Жалкие униженные сотрудники которые не понимают как выдавать посылки и какие из посылок приходят к ним а какие на Баумана 37, просто позор и стыд. Отделение почты, которое не должно существовать.
Вечные очереди на выдаче посылок. Вечно работает одна сотрудница. Вечные ответы, что не хватает сотрудников, поэтому так долго ждать. Руководству, видимо, плевать, что работа просто не организованна в отделении 420111.
Добрый день. Посетил отделение 420039. Только положительные впячетления. Время ожидания - 1 мин. Качество обслуживания, компетентность персонала - +5. Огромное спасибо за внимание и отзывчивость оператору Каримовой Зарине.
Обслуживание медленное, не удивительно конечно! Две сотрудницы работают в помещении, где даже в тёплой уличной одежде я замёрзла за 20 минут, нахождения там! Парковки само собой нет
Новый ремонт, магазин, большое просторное помещение. Но, очередь на отправку документов прям большая. В обеденное время не менее получаса, а то и целый час можно пробыть в ожидании.
Заказал из магазина в Москве экспресс доставку 8го марта за доплату в 800 рублей, хотя мог заказать через СДЕК бесплатно, рассчитывал что так быстрее получу свою посылку. Вчера решил заказать еще 1 посылку в том же магазине уже с бесплатной доставкой от СДЕКа. Как итог: вчерашний заказ уже у меня, а тот что я заказал через Почту России только сегодня уехал из Москвы. И это только после того как я задал вопрос в службу поддержку магазина и оттуда не связались с ПР. Хуже экспресс доставки я в жизни не видел.
В отделении не берут трубку телефона,оператор скидывает вызов! Посоветуйте как быть? Может пешком быстрее?Пожалуста решите вопрос с обратной связью.
J
Jan Mer
Level 13 Local Expert
March 12
Ужасное отделение советских времён с соответствующей мебелью и обстановкой. Вроде как намечается ремонт. Надеюсь, приведут в порядок. В центре города должно быть явно лучше!
Даже 1 звезду жалко поставить. Сижу в очереди чтобы отправить заказное письмо полтора часа. Работает всего одно окно, сотрудники еле шевелятся. Одного клиента обслуживают по полчаса. Неужели нельзя организовать экспрессокно для клиентов с быстрыми заказами? А то в одной очереди стоят клиенты со ста письмами на отправку и клиент с одним письмом. Позор!
Отзывчивый персонал. Квалифицированные услуги. Много сувениров
2
Д
Денис
Level 9 Local Expert
September 13, 2022
Напишу сюда, т.к. это центральное (головное) отделение по г.Казани. Есть целая проблема по упаковке "Авито доставки" через почтовые отделения по г.Казани (возможно, и в других городах также плохо обстоят дела).
По "горячей линии" сказано, что "Почта России" должны предоставить упаковку для "Авито доставки". Почтовое отделение не предоставляют никак картонных коробок, а просто упаковывают в пакет без каких-либо "пупырок", картонной защиты и тп. Отделению не предоставляют никаких коробок для "Авито доставки".
В итоге большая вероятность, что товар доедит уже сломанным, т.к. на нем будет лежать целый вагон других посылок и его будут кидать при разгрузки/погрузки. Теперь пользуюсь только Boxberry и там отлично упаковывают товары "Авито доставки" в коробки (иногда даже в двойную коробку), плюс ложат для амортизации картон и тп.
Посылка должна быть долгожданной. Все медленно и печально и это не претензии, это констатация факта.
Christina
Level 9 Local Expert
July 11, 2023
Обслуживание на нуле! Девушка не продала под полученные посылки со словами: Вам все равно не влезут эти посылки (можно было и 3 пакета продать, посылки разные), не продам, мне уходить уже надо! Сидите дома тогда!
Почта России - позор России. Они занимаются чем угодно: продают жевачки и шоколадки, торгуют вафельницами и пылесосами, но только не прямыми обязанностями. 420138. Сотрудники есть, но работает одно окно, народу тьма, находимся в плохопроветриваемом помещении как кильки в банке, о социальной дистанции не может быть и речи. В обеденное время посылки не выдают, талон просто не выводится на табло, сотрудника по посылкам нет на месте. Хуже каменного века. За наши налоги над нами же издеваются. О качестве перевозке посылок, вообще другая история. Жаль нет оценки 0!
Всегда большие очереди. Из 6 окошек работает одно, в лучшем случае 2 но редко. Приходила и утром, и днём, и вечером.. в любое время одно и то же. Сотрудники видя что очередь большая, продолжают заниматься своими делами.
Единственное отделение, которое работает в выходные. Может конечно, ещё где-то есть, но я не нашла. Персонал вежливый и компетентный. Очереди в воскресенье не было
Работает одно окно! Чтобы купить марки будете стоять в очереди более 30 минут. Работники медленные и не заинтересованные.
Есть почтовый «магазин», но оно закрыто.
Безобразие!!! 18 мая из Казани мы отправили три поздравительных открытки в Московскую область. Сотрудники главпочтамта сказали, что дойдут через три дня. Очередное безответственное отношение к людям! Сегодня 27 мая из трёх открыток пришла только одна. Почта России это позор нашей страны!!! Не умеют работать и никогда не научатся!!! Стыдобища
Добрый день. 26.09.2022 оправила посылку из Казани в Билибино. 17 кг. Заплатила 8500р. 29.09.2022 посылка вернулась из Столбищ. В акте указаны запрещенные предметы. Я положила джем и сгущенку в магазинных упаковках. Это запрещено давно стало? С июня третья посылка и всё было разрешено. 8500р я выбросила получается???
Живу в посёлке Мирный,рабочему человеку попасть на почту просто невозможно, т.к. отделение работает до 18.00 Почему ? Это же не деревня? А Приволжский район! В понедельник выходной ,В субботу почему то до 15.00. Почему такой график , объясните пожалуйста ?
Самое ужасное почтовое отделение 420111 на Кремлевской, постоянные очереди, работает одно окошко. Обслуживание очень медленное. Даже одной звезды жалко
Очень грубый персонал. Особенно девушка которая обслуживала в 1 окне.
Переехал с другого района. Второй посещаю это отделение.
Нахамила и нагрубила. Учитывая того, что я обратился вежливо
Пришел под закрытие - единственные, кто до 21 почиу принимают, срочно надо было письма в суд. Приняли быстро, с юмором, отправили тоже тут же - в приложении появилась отметка о принятии. Молодцы!
Современное отделение почты, но находится в очень старинном здании, памятнике исторического наследия, это бывший Главпочтамт. Никогда не видела здесь очередей, всегда светло и чисто.
Нельзя ноль поставить! Жаль! Это ужас! Позор! Главный почтамт республики! Дохлые мухи шевелятся энергичнее. Сидят четыре сотрудника, чего то шебуршат по 15 минут, потом вызывают человека и меееееедлеееееннно обслуживают! человек уже ушёл и после него опять 15 минут шебуршат... Что за организация! Просто в 17 часов уже поздно было отдавать в нормальные доставки. Зато магазин у них продуктовый... Магнитов же мало по стране. Тьфу
Невероятные очереди , на всю почту 3 сотрудника . Отправить письмо выходит на 2 часа ожидания, если не больше. Как и везде , хамоватый сотрудники ,но не все