Сотрудники отделения стараются выполнять свою работу не создавая проблем посетителям и это отлично получается. Спасибо большое. Огорчило другое. Припарковались в квартале дома 52. Дорога ужасная. Огромные выбоины и открытый колодец обозначенный автомобильной шиной. Фотография колодца, закрытого огромной шиной не прошла модерацию. Потому будте внимательны.
Отделение очень плохое.
21.11.2024 я хотел отправить посылку по Авито-доставке, но мне в этом было отказано по причине того, что вместо 8 игрушек я отправлял 4. Мои объяснения по поводу этого оператор не хотела слушать, на ходу придумывая какие-то штрафы по 500 рублей для работников почты якобы из-за того, что количество в заказе и фактическое не совпадает, хотя это забота никак не Почты, а самого Авито. К тому же покупатель может отказаться от посылки и ничего не потеряет. Кстати, посылка стоила аж 80 рублей и оператор сказала, что её обязательно просветят. Один сплошной непрофессионализм. И да, полагающейся по Авито бесплатной упаковки в этом отделении не оказалось. Благо поблизости оказалось нормальное отделение, где есть упаковка и грамотные сотрудники.
Отличное отделение, персонал вежливый и самый учтивый. Всегда помогут и подскажут. Уж сделайте в нем ремонт! Такие сотрудники обязаны работать в лучших условиях!
Почтовое отделение, в принципе, самое обычное. Часто компьютеры зависают, часто очереди. Летом жарко, двери эти тяжёлые... Все какой то архаизм. Персонал, кстати, нормальный, доброжелательный. Тут вопросов нет. И очень много прилавков с макаронами, шоколадками и прочими продуктами. Я понимаю, разнарядка такая. Но принять не могу.
Ставлю 4 звёзды только из-за прекрасного коллектива почты. За вежливый и доброжелательный персонал. Почта нуждается в ремонте и обновлении оборудования!!!!
Какое счастье, что сейчас на почту можно записаться электронно и не стоять в очереди. Очень удобно! Девушки сотрудницы очень грамотные и доброжелательные, какие бы вопросы не возникали, всегда объяснят и подскажут, как лучше сделать.
Вот честное слово, за столько лет существования почты, это одно из немногих мест, где всё стало только хуже. Но не лучше это точно. Во первых почта просто отделена от единой системы обмена информацией к которой так стремится государство, и из-за этого время обслуживания очень страдает. Вы можете отстоять в очереди и только потом узнать, что то коробки нужного размера нет, то туда ещё бумаги надо наложить. То чтобы получить посылку с оплатой необходимо наличие паспорта( госуслуги не считаются у них). Очень неудобная организация вообще. А вот сотрудники в нашем отделении всё таки соответствуют занимаемым должностям по моему мнению.
Нормальный магазин. Чай, кофе, консервы шоколадки продают. Жаль хлеба и картошку не продают.
Письма ещё доставляют. Очередь бывает как я понял числа 10-ого. Все тогда бегут за пенсиями и закупаться консервами, и может оплатить коммуналку и тогда все сотрудники работают.
А когда людей 1-3 человека, то обслуживать людей может всего один сотрудник, а остальные занимаются другими делами.. например кто то консервы разгружает и тд.
В общем всё отлично :)
Практически не бывает очередей, хороший персонал, приветливый и хорошая заведующая Елена Николаевна Монахова. Всегда чистенько, электронная очередь. Можно попутно купить много разных товаров.
Приятный персонал, всегда помогут и объяснят. Бывают большие очереди, которые стараются быстро ликвидировать. Хорошее отделение, есть с чем сравнить
3
1
А
Арина С.
Знаток города 2 уровня
22 августа
Отличное отделение, сотрудники стараются, дружелюбные. Очередей нет👍ну по крайней мере когда я туда приходила. Хорошо, что есть возможность заехать с коляской
Давно не встречала такого доброжелательного персонала,работник объясняла спокойным тоном,при том ,что была небольшая проблема с приходом смс,извинилась за работу программы.Помогли с открытием пушкинской карты для ребёнка)Всех благ ,девочкам этого отделения!!!Самые лучшие !
