Ужасное отделение - постоянные очереди, график работы постоянно меняется и не соответствует указанному в мобильном приложении. Неоднократно приходил к закрытой двери с бумажной табличкой, на которой напечатан "новый" график. Запись в отделение в приложении есть, но фактически это всё равно "жди в очереди, ты видишь людей сколько". На обращения к руководству - нелепые "детские" отписки.
Безобразие творится на почте, сотрудники кричат между собою, пришла за посылкой которая оплачена, не отдали без паспорта, ссылаясь, что сейчас одни ***. Научите общаться сотрудников с людьми.
Ужасное отделение. Это же центр города, вокруг огромное количество учреждений и организаций, а там в лучшем случае, работает одно окно. Время работы отделения меняется как хочется и этой информации нет на сайте, и в приложении "почта России". Бывает так, что отделение открыто, а обслуживания нет. Как-то пришла к 8 и ждала минут 15,пока загрузится программа. Одни отрицательные эмоции.
13 отделение почты, превратилось, не понятно во что, уже долгое время, не принимают письма и посылки. Работают только на выдачу. График работы, совсем не понятный, пришел в 17-00 уже закрыто, пришел в 10-00, ещё не открыто. Но зато очень много товаров на продажу от шоколада до радиомоделей, не почта, а магазин. Один плюс, есть обслуживание по номеру телефона.
Всегда огромные очереди. Если не проконтролировать оператора то могут навязать дополнительные услуги. Например отправку письма первым классом. Это в два раза дороже обычного заказного.
Как показало время, Почту России реформировать бесполезно, можно только закрыть, как троллейбус в Москве, и оставить одно отделение, где продавать марки для филателистов. Отделение 390013 яркое тому подтверждение. Неопытные сотрудницы не могут найти посылки и письма и очень долго проводят операциии в учетной программе, бестолковые клиенты из Поколения ЕГЭ не в состоянии самостоятельно заполнить уведомления о получении, пенсионеры путают какие коммунальные услуги и за какой месяц оплачивают. В результате очереди и бардак.
Ужас! сотрудники грубияны! и постоянно закрывают отделение в удобное для них время! Постоянно призодится посещать это место, так как некоторые компании, с которыми работаю, выбирают именно их доставку из-за стоимости. Сегодня я записалась в отделение для получения посылки, они подтвердили запись, я пришла, а тут табличка - по техническимх причинам закрыто, и сидят сотрудницы за компьютерами с таким высокомерным взглядом! Вилимо начальство никак на это не реагирует, раз допускает такое поведение!Сотрудники не соизволят даже посмотреть есть ои у них доставки на сегодня( с почтальоном), не могут позвонить и отменить запись! Ужас! Просто нет слов!
Чисто, удобно. Не могу пожаловаться на почту в последние годы. Отсутствие талонов-скорее плюс, очередь движется достаточно быстро, да и не особенно нет, даже в вечерние часы
Очень фиговое отделение, как и практически все отделения почты России. Фиговая организация впринципе. Есть индивиды работники, хорошие, но в большинстве это капец. Тут мою посылку не нашли, хотя до этого позвонили, чтобы пришел и забрал. Затем заказал доставку, вот, жду, до сих пор нету. Номера телефонов отделений они изъяли, теперь не дозвониться, нужно стоять в очереди, даже если ты не желаешь близко контактировать с людьми при нынешней ситуации с короной. За доставку только налом оплачивать... Вы совсем е+обо?
Несчастные операторы почты и несчастные посетители. Всегда много народа и мало операторов. Очереди.... хотя так везде в отделнниях почты. Ничего не меняется.
Самое ужасное место, такое ощущение что люди работающие на почте делают это бесплатно. Отношение хамское, жуткие очереди. Очень хочется чтобы люди на почте были немного добрее.
Прыгающий график на сайте написано 20:00 а в реале до 16:00 ужасное обслуживание. Встал за человеком без 5 минут 16:00 подошла моя очередь и работник поставила табличку закрыто. Вообщем ооочень ужасная почта!
Самое отвратительное отделение, что я видел. Как ни приду, работает одно окно. Постоянные очереди. График работы меняют как хотят. А это одно из центральных отделений, ну неужели нельзя навести там порядок? По выдаче посылок претензий нет, но пока дождешься своей очереди, потеряешь год, а то и два жизни.
