Типичная почта. Замученные сотрудники изо всех сил стараются справляться с обслуживанием побыстрее, но это не всегда возможно. С хамством ни разу не сталкивалась, все дружелюбны в меру своей усталости.
Помещение маленькое, так что в случае большого скопления народа очередь перемещается на улицу. Справа открытые полки с продуктами, как в магазине. По-видимому, рассчитано на то, что люди, устав стоять, что-нибудь да купят. Думаю, это работает.
Упрекнуть в том, что извещения не доставляют, не могу. Всегда обнаруживаю их в почтовом ящике, даже если получила посылку по идентификатор через час после того, как та пришла. То есть люди без современных средств связи без обслуживания не останутся.
Радуют изменения в графике работы. Очередь теперь не такая, как была раньше. Стояли часами, нам ещё и хамили в ответ на замечания. Сейчас можно сказать, хорошо!
Единственное место где время останавливается, весь мир замирает. Это похоже на филиал бермудского треугольника, а сотрудников подбирают на генном уровне. Те там могут работать только имеющие ген "сонной мухи."
Хорошее обслуживание. Когда пришел забирать посылку не было очереди. Работники почты, достаточно вежливы. После сверки документов и кода выдали посылку. Вообщем, моё впечатление - положительное.
Пришло письмо в отделение, позвонила попросила чтоб принесли письмо домой, женщина сразу сказала что завтра-послезавтра принесут, на следующий день позвонил мужчина сказал время когда приедет, почтальон вежливый, подождал пока все заполню и вуаля- письмо у меня) я очень довольна, спасибо сотрудникам)
В целом, почтовое отделение работает лучше, чем другие, но до идеала ещё далеко. Операторы работают с такими лицами, как будто людей от рака спасают...Хотя, что можно требовать от людей, которые работают за копейки, с другой стороны, насильно работать за такую з/п их никто не заставлял, по этому, хотелось бы видеть качественное выполнение данной работы!
Хамовитые сотрудницы, вечные очереди ( из-за медленной работы сотрудниц), руководство данного почтового отделения не сядет за кассу в помощь своим сотрудникам, даже если очередь будет из 40 человек.
Упаковочного материала нет никогда в наличии
В последне время сервис стал значительно лучше. Очередей почти нет, обслуживают быстро. Операторы вежливы. Работают без перерыва и выходных дней. Спасибо
Благодаря этому отделению с 2019 года перестал заказывать посылки с АлиЭкспресс. Терялось 90% посылок. Работа и складирование плохо организованы, посылку могут искать минут по 5-10. Что такое клиентский подход в этом отделении наверное даже не слышали, там неприятно находиться. С появлением отслеживанием треков стало лучше, быстрее обрабатывают.
Бесконечные очереди, очень долгое обслуживание. Отделение маленькое. 3 рабочих места, но всегда работает только 2 или даже 1 сотрудник. Персонал не приветливый. Расположение и график работы удобный.
Руководитель ни какой. Я с 2015 года получаю корреспонденции в этом отделении. За все годы только один раз сообщили о входящим заказом письме. Неоднократно приходили важные для меня заказные письма с документацией, полежат положенные срок и уходят отправителю, если не знаешь номер отслеживания и ждущих тебя письмах, то всё, их ты не получишь. Сколько раз я высказывал об этом руководителю, всё без полезно. Не прошибаемая стена.
Самое убогое отделение, уровень захудалой деревни, помещение одно из древних, много посетителей, скорость обслуживания минимальна, стыдно за Новороссийск.
Нет парковки, на двери написано время санитарных перерывов, но коллектив работает. Дверь заедает и открыть её без усилий нельзя, а сотрудники в это время делают вид, что закрыто и только для знакомых, по стуку в окошко - открывают. Очень медлительные сотрудники, плохо знающие программу, в которой работают, некомпетентны в своей работе, например адрес отправителя и адрес получателя указывают один и тот же и уверяют, что посылка приедет куда надо. Отдавать посылки позволяют себе, толкая коробку ногами. Пустяковая отправка или получение занимает там минимум 40 минут. В целом впечатления ужасные