Я не думаю что отрицательно оценивают данное отделение только потому что виноваты сотрудники! В целом там не удовлетворительно практически всё! Организация обслуживания отрицательная. Окон много но работает, как правило одно, если больше то лишь на иные операции . Одно окно только на что-то одно, либо выдача, либо на ценные и посылки, либо на отправку писем.... среднее время которое проводишь в этом отделении это порядка двух часов. А уж если пришёл после 20:00 то тебе просто отказывают, ссылаясь на " транзакцию" , рабочий день до девяти, это в 20:30 , да и просто на нежелание. А уж если объем допустим 5 писем, то откровенно хамят, говоря о том, что " чем вы весь день думали???". Я все понимаю, и отсутствие кадров, и нервное напряжение, и мизерную зарплату, но так тоже нельзя это единственное отделение которое работает до 21:00 и ситуации различны, как и обстоятельства, так просто нельзя! Такого отвратительного отделения я не видела и прихожу туда от безысходности. Центр города и отделение при главпочтампте. Я уже не говорю о потерях и просто не доставке и возвратах отправителя...это норма
Стою уже 40 мин сидит еле еле пальцем воротит на любой вопрос о том, почему так долго огрызается будто у себя дома. Толпа людей и всё как так и должно быть
Невероятно долгое обслуживание,при очереди в 13-15 человек, работает одна касса,на просьбу открыть ещё одну,истерики и вопли,что у них итак много работы
Родная почта! Каждый месяц там оплачиваю коммуналку иногда получаю посылки! Очень красиво и просторно внутри, старинное здание нигде не видел ничего подобного!
Отправление по городу перемещается 10 дней, из отделения в отделение. На вопрос почему, ответ перепутали цифру в индексе. На просьбу уточнить где груз и когда его получу, ответ: пишите официальный запрос, дадим ответ в течении 2-х месяцев.
Лучшая почта во всём Ставрополе. Раньше отправляла пистма и посылки с почты в своём районе, но в последнее время она совсем подводит - то не по графику раньше заканчивает работу, то технические сбои, то один работник на всю почту и нужно торчать там несколько часов...А здесь я никогда не бывала дольше 10-15 минут в очереди, и это безумно радует! Персонал лично мне всегда попалался очень добрый, рассудительный, быстрый и беспроблемный, какого бы возраста не были работники - все относятся с уважением. Спасибо вам за прекрасную работу!
хорошее обслуживание, но всегда очереди, подводит часто компьютерное обеспечение, виснут компьютеры.... да.... Почту надо обеспечивать надёжной, современной техникой
3
1
Луна
Знаток города 13 уровня
15 февраля 2022
Редкий случай когда там всё обходится без нервотрепки. То охранник не пускает за 40 минут до закрытия мотивируя свой поступок тем, что не успеют всех обслужить, в итоге скандал и всех уже успели обслужить за 10 минут до закрытия.
Мне понравилась работник почты по имени Татьяна. Кассир на выдачи пенсий. Отличный специалист, отзывчива, внимательна, компетентна, что называется - человек на своём месте. А работа у неё с непростыми клиентами, пенсионеры-инвалиды. Молодец, побольше бы таких людей.
Пришла за заказным письмом 25 марта, на сайте организации указано, что письмо хранится до 28 марта там. Работник службы сообщила, что письмо отправлено обратно отправителю /мировой суд / и на мою просьбу подтвердить это писменно- мне было отказано в устной форме. В этот же день, но на несколько часов позже на сайте почты России при отслеживании отправления появилась информация, что письмо мной получено. Хотя этого не было.
Классическая почта. Медленно и печально. Ждала очередь 15 минут. При этом движения вообще не было, никого нового не обслуживали, хотя окна сводные были. Подошла уточнить всё ли в порядке с очередью,может сломалось что-то. Тут же взяли в работу. В начале прослушала про "почему это мы не работаем?!"
Но милая женщина помогла выбрать открытки и марки. Поэтому балл выше ставлю
Самый медлительный оператор в мире на выдаче мелких пакетов! + к этому грубиянка: потерялось извещение, она не смогла найти посылку (сказав, что не пришло). Через время посылка чудесным образом отправилась назад к адресату, якобы я её не приходила забирать. Даже подумалось, что работник нашей доблестной почты сделала это назло.
Просто жуткий кошмар. Чтобы забрать свою оплаченную посылку пришлось стоять в очереди почти час! И это при наличии талона в электронной очереди. Это до карантина. А уж во время, когда толпа на улице стоит и говорить нечего. Грубый персонал, и особенно охранник, который орет на людей. Просто треш.
4
Елена
Знаток города 6 уровня
15 января 2022
В общем, если бы не маленький сын, то мы бы там до 2023 года стояли бы в очереди. 4 звезды за внимательность сотрудницы. Выдали посылку быстро. Тут без претензий.
Ужасные очереди, в ожидании услуги более часа. Очередь через терминал. Услуги по электронной очереди разные. Если отправляешь посылку и хочешь купить лотерейный билет, тебе в разные окна, по разной очереди. Т. е. один и тот же оператор не может принять посылку и продать билет. Время теряется. Впечатления ужасные.