Отделение почтовой связи № 392000
381 отзыв
27 октября
Хотелось бы написать положительный отзыв, особенно радует режим работы до 21:00. Еще из плюсов, есть в отделении молодая приятная девушка, много раз попадала на неё, всегда приятно общается и подскажет и поможет. НО! В целом в отделении:
1.Полная халатность, почтальон приносит письма с опозданием 15 дней, уже не единичный случай☝🏼Или вообще не приносит поставив отметку неудачная попытка вручения. Может быть только для меня такие условия обслуживания? Что вообще в голове у сотрудника, который видит заказное письмо, из важного учреждения, например
, из социальных служб или судебные письма, и решает не выполнить свою работу, лишив человека важной информации и, главное, времени на её получение🤷🏼♀️ уже несколько раз получала письма, в которых пропущены сроки моего ответа.
2. Ситуация. 20 минут сотрудник зала не могла отправить деньги по платёжному поручению, не могла различить цифру 0 или букву О, какие то нелепые отговорки и неприятности мне без конца говорила. Пыталась несколько раз отказать мне в выполнении услуги. Потом не могла предоставить мне сдачу, общалась в целом непотребно и отвратительно хамски, совсем неподобающе представителю такой крупной организации, настраивала людей в очереди против меня, что это лично я их всех задерживаю. (Почему работают вообще одно окно?) Люди конечно тоже странные, то ли неграмотные, то ли привыкли к такому общению, совсем не соображают в законах и обслуживании, реально тоже начали мне что то высказывать, одна бабуля сказала полицию вызовет, чтобы меня вывели и я очередь не задерживала 😂 разложила им всё полочкам, но сомневаюсь, что в их системе ценностей произошли нужные изменения. Но сотрудник это просто шок, столько денег выделяется на обучения, а тут такое бескультурие и тупость.
Классно оформили приложение, работаете над контентом, а обслуживание как 20 лет назад. С этого начинать надо. Обучать персонал на местах.
2
11 октября
Медленное обслуживание, можно и два часа в очереди просидеть. Операторов не хватает. Из плюсов отмечу электронную очередь, это удобно, взять талон и ждать вызова.
Добавляю отзыв. Сняла бы и оставшиеся звезды, но Мало того, что медленно работают, так невозможно стало получить корреспонденцию. Возвращаюсь за день второй раз, чтобы получить заказную бандероль. Время 19.32. В зале, кроме меня, нет ни одного человека. Предлагают ждать полчаса, может больше, им нужно почту оформить. Где персонал? На выдаче авито-посылок сидят два человека, никого нет у них. Где взаимозаменяемость? Обучайте людей, руководство. Людей найти не можете на работу, значит, плохо работаете. Хуже Почты России контору еще поискать надо.
1
1
4 октября
Отделение 39200 находится в одном здании с Участком 392963 Тамбов МСЦ Уоп.
04.10.2024 г. после сортировки в участке 392963 посылка была в 06ч. 40 мин. направлена в отделение 392000 (конечный пункт). В посылке живые растения. Я весь день ждал, когда же они зарегистрируют переданные посылки, чтобы получить свою. Не дождался и поехал в отделение 392000. Суть: посылки с 7 утра до 18 вечера провалялись в отделении без регистрации и сотрудники отказались мне выдать мою посылку, т.к. если они это сделают, то им придется регистрировать и все остальные. А они этого делать не хотят, т.к. у них сегодня и так хватает посылок. Нормально?! Т.е. все полученные после сортировки посылки они с 7 утра не регистрируют и, соответственно, не выдают. И делать уже этого сегодня не собираются.
Вот интересно, какая статистика по летальным заболеваниям у сотрудников Почты России и особенно у их руководства, учитывая сколько россиян посылают проклятия в их адрес?
2
2
24 ноября
Не получила извещения о получении посылки, отправленной 12,11,2024 из Москвы. Когда стала отслеживать прохождение посылки по треку( эта услуга теперь платная) оказалась что посылка доставлена в отделение связи 392008 15.11,2024,Я была заинтересована в быстрейшем получении отправления и 24,11 пошла в отделение связи.Но оно было закрыто в воскресный день, хотя на всех сайтах указан режим работы и воскресенье. Кто нибудь ответит за халатное исполнение своих обязанностей почтовыми работникам и недостоверную информацию на сайтах.
