В окне обслуживания юр лиц огромное количество людей, можно простоять больше часа. Все остальные клиенты стоят по талонам в одно окно.
Операторы на приёме и выдаче посылок работают очень быстро, грамотно отвечают на вопросы.
Очень много раз отправляла посылку из этого почтового отделения. Операторы всегда дружелюбные, объяснят, подскажут. Огромное им спасибо, за работу.
Наталья Егорова
Знаток города 14 уровня
8 июня 2023
Расположение отличное в самом центре, рядом автобусная остановка. Персонал обычный почтовый, не торопящийся. Скорость обслуживания зависит от количества посетителей не дай бог перед вами окажется клиент с пачкой заказных писем (((( Очередь электронная.
Само помещение внутри уже потрёпаное временем, заметная несвежесть. Диваны просиженые.
Хочется отметить, что последнее время почтовые отправления доставляются быстро, заказные письма и посылки отслеживания через приложение. Так же через приложение мне нравится отправлять посылки, там дешевле и оформить можно дома, что сокращает время.
Пишу свой отзыв не конкретно про это отделение, а в общем о работе почты! Сплошные поборы! Я отправляю заказное письмо, оплачиваю все их услуги, которые они навключают туда без нашего согласия, но самая фишка в другом. Получатель письмо отказывается получать или не приходит за ним, так как уведомление не получил, и тогда почта приносит письмо обратно, но с условием, что возврат также надо оплатить. Это получается, что письмо становится золотым, а в итоге услуга и не предоставлена, но зато оплачено дважды! Письмо с двумя листочками внутри обходится почти в 150 рублей. А если мы их отправляем много, то это кругленькая сумма получается.
Отличная почтовое отделение, грамотный доброжелательный персонал, всегда готовы помочь и подсказать при оформлении посылок , работают быстро и профессионально. Благодарю.
Ужасное отношение к посетителям и клиентам. От рудников не хватает, есть талоны по электронной записи, там в отделе выдаче посылок об этом не сказали. Парень стоял час и все прошли кроме него, даже те кто пришел раньше. Вместо электронного оповещения в другом зале, девушка шепотом называет номер талона. Это просто ужас, впечатления именно от этого заведения максимально отрицательное
Центральный пункт почты, но конкретно в пункте приёма и выдачи посылок вечно очереди. И работает только один сотрудник. Причём там же пункт выдачи Озон сделали, меньше пол часа не уходит, чтобы получить посылку.
Странные сотрудники, пришёл как-то раз отправить письмо и мне отказалив отправке его тк не было с собой паспорта, пришёл с паспортом и он не понадобился 🤦
На почте можно отправить посылку через Авито. Если переферийные почтовые отделения работают пн-сб, то центральное отделение то воскресенья. Быстро все отправили
Большое просторное помещение, очень мало персонала, большое время ожидания, возможно из-за медлительных работников. Просто нужно огромное терпение и чувство юмора.
Мне этот почтамт нравится, другие, в Тамбове, малюсенькие (чуть больше сартира). Но хочу читателям объяснить: зарплата начальника = 17000 руб., а вышестоящая организация находится не в Москве !!! а в Ростове на Дону ! Т.е. всё притензии по ремонту, диванам и т.д. - это в Ростов (а не в Москву)!!!
Отношения к посещению плохое, 5 сотрудников, а работает 1н очередь огромная , так еще и что бы что то спросить просто поинтересоваться отправляют в конец очереди.
Очередь очень большая, после 19:00 принимает один человек, принимают одного клиента по 15-20 минут . В очереди просидела больше 1 часа. Хамское отношение к людям. Сотрудницы вообще не шевелятся
Очереди просто ужас, работает 2 окна, вопрос не к сотрудникам, а к руководству почта России, сделайте условия труда такими чтобы люди работали на почте!!!!
И одной звезды недостойны, вроде все сделали правильно и клмпьютеры есть и талончики в электронную очередь, и трек номера... Но кому работать с посетителями??? Куда все пропадают??? За копейки не хотят работать и сидит одна одинешенька в одном окошке из восьми и копается с каждым по 15 минут минимум. Вот этот лучик.. Бедный.. Один на вечь зал😁
Отвратительное отношение к работе и к клиентам! Посылка за двойную оплату ЕМС почты России шла по г. Тамбову 4 суток!!! Из Москвы - 1 день!! Интересно узнать у сотрудников данного отделения, что они делали с посылкой столько дней???? При этом ПОЧТА отвечает, что доставка ускоренной ЕМС за неделю - это нормально!?!?! Вы не знали??? Теперь знаете. Не платите лишних денег, все равно работа у ПОЧТЫ РОССИИ - как у почты России - путешествие и Москвы в Тамбов - вокруг света за 80 дней!!!
