Отделение почтовой связи № 394010
414 отзывов
25 июня
Регулярно навязывают отправку писем первым классом! На моей памяти в данном отделении меняется третья управляющая. Предыдущие, хоть и нехотя, но все же оформляли отправления без переплаты. А вот нынешняя категорически отказывается принимать отправления, если мы не согласны доплатить за отправление первым классом!!! Настаиваешь на отправке заказным - резко виснет программа. Задаёшь вопрос зачем навязывают услугу в которой я не нуждаюсь, ссылается на указание вышестящего руководства. При этом стоимость доставки отправления первым классом увеличивается вдвое!!! Уже пробовали оформлять через сайт с последующей отправкой в отделении. Однако и в этом случае не всё гладко. То вес у них не сходится, а сегодня просто не работают весы. И снова отказ!!! Произвол и беспредел!!!
5
2
1 сентября
Само местоположение отделения и внутренний, так называемый. интерьер - Оставляют желать лучшего. Также, перед тем как приехать из другого города в это почтовое отделение, я проверила график работы почты в воскресенье: на Яндексе и в приложении почта написано, что отделение работает по воскресеньям, приехав, передо мной была закрыта дверь и совершенно другой график был вывешан на двери. Обслуживание, в целом, неплохое
2
6 ноября
Всегда здесь получала свои письма, бандероли и посылки. Теперь не хочется туда и идти. 31 октября мне пришло письмо, которые еще в сортировочном центре лежало 3 дня. Утром, увидев, что оно пришло, то обрадовалась, что заберу все свои отправления разом. Замечу, что письмо было без адреса получателя, то есть до востребования. По истории приложения, оно было передано почтальону, а потом статус показал, что выдано получателю. То есть мне. Но мне его никто не отдавал, в отделении я не была. Обратилась в поддержку, они зафиксировали мое обращение. Сегодня я пыталась поинтересоваться, что да как, по итогу не дописалась до поддержки. Никто не отвечает.
Где мое письмо?
Мне ответили, но ответ убил просто. Клиент забрал его у почтальона дома, я не знала, что у меня есть астральная проекция, я почтальона и в глаза не видела, и точно его не знаю. Ну выводы приходят сами. Очень жаль
23 сентября
Это просто ужас какой-то, а не отделение!
Постоянно не работает программа (у всех работает, а у них нет!).
Но если вдруг она работает, обслуживание в лучших традициях мультфильма зверополис! По 10-15 минут на базовую операцию.
Отделение прочно застряло в прошлом веке, о чем говорит и здание, и интерьер и отсутствие клиентоориентированности, и даже отсутствие электронной очереди.
Просто треш.
2
25 апреля
Много лет пользуюсь почтовыми услугами отделения. В основном, для получения товаров по пересылке и для оплаты комунальных услуг. Всегда остаётся приятное чувство от профессиональной работы и культурного обслуживания персонала почтового отделения. Большое спасибо всем работникам.
2
3
30 сентября
Забытый Почтой России уголок😞 А вообще реально стремно заходить даже; все помещение обшарпанно, воняет сыростью, штукатурка обваливается( Ужас да и только!! Неужели так сложно привести в порядок помещения в которых работают люди и приходят люди!!!??? Олицетворение российской действительности. Позор Почте России.
27 января
Давно не было. Приятно, была удивлена новому коллективу, очень приятные девочки стали, спокойные, не нервные. Всё спокойно, быстро обслужили. Так держать. Ну про ремонт молчу, думаю и так выше стоящие руководство в курсе, это только к ним вопросы.
3
1
30 сентября
Отличное почтовое отделение.
Отличный персонал. Это одно из немногих отделений, куда приятно ходить, где не грубят и не воняет едой.
8 июня
Очень добросовестные и доброжелательные сотрудники,часто пользуюсь услугами почты в этом отделении.Всегда все ровно и спокойно!
2
3
6 октября
Абсолютно непонятный график работы. В Яндексе одно расписание, приходишь на почту два других. Уходят с работы раньше. Интерьер и обслуживание неплохое, но непонятный график работы портит все впечатление
1
18 сентября
Отделение ужасно! Сотрудники работают очень медленно. У них очередь в 10человек, а они ходят как ели живые.Так еще не понятно по какому графику они работают , Висит графиков пять и догадайся сам,когда они работают
21 августа
В воскресенье отделение Почты не работает! Отправляла посылку по области, пробили по умолчанию тариф Авиа(???)и 1 класс. Обычные посылки уже не отправляют?
5 ноября
Одно из самых отвратительных отделений в городе! Во первых, это здание как в фильмах ужасов, запах канализации… сотрудники хамят, особенно старшая смены по фамилии Петросян.