1
9 октября
Здравствуйте,Хочу оставить отзыв о работе, это полный ужас, 29 сентября отправила письмо с документами , по Тамбову, оплатила за марки, 47 р. В отделии 392028,меня предупредили , что письмо может не дойти, отправляйте заказным, его сумму мне озвучили, более 300р.
Сегодня, мне звонят с организации, куда я отправляла письмо, документы не дошли, пришлось с Москвы просить дубликат, и тут Аншлаг, с г. Москвы до г. Тамбова, 185 р- Заказное письмо, а по г. Тамбову более 300р, как такое может быть.
26 июля
24.07.2024 они вот сортировочный центр всё покинула А вот спрашивает 2 дня уже говорю чтобы к нами поспала Я говорю как будто Вот это хотя бы вот скажете где где находится он когда будет здесь хотя бы один время скажете не знаю ничего не знаю что спрашиваешь говорить Не знаю что спрашиваешь как не знает А тогда почему работать я не понял Одни говорят у нас работников не хватает Одни говорят у нас рабочий нету из этого не успеваем я что у меня все дела выбрасывать тут вам помогать что ли
3
3 августа
Отправил посылку (запчасть) из Саратова, поступила посылка с 26.07.2024 и досехпор не может человек забрать посылку, говорят в отделении почты не можем найти, это как не можете найти вроде не иголку в сене искать, а запчасть на машину. Очень не качественно обслуживания и какой то произвол со стороны сотрудников отделения почта России, прошу решить проблему в кратчайшие время, ото человек не может запчасть забрать, а тем самым я не могу получить деньги от авито за товаров 😡😡😡
3
25 сентября
На личном опыте убедилась, что не зря столько отзывов и шуток в адрес ПР.
Отправляла посылку в другой город, получатель её не забрал, она вернулась обратно но меня не было в городе и я также её не забрала. И вот прошло пол года, я уже 3 раза приезжала в центральное отделение, написала 3 заявления, которые никак не регистрируются, мне каждый раз говорят, что то начальство поменялось то ещё что-то, напишите заявление мы Вам позвоним и так ни разу никто и не связался.
2
30 августа
Когда я был в этом отделении почты и хотел отправить посылку то мне это не удалось!!! Слишком долго ждать нужно!!! Людей не хватает поэтому так выходит !!! Был недавно ещё раз , ситуация немного улучшилась , но для центральной почты России 3+ Не товары продовольственные нужно на почте продавать... , а Услуги свои повышать и расширять!!!
2
5 октября
Всё хорошо, если не было так плачевно?! Центральный офис - Главпочтамт. Здесь всё хорошо, а вот в подведомственных отделениях связи ой-ой-ой: текучка, маленькая зарплата, большая загрузка. Когда люди перестанут жаловаться на Вас у нас. Квитанции на оплату за газ около 30% не доходят до абонентов.
16 июля
Просто какое то дежавю , 10.07.2024г написала благодарность о том, что быстро нашли мою бандероль, которая перестала отслеживаться. И вот история повторяется один в один. По отслеживанию , бандероль покинула сортировочный центр 13.07.2024 и все... Тишина.
1
1
8 ноября 2023
В целом почта просторная,большая, чистая,но народу много!Если есть супер ленивцы,то победители на этой почте.Например номер талончика огласили,человек не подошёл,прождали 3 минуты и поехали дальше,нет,надо 15 минут ждать пустое место! Итого 47 минут я там пробыла,пока уже сама не подошла к окну и не спросила за 5 и 6 окошком,можно ли посылку как нибудь побыстрее забрать,ведь нет никого.А их там три красавицы оказывается,одна полусонная сидит,руку под головушку уставшую положила,другая просто ворон считает,а третья стоят рядом с ними.Полный игнор.
7
1
3 сентября
Безобразная работа по выдаче почтовых посылок. Отправление за полторы недели дошло из Китая, и четвертый день находится в сортировке на почтамте. На заданный по этому поводу вопрос получен ответ, что обращайтесь куда хотите, но посылку ранее чем еще 3-4дня не получите.
5
19 декабря 2023
Это лучшее отделение почты России в городе Тамбов.( Зал приема и выдачи посылок).
Очень удобный график работы отделения для клиента.
Работают каждый день в неделе.
Работают до 21:00 часа в будние дни,
Что очень удобно для отправки посылок , которые очень часто отправляю и получаю в основном Авито. Но не только.