Пять раз попросили оператора оформить электронное уведомление. в итоге заказное уведомление. не знаю на каком языке надо общаться с работниками этого отделения. По работе приходится часто пользоваться услугами почты России в разных отделениях. Это отделение пожалуй самое ужасное! Управляющая не реагирует на просьбы посетителей. Убегает в подсобное помещение. Отказывается принять претензию в книге жалоб и предложений. Хамство высшей степени. На все отделение и огромное количество народа один оператор.
Пришло уведомление на заказное письмо.Я зашла в личный кабинет,а там стоит,что неудачная попытка вручения,хотя я целый день была дома-домофон работает и звонок тоже.Незадолго до этого извещение бросили вместе со сложенным письмом,где были документы,в почтовый ящик
Это квест какой-то! Неделю пыталась получить письмо. То они с 9 работают, то с 12. Все очень медленно!!! Очереди всегда. Деньги на электронную очередь по потратили, ни в одном отделении не работает! Все в одном окне: и письмо, посылка, и перевод, и пенсия, и комуналка. Вот стой и жди! Ужас!
Почта России одна из самых жутких организаций.Чтобы получить элементарный ответ на элементарный вопрос надо дозваниваться неск.минут,потом общаться сначала с роботом,который может,,снизойти"и соединить вас с оператором.Потом оператор,выслушав вопрос,соединит вас с другим оператором,но при этом пройдет неск.минут-будете слушать безобразную музыку.Второй ,,специалист",а точнее,,неспециалист"тоже будет нести околесицу на ваш вопрос.
В отделении отказываются принимать письма на отправку. Это просто ужас! Отказ в оказании услуг почтовой связи - нарушение лицензионных условий и действующего законодательства! Соответствующие жалобы уже подготовлены и отправлены!
Требую уволить генерального директора Почты России, который довел почту до такого состояния!
Сотрудники приветливые и компетентные. Спасибо за Вашу работу
3
2
Randy
Знаток города 24 уровня
16 декабря 2020
Вроде центр города ,пл. Победы . А само здание выглядит ужастно . Ну ладно ,я туда не любоваться прихожу ,а по делу ,так вот дел с этим отделением почты лучше не иметь . Оооочень большие очереди !!! Штука что выдаёт талоны при входе работала первые 20 Мин как ее установили ,потом она слоилась ,да и смысл в ней !? Работает один оператор,редко это прям праздник их двое . Очень медленно ,очень маленькое ,тесное помещение,иногда такая очередь ,что по 1,5-2 часа стоишь на улице впереди тебя человек 18 ,и ещё 15 в помещение. Очень ужасно !! Работе данное заведение с утра до часов 2х или 3х. Вообщем как надоест работникам так они идут домой ,хотя на сайте написано что до 8 вечера. Я не знаю какая зарплата у работников ,но кажется с таким отношением к своей работе платят им едой ,скорее всего хлеб и вода из крана. К чему это все - это ужасное отделение почты !!!
Объявление о режиме работы до 14:00 размещают на входной двери в 14:00 этого же дня!!! Информация о режиме работы на сайте никогда не соответствует действительности! Филиал ада!
Тесно. Ооооочень медленно проводят все операции. И получить письмо ждала минут сорок, и отправить посылку не менее получаса. Если есть возможность воспользоваться услугами других компаний, не задумывайтесь, выбирайте что угодно, но не ПР!!!
Мы шла посылка из Китая 90 суток!!! Так мало того, когда она пришла, почта, через 9 ДНЕЙ, решила отправить ее назад! Вы там вообще прикольные что ли все? Или как? Отделение постоянно работает меньше заявленного времени!
Сотрудники нормальные. Но их постоянно не хватает, поэтому много народа. Хочется, чтобы труд сотрудников оцениваля по достоинству. Тогда и проблем не будет в обслуживании.
Рассадник ада на земле.ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО!!!!!!!!!!!!!!! Очереди. Эл. табло не работает. Работники медленные. Начальница Буданова зато очень спокойна такое отношение что она блатная хорошо одетая девочка которой на все плевать. Хотя женщине под 40. Какая начальница такие и подчиненные. Самое отвратное отделение. Было есть и будет. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО!!!!!!!!!!!!!!!