10 сентября
Кошмар.Вонь канализации.Линолиум весь драный.Мне жаль девушек почтальонов которые там работают.Это же как надо людей-клиентов так ненавидеть чтобы в таких условиях принимать.
4 марта
Отделение из другого измерения просто. За месяц получил два отказа.
Лотереи продают, но выигрыш не выдают. Странно как-то.
Один детский велосипед отправил из другого отделения с минимумом обертки, в этом отделении нужно разобрать руль, колеса, все сложить в коробку, иначе никак.
Про посылки теряемые вечно вовсе отдельный разговор, пару лет как в другое отделение заказывать стал и пока успешно
3
15 февраля
Хочется поблагодарить сотрудников почтового отделения 394010 за внимание и доброжелательное отношение к посетителям. Вместе с профессионализмом и высоким качеством работы это прекрасное подтверждение выражение "Человек красит место" Очень приятно обращаться. Спасибо за прекрасное отношение к своему делу!
3
1
10 марта
Ставлю 3 звезды, т.к. однозначно оценить данное место невозможно! Сотрудники хорошие, обслуживают быстро, консультацию дают. НО состояние помещения отвратительное! Сырость, сильный запах канализации, линолеум остался по краям комнаты, весь заширапный и порван! Наверное ремонт не проводили там со времен СССР! Как бы странно это не звучало, но это именно так!
4
12 декабря 2023
Отделение не большое, но не комфортное, иногда приходится ждать длительное время. Персонал относительно вежливый, всё таки хотелось, чтобы отделение сделали более уютным, а то ощущение, как в подвале, хотя расположено на 1 этаже.
3
4 февраля
Вероятно лучшее отделение Почты в котором удалось побывать за всю жизнь! Ароматы благоухания и приятная дружелюбная атмосфера заставляет проникнуться до глубины души!
2
21 июля 2023
Данная оценка только сотрудникам отделения. Они всегда вежливы, подробно отвечают на любой вопрос.
Что касается помещения , в котором находится почта ,есть одно огромное "но". Данное почтовое отделение нуждается в капитальному ремонте. В таких условиях сотрудники не должны работать и людей нельзя обслуживать. Все-таки почтовое отделение- это клиентоориентированная организация.
8
3
1 ноября
На почте мне один раз предложили принести коробку свою, второй раз - скотч, третий - конверты.. Может, ещё почтальона захватить?! Бедная Почта России!
20 июня
Мне нравится это отделение, всегда девчонки в работе, всегда помогут упаковать и отправить.
10 апреля
Помещение просто провоняло сыростью.Помещение почты требует капитального ремонта.Бедные девушки которым приходится там работать целыми днями.
По работе самого отделения только положительное впечатление.
5
26 ноября 2023
Я думала таких почтовых отделений уже не существует. Старое помещение без ремонта с ужасным запахом канализации, внутри невозможно находиться, не знаю как там вообще можно работать. Сотрудники тоже как из той самой "старой почты"), приветливости там не стоит ждать, да и надо думать, работая в таком помещении и ведёшь себя видимо соответствующе. Надеюсь ремонт и хорошее обслуживание доберётся и сюда)
6
2
16 декабря 2023
Помещение, конечно не очень. Но мне очень понравились обслуживание женщины (конечно имя я не запомнила), которая обслуживала меня... находится окошко перед весами...рассказала все , предложила все ...просто умница. Спасибо большое 💕
3
2
27 апреля
Два раза в этом месяце обращалась в почтовое отделение , осталась довольна- сотрудники вежливые, обслуживание быстрое, спасибо!!!
3
1
10 июля 2023
Работаю через дорогу и понадобилось мне отправить документ ценным письмом в Краснодар! Несколько смутил уж очень обшарпанный и затрапезный вид, но сотрудники тут уж не при чем, кроме, пожалуй, директора - уж мог бы посерьезней хлопотать по финансам для столь присутственного места! Что касается обслуживания, то терминалов с талончиками тоже нет, но вот сотрудники крайне вежливые, обходительные и предупредительные! Я ведь последний раз письма отсылал еще в армии 30 лет тому, так видя мою недотепистость, приняли, отправили, потом получили ответное письмо, сделали на нем пометку подождать выходные (паспорт не взял) - поставил за обслуживание 5 звезд!!
3
5
31 января
Хорошая почта России, сотрудники трудяги, отзывчивые, делают свою работу ответственно, часто к вам захожу. Спасибо за Ваш труд!!!
3
1
3 декабря 2021
Отделение в лучих традиция почты России, в стиле советский "лофт", но входную группу группу, где-то год назад, поменяли. Несмотря на такую довольно ламповую обстановку, отделение работает хорошо, даже в большую нагрузку. Персонал в меру приветливый, а большего и не надо. Без проблем несколько раз отправлял посылки авито доставкой, если что-то не совсем корректно упаковано, скандал не устраивают, помогают, дают советы на будущие пересылки. Выдают всё тоже быстро. Работают, чаще, все окна, что тоже немало важно. В отделегии вроде есть окно почта-банка и банкомат, кому это важно. Жил раньше в северном, там было печально известное отделение номер 5, в военном городке. Это, в сравнении с пятым, просто премиум по обслуживанию.