Большое красивое помещение, где фактически обслуживают два оператора. Придумали талоны, последний месяц автомат их не выдает, нужно заполнить или сфотографировать. Всё для клиентов. Услугами пользуюсь часто и каждый раз как так идти туда не хочется
27 ноября 2022 г получал письмо в окне #1. Оператор без моего согласия внесла мои персональные данные в "АО ПОЧТА-БАНК" , Я просил этого не делать и не дал своего письменного согласия. Но она самовольно это сделала. После чего мне без конца начали приходить смс об одобренных кредитах. Мне пришлось посетить почта-банк и отозвать мои данные. В результате я потерял 2,5 часа своего времени "благодаря оператору окна#1". Всем своим знакомым, друзьям, детям и внукам расскажу о беспределе, который творится на почте. И НИКОГДА, НИКОГДА, НИКОГДА НЕ БУДЕТ БОЛЬШЕ МОЕЙ НОГИ НА ПОЧТЕ РОССИИ. БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДРУГОЙ ЛОГИСТИКОЙ!
Пришла в это отделение первый раз отправить посылку в Китай, сотрудницы мне подсказали что и как сделать надо, у самой бы ничего не получилось. В очереди была минут 7. 👍👍👍
Сижу тут пол часа, очередь не двигается. Обслуживание людей очень медленное. Два человека не могут решить свой вопрос, вызывают заведующую, а её никто не хочет звать.
В воскресенье 6 августа 13.30 25 минут в очереди для покупки почтовой марки. В зале один сотрудник. В соседнем отделе посылок две скучающие от жары и безделья дамы, помочь одинокой колеге и посетителям с возмущение отказались. Предложили жаловаться на горячую линию почты России
Плюс в том ,что посылка пришла быстро. Минус ,что нигде на сайте не написано ,что посылка отдают либо по свидетельству о рождении с родителем ,либо по паспорту ,просто человек ,который меня принимал такой невоспитанный, Он обращался, ко мне, с таким отвращением, как будто я сделала что то ему плохое. в следующий раз подумаю , заказывать на почту или нет!
Персонала всегда не хватает, из 4 окон работает постоянно 2 окна. Поэтому большое время ожидания. В последний раз провела в очереди около часа. Операторы отзывчивые, но не на все вопросы могут ответить.
Ужасное обслуживание в отделе с юридическими лицами, постоянно пытаются все письма отправить первым классом, чтобы улучшить свои показатели продаж. Чтобы отправить обычным заказным письмом нужно пройти огонь и воду. Сидит женщина преклонного возраста, которая очень медленно работает и плохо видит. Неужели нет более компетентного персонала.
Какой ужас, в городе не возможно купить большую коробку для отправки посылки, а глав.почтамп так и не дождалась ответа от вас, где можно купить коробку?
Красивое историческое здание! Отправлял посылку. Девушка на приемке сказала,что через приложение дешевле выйдет. Обманула. Скачал там же приложение,оказалось цена одинаковая. Жаль что такие сотрудники работают на почте.
Одно из лучших отделений по графику работы, вежливости сотрудников и скорости обслуживания. Пользуюсь постоянно для отправки своей и рабочей корреспонденции. Работают без выходных. Прошу руководство отметить и поблагодарить персонал. А по возможности премировать.
4
Андрей Ленивец
Знаток города 30 уровня
28 сентября
Всё как обычно у почтового ведомства, красивое историческое здание и очереди внутри так и как работает один оператор.
Помещение отличное, но работа организована ужасно, четыре кассы, работает одна. Большая очередь, люди не дожидаются, уходят. Рядом сидит работник, в соседей кассе, вместо того, чтобы помочь, начать работу, не реагирует ни на один вопрос
Историческое здание.Главпочтамт Тамбова.Отправляли посылку ,все культурно и быстро.В другом зале можно купить открытки к праздникам и получить корреспонденцию и переводы.