Успеваю после своей работы доехать
И до 21:00 отправить людям по стране .отправляю очень часто по несколько раз в неделю.
Теперь что касается персонала :
Отличные женщины , всегда с улыбкой, всегда культурны и приветливы ,подскажут как лучше и выгоднее отправить , всегда помогут.
Всегда качественно помогают упаковать.
Было такое что приехал под самое закрытие отделения , так не отказали , всё приняли , оформили и отправили в лучшем виде!!!
Счастья вам и здоровья дорогие женщины!!!
Как тут недоброжелатели некоторые пишут : старых бабок с батоном колбасы в зубах и чаем в руках я не видел !!!ни разу за несколько лет моего прихода в данное отделение почты.
И даже если бы такое было , то нужно понимать что работники почты это обычные живые людиииии !!!!!!!!
А живые люди - это вам не роботы !!!!
Людям нужно и есть и пить и в туалет ходить .
Или вы кто тут жалуется на
,, плохую работу,, почты России
Не обедаете ? Святым духом что-ли питаетесь?? Или вы из розетки подзаряжаетесь ?? Роботы ????
Вы на своем рабочем месте все идеально делаете??
Вы думаете работникам почты сотнями тысяч зарплату платят ???
Не нужно их за что-то осуждать строго .
Они там за ,, копейки,, как,, пчелы,, весь день кружатся !! Народу много отделение очень удобно расположено в центре города и соответственно очень популярно у народа.
Подведу итог :
Не судите - да не судимы будете!!!
Лучшее отделение почты России , я про зал приема и выдачи посылок.
Данным сотрудницам всего самого доброго и наилучшего!!!
Ваши постоянные клиенты, мы вас обожаем !! Держитесь.
Терпения вам с дураками и здоровья вам.
Поздравляю вас с наступающими новым годом!!!!!
1
3
17 октября
Хорошее обслуживание, знающий персонал, не долгое время ожидания, но иногда бывают задержки, когда большой наплыв людей.
1
1
31 мая
Пожалуйста, почините терминал выдачи талонов, чаще всего он у вас не работает. И ещё, почему у вас НИКОГДА нет нормальных конвертов формата а4? Сколько раз хожу чтобы отправить всякие документы по работе, ни разу у вас не было конвертов, только маленькие. И на вопрос, где они есть (я то думала менеджер/оператор может посмотреть по 1с в каких филиалах есть конверты, но увы) мне предлагают сходить в РИО, и купить там. (к слову, в читай городе они продаются только пачками а не штучно.Посему я должна бегать и искать где купить конверт? Вам проблемно их заказать??
4
2
20 марта
Наверно самое лучшее расположение данной почты во всем городе,
Много всем советовал и даже помогал иногородним добраться сюда!!!
Все услуги быстрые, качественные
1
28 апреля
Место для почты хорошее, удобное. А вот обслуживание ужасное. Чтобы забрать посылку приходится целый час ждать. Один человек и принимает и выдаёт, это никуда не годится. Два дня ходила получать посылку, так и не получила, очень долго, сил нет ждать. Все возмущаются, кто уходит, кто -то ждёт. Прочитав отзывы, Я поняла, что никому нет дела, ничего не меняется. Видно и отзывы не читают.
4
1
8 августа
Среднестатистическое отделение! Скорость работы,как и везде 2 человека в час,так что не вижу смысла ставить низкую оценку. Работает и уже хорошо!
19 октября
Посылка пришла не по адресу, который был указан при оформлении заказа. При оплате только наличными, терминал не работает. Всё просто ужасно, зато как громко Почта России👎
1
1
9 ноября 2023
Моё любимое почтовое отделение. Всегда езжу сюда, чтобы отправить посылку, хотя живу на мжк. Во-первых, компетентный, добрый, отзывчивый и быстрый персонал. Во-вторых, удобный график работы. В-третьих, никогда не бывает очередей. Очень рекомендую этот отделение!
3
1
26 мая
Отличное отделение почтовой связи. Сотрудники работают на износ. Вот бы ещё посетители были адекватными людьми и понимали, то что работать при не хватке работников не возможно быстро обслужить посетителей. А тут огромная нехватка персонала.
2
8 октября
Работает одно окно для посылок и одно для всего остального. Огромная очередь. Отвратительная работа отделения 392000 и почты России в целом!
1
13 мая
Безразличные работники, включая зам начальника. Не видят тебя в упор. Коробок нет, пакетов нет, иди в другое место или купи в канцтоварах пакет.
