За 1.5 часа оператор отделения говорит о том, что много народа и они не успеют всех обслужить, однако, при этом не выключают терминал и люди продолжают подходить позже и брать талоны.
Недавно столкнулась с проблемой в других отделениях, что оказывается нельзя сдавать большое количество заказных писем. В этом отделении такого нет и они даже не знают, что есть в принципе ограничения по отправке писем и бандеролей. Очень довольна обслуживанием. Все быстро, без нареканий!
Вечные очереди, за 4 года попала без очереди 1 раз. Пока стояла в очереди (целый час), сотрудники успели накричать на 4х человек. Мне не нравится это отделение.
Как работник почтовой связи 42х летним стажем,могу сказать,что шикарное ОС,оказание услуг осуществляется по прекрасным новейшим правилам
Елена
Level 6 Local Expert
June 5, 2023
Лучшее отделение нашего города. Давно отправляю и получаю здесь посылки. Хоть и часто меняющийся коллектив, но девочки приветливые и компетентные. Идеально, когда работает электронная очередь. Очень удобно.
Классные, уважительные, грамотные сотрудники. Откуда очереди? Как то при очередном посещении, в очереди услышала как две женщины говорили что они приезжают сюда из другого района. Здесь им больше нравится, чем в их почтовом отделении. И таких не мало... Так кто виноват в очередях? Сотрудников маловато, но зарплата у них смешная, кто пойдёт?
Всегда длинная очередь. Хотя работают много окошек одновременно. Ожидание в среднем 1,5 часа.
Персонал вежливый.
Сейчас стало немного быстрее обслуживание, но всё равно очень долгое ожидание. Минут 40 точно придётся потратить.
3
3
София
Level 6 Local Expert
August 14, 2023
Нужно было срочно получить посылку с другого города. Посмотрела - а это отделение почты работает в воскресенье, а другие нет. Просчитала, сколько будет идти, стоимость, всё устроило. А мне срочно прям было нужно, каждый день на счету. Посылка пришла в вскр, я побежала получать и... поцеловала закрытую дверь. Хочется спросить, какого лешего у вас в картах неправильное расписание работы? Многие люди ориентируются на график работы в картах. Знала бы, воспользовалась бы услугами другой транспортной компании. Короче подстава, яндекс карты
Огромная очередь, терминал не выдаёт чек на очередь, нужно свой номер запоминать и стоять ждать, работают 4 окна, но ооочень медленно, сотрудники в развалочку, неторопливо ходят, объявляют номер очереди, но человека по этому номеру нет, видимо специально для себя делают скорость обслуживания, просто жесть, простоять 2 часа, лучше доплатить за боксбери, чем стоять за посылкой на почте, никому не рекомендую!!!
5
4
Андрей Воронеж
Level 18 Local Expert
February 27
Может мне не повезло с посылкой, а может сотрудники решили нервы потрепать. Получил смс о прибытии двух посылок на почту. Пришёл,.., посылка одна сразу нашлась , вторую искали два дня. Паспорт предъявлял телефон подтверждал и трек и номер заказа . На третьи сутки нашли. Впечатления не описуемые
Из достоинств: вежливые сотрудники
Теперь к основно теме: уже не первый раз сталкиваюсь с неверным написанием имени, фамилии, отчества и контактной информации в электронной базе почтовых отправлений. Вопрос: почему при сомнении в букве нельзя уточнить у клиента, какая именно это "литера", а не писать рандомную на свое усмотрение?
На почте текучка операторов, поэтому на эту должность, как я понял, зовут всех без разбора. По этой причине многие работники тупят, сомневаются, правильно ли они совершают операцию, например, отправки письма за рубеж. Если совсем тяжко, приглашают замначальника отделения или старшего оператора -- к ним претензий нет.
Однажды полчаса не могли выдать почтовый перевод ввиду внутренних неполадок или проблем.
Неприятные ситуации со мной в отделениях "Почты России" случались не раз, поэтому в ближайшем будущем никогда не обращусь за их услугами.
Всегда вежливые сотрудники почты. Часто получаю и отправляю посылки. Все быстро и четко. Бывают очереди с утра и ближе к шести вечера, часы пик, но в другое время свободно и быстро.
Очень большие очереди. Время ожидания не менее 30 минут. Сотрудников очень мало, видно что работают на последнем дыхании. Стоит отметить, что всегда вежливы. Обслуживание быстрое, но поток очень большой, за счёт чего и возникает очередь. Но это проблема не данного отделения, а почты России в целом.
Часто отказывает в работе электронная очередь. Персонал дружелюбный и отзывчивый, но если решили отправить посылку в "заграницы", то лучше в главпочтамт на пр. Революции...
Попали на прекрасного оператора Жаль не запомнила имя. Она очень оперативно отреагировала на просьбу, а на услугу которую не смогла выполнить сама, подключила заместителя начальника. Огромное спасибо за такое отношение, по больше бы таких сотрудников.