Отделение почтовой связи № 398020
139 отзывов
11 сентября
Отвращение, каждый раз при посещении данного отделения.
Из 4-х окон ВСЕГДА работает только одно. Сотрудники хамы, особенно блондинистая старая женщина в очках. Постоянно тормозит, пока не сделает что-то одно. За 10 минут до закрытия отделения встала и ушла с рабочего места, оставив очередь людей с 17 часов. Ужасное отношение, никакой клиентоориентированности, не подскажет, не поможет.
Передо мной была женщина, которой не могли настроить терминал по безналичной оплате 30 минут!
Сам же посылку отправить не смог, т.к не сказали что конкретно нужно сделать - разбирайтесь сами!
Плюнул на всё, теперь буду получать/отправлять на Соколе.
З.ы: за час ожидания с такими же похожими проблемами столкнулись больше половины посетителей.
Когда уходил, уже начались крики и отказы в выдаче)
3
1
28 июня
Само отделение почты работает быстро. Все сотрудники вежливые. Но почтальон- это отдельный вид... Недавно в почтовое отделение поступила моя посылка. Так как у меня не было возможности забрать посылку самостоятельно, я оформила доставку на дом на вчерашнее число. 200 рублей списалось с карты. В итоге вчера я своей посылки не дождалась. Зато сегодня мне позвонили и сказали, что посылку доставят. Пришла хамоватая женщина, которая даже не стала подниматься на этаж, потребовала ещё 200 рублей и сказала, что я молодая, а значит посылки должна забирать самостоятельно! У меня просто нет слов. Во-первых доставка была предоплачена, во-вторых доставлена не в указанное время, а в-третьих, работникам почты какое дело, почему я не смогла прийти и забрать посылку?! Услуга платная, а значит будте добры работать без лишних вопросов. Мне эти 400 рублей не жалко, но ввиду таких обстоятельств, пусть эта женщина ими подавится.
3
2
23 июля
Отвратительное отделение связи!! Совершенно не компетентный персонал во главе с Начальником! Пришлось пару раз заехать в это отделение, обслуживание всей очереди просто отвратительное, очень медленно и с ошибками. Не знают элементарных порядков получения посылок!! Всех сотрудников перевести в дворники, а не с людьми , документами и деньгами работать!
3
2 июля
Работники почты оскорбляют, не понимают как работать, не могут разобраться с программой в компьютере, вечно все сломано, сначала говорят одну причину, почему не могут выдать, потом оказывается совсем другое. Прежде, чем сажать человека на эту работу, убедитесь, что они хотя бы читать умеют
4
28 марта
Большое спасибо Зайцевой Татьяне!Очень внимательный и квалифицированный специалист!Поможет в любом вопросе,все подробно объяснит,спокойно и без нервов!
2
9 ноября 2023
Невозможно дозвониться не по какому номеру! Примите пожалуйста меры!!! Люди некоторые инвалиды, старики и т.п. невозможно узнать график работы потому что вечно меняется, не совпадает с написанным графиком! Или как-то оповещайте людей через СМИ Липецка, рассылка по SMS, Да всё что угодно чтобы не гонять не инвалидов ни стариков и также обычных людей, У всех свои работы, заботы и тому подобное и очень уходит много времени ездить туда и обратно. Пожалуйста обратите внимание, что трубки не берут примите меры!!!! Ещё ситуация такая пришёл инвалид за пенсией в свой день получения, они не работали в этот день, человеку нужно было купить лекарство срочно, а средств не оказалось всё очень печально, пока ждали совпадение с графиком и плюс ещё получилось что задержали пенсию не имеют права, тогда пусть предупреждают каким-то образом и дают заранее. В этом отделении почтовой связи устанавливают свои порядки. Пожалуйста разберитесь с этим. И плюс к этому очень негативное и озлобленне отношение персонала к людям, очень агрессивные, при мне был случай оператор так поговорила с пожилой женщиной, что та заплакала, оператор хамила ей, старушка пошла в слезах завернув свои копьёшки в карманчик. Понятно, что они ведут себя так из-за низкой зарплаты Но люди не виноваты это уже разбираетесь внутри своей организации! Большая просьба наведите порядок в этом отделении потовой связи 398 020!!!