6
10 июля 2023
Работников много, человек 3-е, просишь помощи, нет, нам нельзя, заполняйте сами, не компетентны в рабочем процессе, говоришь, какое письмо заказное с каким видом оповещения, работник задаёт глупые вопросы, на которые клиент не может ответить, работники почты должны молниеносно отработать просьбы клиента по заказу, если они обучение этому, а не по хамски человека путать....разочарован в работе ....за услугами этой почты не буду обращаться....не рекомендую....
4
2
3 сентября 2023
Отправляла ценное письмо. При оформлении исковеркали мою фамилию. Это я обнаружила уже дома в личном кабинете сайта Почта России. Позвонила, попросила исправить, но сказали, что нужно ехать на почту с паспортом. Пришлось ехать. Типа что-то исправляли, но в итоге выяснилось, что ничего не исправили. Письмо было важное, а результат работы почты : на единицу. Потратила кучу времени и нервов из-за ошибок работников почты. А они так ничего и не исправили и не извинились.
4
2
17 апреля
Здание скоро обрушится по виду его состояния снаружи и внутри. Огромные очереди. Сотрудники вежливые. Нормальное расположение.
6
1
11 июня
В помещение страшно заходить. Полы протёрты почти до фундамента. Но коллектив приятный, общительный
4
5 ноября 2023
Хороший коллектив сотрудников, спокойные, отзывчивые женщины. Хожу днём, очереди практически не бывает. Обслуживают быстро.
3
2
11 января
Оценка сотрудникам: всегда вежливы, терпеливы, подскажут/помогут.
По состоянию на 01.2024 помещение нуждается в ремонте. А его все нет...
3
1
13 марта
Печальная картина. Внутри требуется ремонт ещё лет 10 назад. Как после этого не уважать мужественных сотрудников, которые выдерживают в этих условиях. Фотографию выкладывать не имеет смысла.
3
27 февраля
Поставила пять звёзд только за обслуживание. А так вся разбитая почта. Ремонт там не делался наверное никогда. В таком состоянии наверное все почты в Воронеже.
1
3
21 октября
Постоянно какие-то проблемы в этом отделение. Хамство на высшем уровне. Если дороги нервы, обходите стороной
7 апреля
Очень внимательные девочки, быстрое обслуживание. Хотелось бы чтобы произвели ремонт в этом отделении.
3
1
18 сентября
Нет пандуса, специалисты почты квалифицированные, вежливые.
27 декабря 2023
Ужасное отношение зама заведующей почты, хамила. Сами просрочили выдачу письма, забыли его отправить на сортировку в нужный срок. Так ещё и нахамили. Ну пусть к вам также отнесутся это мое вам пожелание. Из за вашей халатности сорвалась сделка. По закону письма - отказы собственников вы обязаны выдать через месяц, он истек
3
1
8 апреля
Хорошее отделение, тёплое и ламповое).
Работники отзывчивые и всегда помогут.
3
15 июля
Удобно, что работают в понедельник, без очереди получилось отправить заказ
5 июля 2023
Здесь работают очень вежливые и внимательные девушки. Если вы принесли сюда посылку или письмо, будьте уверены, что все будет отправлено незамедлительно и без проволочек. Хорошо бы сделать ремонт в помещении, что было совсем идеально🙏
3
3
22 января
Единственный плюс-это люди которые там работают.Само здание пора давно снести,это пережиток советских времён,аж страшно заходить,ужас.Но именно к сотрудникам вообще никаких вопросов.
3
1
9 марта
Быстро и оперативно получил посылку. Все вежливо и культурно. Спасибо
3
1
29 декабря 2023
Отделение давно нуждается в ремонте, постоянно присутсвует неприятный запах.
Нравится, что нет диких очередей, как в других оделениях. Сотрудники адекватные.
3
9 июля 2023
Здание старенькое, но нет очередей, девочки работают хорошие, хожу сюда, довольна - всё быстро (отправить-получить). Рекомендую! 5+
3
4
24 января
Персонал хороший, отзывчивый. Оценка такая за помещение. Вонь стоит кошмар. Как люди там работаю?? Все ободрано, окна не мыли наверное лет 30.
3
1
11 октября 2023
До этого ОПС ремонт ещё не добрался, как и вежливое обслуживание посетителей. Текучка ужасная. Был период, когда квитанции не разносились вообще. Единичные сотрудники могут спокойно ответить на вопросы.
4
1