Ок, но я приезжая. Объясните, где и куда.
Нет. Не знаем ничего. Иди, откуда пришла.
Если бы не добрые тамбовчане рядом...
В другом отделении- с точностью до наоборот. Внимание, доброе отношение, помощь, улыбки.
Очень хотела написать жалобу, чтоб к другим после меня было отношение лучше. Но махнула рукой. Бумеранг никто не отменял)
3
3
2 мая
Удобное расположение в центпе города . Просторный зал,удобное получение талрнчика по которому проходишшь к операционистке. Ждать пришлось недолго,отправляла письмо.
1
15 февраля
Замечательные сотрудницы в отделении, ни единого раза не испытала негатива от взаимодействия: что в отделе по работе с физлицами, что с юрлицами, что доставка работают быстро, вежливо.
Единственное, очень жаль, что сократили график работы отделения до 21:00;(
1
4 июня
Хочу выразить благодарность почтальону Пудовкиной Надежде Николаевне,очень приветливая и добродушная.Всегда доставляет корреспонденцию в срок.
2
2
30 марта
Посылка пришла на данное почтовое отделение 27 марта, т, к. сама получить не смогла(заболела), оплатила и оформила доставку на 28 марта. Сегодня 30 марта, доставки нет. В посылке растения. Из Краснодарского края дошли за 4 дня. С почты, в Тамбове, жду уже четвёртый день. Хотелось бы узнать, когда, наконец, посылка будет доставлена?
3
1
14 октября
Вежливый персонал, быстрое обслуживание, график работы удобный.
1
1
20 мая 2023
Красивое старинное здание, украшение нашего города. Только внутри здания очень дешевая отделка. Работают почтовые работники не очень оперативно и хотелось бы, чтобы ожидание было более удобное. Можно купить больше диванов!!!
1
1
17 мая
Отдел работы с юр.лицами работает ужасно. Не дождёшься. Плюс ко всему сама взвешивай письма, наклеивай штрихкоды, а по итогу с тебя ещё до ста рублей могут снять просто так, за то что она марки наклеила.
Всю ситуацию спасают девчонки операционистки зала-вот они молодцы.
2
3
6 ноября 2023
Отправляю посылки в неделю два раза, всегда не стандартные коробки, если сравнить данный почтамт с другими отделениями то персонал более быстрый и отправка уже оформленной посылки занимает 10 мин, мне персонал нравится, на советской где первомайская площадь отстояла в очереди полтора часа что бы получить посылку, здесь такого нет! Поэтому если стоит выбор почты то только октябрьская 1.
3
1
25 июня
Вторник , послеобеденное время. Аппарат для выдачи талонов не работает, так же как и сотрудники,которых нет. Три человека сидят «бьют баклуши».Одна общая очередь на все к одному человеку. Хочется страдать- свяжись с «Почтой России»
3
1
26 ноября 2023
Мне отправили отправление Первого класса. Расстояние между двумя областными городами- 220 км. Время в пути составило 2 суток. А далее- 20 часов СОРТИРОВКИ на главпочтамте (где и выдача) Моя попытка получить посылку через 16 часов этой самой сортировки закончилась пожеланием помочь работать, если я этого хочу. При том, что я вел себя вежливо и корректно. В моем понимании, полная предоплата за пересылку является достаточным основанием для её адекватного совершения без какой-либо помощи с моей стороны. Да и права ни у меня, ни у "работницы", мне это предложившей- на такое нет. Их должны четко инструктировать по данному вопросу. Резюме- задержки, хамство, и отсутствие контроля, не говоря об элементарной этике поведения сотрудника на рабочем месте.
5
3
3 октября
Отвратительное заведение.В отделе получения посылки, постоянная очередь. Полный бардак.Была оставлена жалоба,но изменений ноль))
1
3 июня 2023
Расположение удобно, центр города. График работы удобный. Персонал по возможности помогает ответить на все вопросы и запросы. Не очень удобное помещение получение и отправка посылок, иногда бываю большие очереди из-за маленького помещения некомфортно находится, все начинаю спотыкаться друг о друга.