5
2
29 февраля
🤦😁....не знаю, что случилось...но в мои крайние два посещения и плюнуть то не за что с сторону "Почты России"(в 20-ое отделение в частности). Обслужили буквально за 5-7 минут..и это с учётом очереди 2-3 человека(тьфу, тьфу - не сглазить бы!🤣). .....😮😊..уже ли научились работать и так будет теперь всегда?😁
😕....да. Ничччего в этом омуте не меняется. В следующих посещениях снова очереди 10-15 человек...и снова одна сонная почтальонша оконная.
1
3 сентября
Зашла в 17.30, женщина чем-то занята (такая в возрасте седая с карэ). Мне нужно было письмо получить, сказала, если я уведомление ей не дам, то и письмо не получу и там, типо, фигня какая-нибудь. Искала
я уведомление, искала... Не нашла. Ухожу... Возвращаюсь с уведомлением, она мне говорит, подождите(что-то писала), стою жду...Начала очередь собираться, тут она дала мне заполнить новое уведомление. То, по ходу, и не нужно было. Короче, лень попу оторвать от стула. Я, конечно, все понимаю, зарплата маленькая, работать некому. Но это хамство. 🤷
2
1
25 октября 2023
Что за безумие творилось 23 октября в этом отделении! Квитанции не разносили по домам, в отделении выставили с ними коробки, ищите себя сами, одни роются, как на помойке, другие, кто нашёл свои, стоят, ждут оплаты. Один сотрудник. И работают через день. Не протолкнуться, ни продохнуть, духота, часть людей стоит на улице. Еле нашёл свои квитанции и деру оттуда на Ушинского, наверх. Не зря я их хвалил, заплатил быстро. Ситуацией не удивлён - поражён. Сотрудники бегут из-за низкой зарплаты. Слава Почте России.
5
2
4 апреля
Обслуживание отличное, персонал деликатен,объясняет все что не понятно,до каждой мелочи.почтальоны приносят все вовремя
Огромное спасибо,всему отделению
2
4
3 декабря 2023
Постоянно захожу в данное отделение почты, очень вежливые и компетентные работники.Всегда внимательно выслушать, решат проблему.Обслуживание по электронной очереди, быстро и качественно!
3
25 ноября 2023
Хорошее отделение, вежливое обслуживание, очень профессионально.Работают хорошо. Когда приходят посылки письма всегда во время получаем.Товара очень много и скидки хорошие. Спасибо что у нас есть такое ОПС и наш начальник.Зайцева Т.И.
1
3
19 марта
Для чего в этом почтовом отделении находится телефон ? Если он с утра и до самого вечера занят и в не рабочее время то есть в 9 вечера тоже занят, это о чем говорит ... Трубка снята ... Это просто нет слов, работников нет , день платежек подходит это вообще нет слов ... Просто безобразие ни какой ответственности ....
3
27 февраля
Ужасное поведение сотрудников , не соблюдение должностных обязанностей. Приносят извещения на ценные письма после их отправки обратно отправителю. Пришла писать заявление (жалобу) сказали, что перезвонят и до сих пор тишина. Просто ужас
3
1
14 мая 2023
Всю свою пенсионную жизнь получаю в 398020 пенсию, а также оплачиваю услуги ЖКХ, благодарю всех работников в п/о за вежливое и внимательное обслуживание. Единственный недостаток в работе этого отделение неукомплектованность штата и соответственно неустойчивый график работы: не с 8 утра, а с 9 утра бывало и с10 утра. Идешь за пенсией и частенько стоишь в ожидании перед закрытой дверью. Персонал хороший, работают внимательно и уважительно к клиентам.
1
1
28 сентября
Самое долгое обслуживание.
Заказные письма, бандероли и переводы приходят и не оповещают.
2
1
20 октября 2023
Спасибо большое начальнику отделения Татьяне! Очень вежливая и приятная девушка! Даже когда на почте много народа, всегда всем подскажет и поможет!
