереди полтора часа, за второй - час. Ужас тихий. Далее, зачем экономить на бумажных талонах очереди? Некоторые, особо ушлые, лезут без очереди, называя номер высветившийся на мониторе. Сами провоцируете конфликты. Теперь всегда, если у отправителя есть альтернатива, выберу другую доставку.
2
1
11 марта
Электронная очередь работает через раз . Выдаёт номер, но в базе вас может не быть, даже если вы очередь отсидели. Обслуживание медленное, зачастую работников нет на месте и не в обеденное время.
Радует только график и местоположение
1
2
10 ноября 2023
Оператор непрально написала индекс, посылка не туда ушла ,вместо Азино ушла в Завьялова,посылка с продуктами 20кг.пролежала 2 недели ,пока не скачала приложение и не узнала где посылка.Тоесть оператор мне не сказала как можно отслеживать посылку .Заплатила такие деньги за доставку ,продукты наполовину наверное испортились .А посылка еще да же не дошла до места .Из Завьялова опять в Ижевск ,потом в Азино.И с кого теперь спрашивать убытки.
1
1
14 ноября 2023
Почтовое отделение современное, почти полностью налажено обслуживание клиентов, персонал квалифицированный. В общем, прогресс совершенствования у персонала важен.)
1
16 июня 2023
Обслуживание как и везде «Почта Россия»… на 3+. Но в данном отделении заметил что если скапливается народ то подключается руководители отделения. Работают дольше всех в Ижевске. Но за 30 минут до конца рабочего дня лучше не приходить, операторы очень нервные))) могут и хамовато отправить на следующий день))) те кто молодые девушки-работницы они нормально, а кто постарше те конечно грубоваты. Наверное устают быстрее)))
Проблем с получением и отправкой сжечь у меня лично не было!
А так «Почта России» есть куда рости.
1
18 февраля
Часто пользуюсь отделением почтовой связи на Кирова. Внимательные, приветливые сотрудники. Отпраляла документы, посылки. Всё прошло хорошо.
1
1
16 июня 2023
Не рекомендую.
Каждый раз большая очередь.
Приезжаю поздно вечером, работает два окна, остальные чем то заняты, но не клиентами.
Как то обратилась к заведующей, она мне сказала ждите.
Жаль, что для них клиенты не важны(((
Так как это единственное отделение которое работает дольше чем другие, приходится ехать и ждать....
Руководство компании, обратите внимание, возможно открыть по одному отделению а каждом районе с графиком работы до 20 часов!!!!
5
1
13 апреля
Вечные очереди на получение посылок. Стараюсь ничего не заказывать почтой России, посылки повреждают, а чтобы получить приходиться ждать по 40 минут, потому что работает один сотрудник на выдачу.