1
1
12 августа
Плюсы работает до 20 00 минусы медленно работают не спеша,подьехать тоже не легко надо подальше ставить авто
29 января
Здание почтамта самое старое в городе, историческое. В последнее время претерпело модернизацию в области оказываемых услуг: электронная очередь, расширение ассортимента предоставляемых услуг... Вот ещё бы работники почты были бы более рпсторопными в оказании этих услуг... Окошек много, а работают 2-3 оператора (((
1
3 апреля
Это было смешно! Нужно было отправить письмо А4: зашел в пустой зал, с порогу попросили взять талон, не успел подойти к окошку сказали конвертов под А4 нет, пихайте в стандартный. На следующий день приехал со своими конвертами, развернули потому что "не работает программа". P.S. кажется фантастикой, но факт
1
1
1 июля
Большое спасибо за обслуживпние. Девочки- операторы - профессионалы
3
5
12 ноября
Не так давно отправляла письма. Операторы вежливые, очереди практически не было, все хорошо.
2
1
22 ноября 2023
Почта России успешно поддерживает свою репутацию неклиентоориентированного предприятия, к сожалению.
Посылка пришла не в то отделение. Электронная очередь хоть и работает, но на выдачу никто ее соблюдает. В итоге, после полуторачасового ожидания предложили прийти за посылкой на следующий день, т.к. она была в другом отделе, а там уже никто не работал.
6
5 апреля
Центральное отделение почты в Тамбове. Безусловно хотелось бы прежний режим работы (хотя бы до 22-00), но моё мнение, что в областном центре должны быть одно круглосуточное отделение.
1
21 ноября 2023
1.5 часа, чтобы отправить маленькую посылочку. Берёшь талон на электронную очередь, выбираешь отправить посылку. Сидишь почти час в очереди, и когда она доходит, тебя вызывают в окошко и говорят, что посылку принимают не здесь. Идёшь в другое помещение и стоишь в новой очереди. А сотрудники никуда не торопятся, он просто едва шевелятся, того гляди заснут прямо на рабочем месте.
5
1
27 июня 2023
В центральном зале норм.НО! Как только попадаешь в соседнюю дверь- отдел выдачи посылок- трешь.Днём когда все на работе не докричишься.Потом из служебной каморки выглядывает бабка лет 70 с чайным жбаном в руке и батоном с колбасой в другой и вопрашает "ча нада?"задаёшь вопрос.Отвечает-" ты ча не вишь, я занята?"Ждёшь минут 35-40.Затем она идёт в туалет, это ещё минут 15-20.И тут фанфары! Выплывает в развалочку.Подходит неспеша с видм, что она очень занята архиважным делом. А ты-негодник отвлёк её .И нехотя так:- ну чё там у тебя? УЖАС! Ни времени твоего не учитывает, вежливости- 0.Иногда хамит.Постоянно что-то забывает, переспрашивает. Стало даже интересно, когда же закончится этот бардак.Впереди ещё министерство, администрация Президента.График норм. Расположение норм. Грязный пол и замызганные стены."Хвост" очереди иногда торчит на 12-15 человек в коридор. К великому сожалению не догадался щёлкнуть на телефон.Если увижу такое в следующее посещение, обязательно добавлю фото. Будет материал для министерства.
7
3
27 марта
Заказал доставку на AliExpress
Хотел получить показал штрих код оказывается нужен паспорт хотя в приложении не предупреждали
А вообще две посылки у меня отправляются в Москву я не знаю зачем
Если бы можно поставить -100 звёзд
1
25 сентября
Очень грамотный начальник обслужила меня быстро и грамотно
1
1
16 октября 2023
Старинное красивое здание. Работа почтовых работников, очень отзывчиво и оперативно. Обьяснили что да как более удобное!!!
2
26 декабря 2022
Центральный почтампт города Тамбова. Здание историческое, красивое. Но требует ремонта. Если посмотреть, на него со двора - тихий ужас, спасибо, фасад поддерживают в нормальном состоянии. Основной большой зал в неплохом состоянии. А вот помещение для отправления и получения посылок - маленькое, тесное и все обшарпанное, давно требует ремонта. Сотрудники молодцы, работают шустро. Бывает прихожу и нет никого, а бывает, что приходится стоять в очереди по пол часа.
Но в целом работа Почты России радует, практически самая быстрая из служб доставки!
2
1
27 января
Чтобы отправить посылку, нужно было простоять в очереди более часа.
И это Главпочтамт.
Почему один человек в субботу на приеме?
Пожалуйста, подумайте, товарищи руководители.
Наверное в будни меньше клиентов, а на приеме всегда двое.
В остальные окна никого. Дамы скучают сидят
4