2
12 января
Получил бандероль не стал осматривать,только дома обнаружил ,что бандероль вскрыта и заклеена скотчем,украдена рулетка и насадка для дрели ,где украли не знаю ,только дкмаю,что на почте бандели осматривают.Или я не прав?
2
1
11 сентября 2023
Современный офис почты, большой зал, электронная очередь сделан ремонт помещения и входной группы, работники почты доброжелательные, стараются быстро обслуживать.
2
5 марта
Очень внимательные и дружелюбные сотрудники, новая начальница умничка, всегда поможет и подскажет.
3
20 октября 2023
Работает в непонятном режиме. Уже два дня никак не могу забрать посылки. Режим работы не совпадает с графиком в приложении.
Внутри отделения огромные очереди во все окна. Терминал для выдачи талонов не работает(не знаю какой день). Люди из-за неразберихи устраивают скандалы.
4
5 октября 2023
В целом отделение почты нормальное, есть электронная очередь, мониторы с рекламой, сопутствующие товары, стулья для ожидания, а вот стульев надо бы больше так как ждать иногда приходится очень долго, хоть и есть информация что если ожидаете больше десяти минут звоните по указанному номеру, было дело звонил, автоинформатор сказал что заявка принята меня известят, так ничего не произошло всё в духе почты, в общем ждал своей очереди больше тридцати минут, при наличии семи человек впереди меня. Жаль что нельзя выбрать другое отделение по прописке.
1
3
3 августа 2022
Продлили режим работы на один час, за что огромный плюс. Персонал вежливый. Минус отсутствие нормальной парковки и неудобство расположения, т.к. если ехать от старта, надо ехать до Арктической для разворота, а потом обратно, но тут уж как есть, вины сотрудников в этом нет )
Ранее обслуживался в 50 отделении, поверьте, разница существенная (постоянная огромная очередь и одно работающее окно). Здесь ни разу дольше 2 минут не стоял. Может конечно, просто повезло. А может быть по-другому организована работа. Итог: хорошее отделение, расположенное в неудобном для подъезда месте )
3
20 октября 2023
Работает 3 дня в неделю и только до 18:00. Очереди огромные. Персонал очень грубый (если не сказать точнее, агрессивный и не совсем адекватный). Имел неосторожность сделать заказ с выдачей в данном отделении. Так и не смог получить, пришлось отменить заказ.
3
16 октября 2023
Самое ужасное отделение, всегда полно народа, приходится долго ждать, работает всегда только один оператор, ооочень медленно. А сейчас вообще работает три дня в неделю. Хожу в другое отделение, хотя и дальше.
4
1 марта
Очереди километровые если туда зайдёшь то на целый день по другому у них пока не получаеться но персонал всегда очень вежливый
3
2
25 октября 2023
Из пяти операторов работают двое. И то с другого отделения почты. Остальные уволились. Данные операторы работают за пятерых. Спасибо им за это большое. И огромного терпения.
2
1
8 октября 2023
График работы не совпадает с реальностью! В выходные график работы с 9 до 18. Я с субботу и воскресенье не попала сюда, потому что было закрыто, по телефонам вообще не возможно дозвониться
3
17 октября 2023
Перевели на 3-дневную рабочую неделю. Теперь не попасть, очередь всегда стабильно 20+ человек. Инвалиды, пожилые люди сидят по 5 часов, чтобы получить пенсию
3
1
6 ноября 2023
Очень уютное отделение, вежливые сотрудники 👍 Бывает народу много но это не критично
2
5
16 ноября 2022
Действительно девочки работаю отлично.Внимательно и уважительная ко всем клиентам Светлана Клыкова.Отдельное спасибо за помощь и разъяснение о отправке посылки за границу в Турцию.Таких бы побольше сотрудников.Я довольна что живу и отношусь к этому 20 отделению.Всем желаю удачи.
3
1
18 февраля 2023
Как во всех отделениях, из 3 окон работает одно, из-за чего собираются очереди и приходится тратить много времени на элементарную отправку письма... В целом отделение удобное и девочки приветливые.