Почтовое отделение девчонки там замечательные, место удобное для нас, посетителей, жаль только, что загрузка этих работников не только профильная, тушёнка и макароны??? -это что газеты или конверты? Что за неуважение к своим же работникам, мне нас жалко, всё заделались торгошами, забыв, что у нас есть магазины, а почта это другое. Спасибо!
Люблю писать положительные отзывы. Вообще приятно, когда получаешь позитивные эмоции при посещении ну или хотя бы никаких. Ну почему, когда посещает почту, ощущение, что ты попал в "зону отчуждения". Персонал всегда очень озабочен и занят. Даже если никого особо и нет. Никогда нет улыбки на лице. Ощущение, что им доверили решать проблемы вселенной, а на почту забежали так, по дороге. А тут клиенты, со своими вопросами. Хотя нет. Какие клиенты. К клиентам относятся с уважением обычно. Не хочется терять. А здесь все равно. Никуда не денутся, придут ещё. Вот честно, не хочу обидеть сотрудниц. Хочется сказать одно. Девушки, если Вам ТАК не приятно общаться с посетителями. Если работа Вас раздражает. Смените профиль. Уйдите туда где Вам хорошо и улыбка проявится на Вашем лице. Искренне буду рада если есть люди которые скажут, что с ними было совсем по-другому. От себя могу сказать одно. В кабинет стоматолога куда приятней заходить на процедуры, чем к Вам за заказным письмом.
Девочки на почте молодцы..Если сами придете и улыбнетесь им..улыбнутся в ответ..Кассы теперь универсальные..работают и на выдачу посылок и оплату коммунальных услуг..А так же приема почты..писем..посылок..Чтобы ускорить данные функции..есть приложение почта россии..где можно заранее оплатить и оформить посылку.Ее можно будет оставить,девочки ее примут и спишется сумма в соответствии с весом посылки.На почте всего два окна с кассами,а так же персонал,у которого есть перерывы и обязанности в виде отправки почты и так же ее приема..условия данных действий не предусматривает иного времени..как во время работы)Вот из за всего вышеперечисленного и очереди,а так же оснащение почты техникой..которая не справляется с поставленными задачами и оклик с выполнением функции долгий,а не девочки сонные мухи.Когда посетители поймут,что они работают по должностной инструкции и начальство ставит им планы .задачи..тогда придет понятие,что хамство это ваше придуманное.Вам не выполнели ваше желание(быстрее работайте,позавите еще кого нибудь,мрази вы,твари),вот
вы и решили,что вамнахамили.Даа,ремонт почте не помешает.Но девочки при чем??Почему надо им это высказывать??Нет марок девочки виноваты??Ваша посылка зависла на сортировке почему девочки виноваты?Находите горячую линию, только когда пожаловаться надо.Виноваты одни девочки,те от которых ни чего не зависит.Спасибо,что хоть кто нибудь есть,кто хочет работать вообще на почтах.Люди,начинайте с себя,это самое трудное.
Постоянные очереди. Несколько ЛЕТ был сломан ограничитель на выходной двери, соответственно, когда входили-выходили посетители сильно захлопывалась дверь. Недавно исправили. Один раз выдавали мне не мою посылку. Обнаружила дома после вскрытия (посылку вернула). Один раз заказывала посылку с доставкой до двери. Весь день просидела дома, но посылку не доставили. Пришло уведомление, что адресата не было дома. Написала претензию. Отписались, что якобы меня не было дома, вручить посылку почтальон не смог. Доставляют только лёгкие и небольшие посыли.
Нет табло с талонами и никогда не было. В связи с этим постоянно кто-то пытается пролезть без очереди. Компьютеры у операционисток старые и вечно зависают. В связи с этим очереди бесконечные, а на обслуживание одного клиента уходит не меньше 15 минут времени.