5 января 2023
Да все бы хорошо: девочки в форме, вежливые, внимательные, электронная очередь. Но если попадёшь в дни, когда бабки платят по квитанциям жкх, то хоть стреляйся. В прошлый раз, чтобы отправить бандероль, сидела в очереди два часа.
3
3 июня 2022
Шикарная почта, рядом с домом, так ещё и персонал как на подбор! Вежливы и всегда обслужат как надо. Если столпотворение то работают все окошки. Посылки выдают быстро ! Рекомендую эту почту.
2
5 апреля
Очень грубый , не вежливый и не воспитанный персонал , хомят ещё как , просто нет слов!!
3
1
18 мая 2023
Живу в Грязях посылка по ошибке приехала не туда, сказали позвонить попросить перенаправить. Второй день звоню, никто не отвечает, линия постоянно занята.
5
10 ноября
Приветливые работники
1
5 апреля 2023
Нормальное отделение, всегда очередь, иногда не работает штука, которая выдаёт талоны на очередь, но по моему это уже норма, для нашего города
1
2
3 мая 2022
Хорошо работает Юлия Долбнина, корректно, вежливо, грамотно.
Большое спасибо.
Сергей К.
2
4
24 марта 2023
Вечно очереди,работники не поторопятся, почтальоны практически не приносят извещения на получения посылки. Всё делается крайне медленно и с большой неохотно.
1
2
23 июля 2022
Удивительное отделение. Электронная очередь работает, терминалы работают. Персонал не хамит, печатают с нормальной скоростью, не ошибаются. Великий контраст с некоторыми другими отделениями. Звезду снимаю за то, что на моих глазах развернули нескольких женщин, которые пришли за пенсией. Сказали, на почте нет денег. Дичь.
2
3
18 февраля 2023
Все хорошо. Но девочки большая к вам просьба поднимайте трубку когда звонят . Суббота весь телефон занят такое возможно ? Конечно нет. Все понимаем мало платят , но работа есть работа.
5
1
28 февраля 2023
Хорошее отделение,отзывчивые работники удобное обслуживание по электронной очереди
2
4
13 марта 2023
Обычное отделение связи. Точнее почта, такая какая была как раньше, какой я её помню помню. Всеми любимая почта с огромными очередями.
3
1 января
Добрые и милые девушки,хорошее обслуживание.
1
4
20 октября 2023
Постоянные очереди, их личный график работы 3 раза в неделю с 9-18 просто поражает, а плюсов нет
3
2
14 июня 2021
Часто приходиться обращаться в данное отделение и вроде бы раньше проблем не было - обычное обслуживание "на отмашись" и "это я не знаю, это не моя работа"... Но в последнее время здесь творится настоящий беспредел со стороны сотрудников почты - отделение закрывается за 10-15 минут до официального закрытия. И получается, что если я прихожу за 15 минут до закрытия, то просто"танцую с бубном" перед закрытой дверью и минут за 5 до закрытия выходят работники с гордо поднятой головой "Всё!!! Мы не работаем!!! Закрыто!!!" И такое уже не в первый раз. Всё ⁹бы ни чего, но это всё происходит у меня на руках с 3месячным ребенком... На мои попытки их вразумить, возвать к их совести и должностным обязанностям (куда напрямую входит обязанность соблюдать режим работы) надо мной в открытую издеваются, мол часы у меня не верные и стою я здесь не 10 минут, а 8, и вообще уже без двух минут снмь, а они работают до семи...
8
1
5 февраля 2022
Выражаю искреннюю благодарность сотрудницам 20-го почтового отделения Долбниной Юлии Владимировне и Клыковой Светлане Владимировне за профессионализм, уважительное отношение и желание помочь клиентам.
3
1
8 июля 2023
все,отлично что мне надо было узнать,объяснили рассказали,спасибо!
2
3
16 октября 2023
Как всегда толпа народу . Чтобы отправить письмо нужно стоять очень долго.
3