Самое отвратительное отделение , всегда очереди бешенные , сидит один операционист , остальные то едят то просто ходят, не дозовешься ни кого , там все пофигу на все , сидят просто занимают рабочие места , когда многие могли бы там действительно работать а не просиживать место !!!!!!!!! Да и состояние отделения , я еще помню лет 20 назад как оно было с таким ремонтом так и есть !!!!!!!!!
Отделению, которое обслуживает такое огромное количество народа давным-давно требуется ремонт. Когда заходишь в отделение, кажется, что время остановилось. Обшарпанные стены, непонятного цвета, стойки, видавшие Брежнева,
железная дверь, толщиной в палец, которая того и гляди прибьёт какую-то немощную старушку. Хорошо, хоть кондиционер работает.
А вот коллектив замечательный, доброжелательные и профессиональные девочки без нервов.
Данное почтовое отделение в УЖАСНОМ состоянии, ремонта не было в помещении наверное с самого момента открытия. При входе ступени все разбиты, качественного тротуара к отделению почты также нет, вместо него остатки от когда то сделанного асфальта!!! Наверное здесь совершенно не слышали о программе «доступная среда»((((( и как людям с ограниченными возможностями подъехать на инвалидной коляске, наверное только Богу известно
Хотелось бы лучше. Молодой персонал очень грубый,раздражительный и злой. Если вас не устраивает такая работа, идите на завод или к частнику. Пенсионеры не должны выслушивать ваше недовольство. Заведующая очень прекрасная женщина. Её терпению можно позавидовать. Очереди это норма.
Героические люди там работают, самый сложный континент, какие у вас железные нервы, низкий поклон вам за ваш труд! Ещё хотела отменить работу начальника почты, очень дображелательная, приветливая!
Меня обслуживала молоденькая девушка-очень хорошее,вежливое и доброе обслуживание!Хочу сказать Вам Спасибо ещё раз-Вы очень позитивный и улыбчивый сотрудник👍
Нет понимания того, что сначала нужно решить вопросы клиента и помощь в их решении!!! А потом уже сортировать документацию, корреспонденцию , ценные бандероли...
Было и не один раз, что я стояла вторая в очереди и когда первый клиент уходит, то мне специалист говорит, что ей нужно, что то ещё сделать и я должна либо отойти в другую очередь, либо ожидать, когда она освободится. На мои вопросы о времени ожидания? Отвечала, что надо что-то принять и сколько это займёт её времени, то она и незнает. В другую очередь не перейти тк там уже стоят другие люди. Получаются, что захлопнуть дверь перед лицом- это принцип работы этого отделения почты!!!!
Вот либо пусто и все шикарно проходит, либо толпа и ещё все виснет. Сотрудники стараются быстро решить вопросы. Но пока бюджет не выделит деньги на модернизацию этого отдела, вряд ли станет лучше. Как было 20 лет назад, так и осталось. Грустно от этого. Но к сотрудникам почти всем только уважение за терпение!
Народу с1по16 число много. Двери не откроешь если мало каши ел. Ждёшь долго и нудно. Всё старое. Соединение с Интернетом плохое. Оплату по карте можно ждать долго.
Отправили посылку 24.12, девушка взяла стоимость за ускоренный тариф, причем даже не предложила обычную пересылку,то есть посылка получилась 1 класса, доставка должна была быть 30.12,в итоге идёт больше 9 дней, и неизвестно когда придёт,так что имейте в виду,что могут лохануть с тарифом,да и дверь замените уже
Пользуюсь редко, в основном если что-то с алиэкспресс приходит крупное, то забираем в этом отделении. Зашли с ребёнком забрать заказ, следом ещё 2 человека подошли. Оператор в зале одна и уже обслуживает клиента. Буквально пара минут и вышла ещё один оператор. Все чётко и быстро, время ожидания и получения составило менее 5 минут.
Почта как почта как обычное отделение нельзя ходить в конце месяца все вдруг вспоминают про платежей и забывают про то что можно оплатить через телефон Элементарно